隨著國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，紅木家具受到越來越多人的關(guān)注和喜愛,，隨著紅木家具市場逐漸擴(kuò)大,，消費(fèi)者的投訴與糾紛也在逐漸上升。貨不對版,、材質(zhì)造假、以次充好,、售后無門,、虛假鑒定證書等情況常有發(fā)生。

　　2021年一位消費(fèi)者楊先生在某企業(yè)購買“非洲花梨”家具,，預(yù)付定金6000元,，但是驗(yàn)貨時(shí)楊先生覺得家具重量太輕，懷疑不是紅木家具,，要求商家退還定金,，商家拒絕。于是楊先生聯(lián)系到正規(guī)檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測家具用材,，并且在相關(guān)部門的調(diào)解下,，雙方達(dá)成和解,。

　　類似這樣的消費(fèi)糾紛時(shí)有發(fā)生，中山市消委會(huì)聯(lián)合中山市中廣測協(xié)同創(chuàng)新中心發(fā)布消費(fèi)提示,，建議消費(fèi)者在購買紅木家具時(shí)可以從下幾個(gè)方面關(guān)注和把握：

　　1.拒絕俗稱,，學(xué)名“證身”

　　在上述案例中的“非洲花梨”是市場俗稱，并非標(biāo)準(zhǔn)中的學(xué)名,，因此“非洲花梨”不是國標(biāo)《紅木（GB/T 18107）》中的木材,，只是商家為了促進(jìn)銷售使用的名稱。

　　在紅木家具行業(yè),，還有很多名字大家耳熟能詳,，比如“海黃”“大紅酸枝”“緬甸花梨”“黃花梨”。但是要知道這些名稱都是商品交流時(shí)的俗稱,，存在一個(gè)俗稱對應(yīng)多個(gè)樹種的情況,，比如“小葉紫檀”可能是產(chǎn)于東南亞的“印度小葉紫檀”——學(xué)名檀香紫檀，也可能是產(chǎn)于熱帶非洲的“非洲小葉紫檀”——學(xué)名染料紫檀,，兩者的價(jià)格相差懸殊,，所以依據(jù)《紅木》國家標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)名就顯得至關(guān)重要，一種名稱只對應(yīng)一個(gè)樹種,。消費(fèi)者在購買紅木家具時(shí)一定要記得讓商家提供正規(guī)學(xué)名,，拒絕俗稱交易。

　　2.權(quán)威檢測,，保駕護(hù)航

　　紅木家具價(jià)格普遍較高,，消費(fèi)者在購買家具的時(shí)候也不能只相信商家的一面之詞，一個(gè)公正權(quán)威的第三方檢測報(bào)告就至關(guān)重要,。目前市場上也存在一些虛假檢測報(bào)告,，消費(fèi)者拿到報(bào)告時(shí)首先要確定該報(bào)告是否有CMA標(biāo)識，報(bào)告是否可以在國家市場監(jiān)督管理總局網(wǎng)站查詢,，這兩者都確認(rèn)時(shí)才能確定為合規(guī)報(bào)告,。

　　3.正規(guī)廠家，物有所值

　　購買紅木家具,，要選品牌,、看實(shí)力。紅木家具屬奢侈品,，銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)也包含優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。紅木家具的保養(yǎng)、維修以及退換都關(guān)系到家具的使用壽命,，對于價(jià)格高昂的紅木家具來說,，售后服務(wù)更是至關(guān)重要。所以對于普通消費(fèi)者，最好能夠選擇正規(guī)廠家,，他們在保障所購產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),，也能夠?yàn)槭酆缶S修、保養(yǎng)等提供良好保障,。

　　4.明碼標(biāo)價(jià),，具有“三證”

　　正規(guī)紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品使用說明書和產(chǎn)品合格證,，也就是所說的“三證”,，缺一不可。店內(nèi)產(chǎn)品明碼標(biāo)價(jià),，減少不同人不同價(jià)的可能,。拒絕口頭交易。

　　5.保留證據(jù),，依法維權(quán)

　　消費(fèi)者在購買紅木家具時(shí)遇到貨不對版,、材質(zhì)造假、以次充好,、售后無門,、虛假鑒定證書等這些情況時(shí)，請?jiān)诘谝粫r(shí)間收集證據(jù),，保留發(fā)票,、收據(jù)、銷售合同,、鑒定證書等憑證到屬地市場監(jiān)管部門或消費(fèi)者組織投訴,，保障自己的合法權(quán)益。