誠實守信是中華民族的傳統(tǒng)美德,，保護消費者合法權益是全社會的共同責任,。為引導中山市網絡交易經營者依法誠信經營，積極履行社會責任,，營造良好的網絡市場消費環(huán)境和公平競爭秩序，促進網絡經濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者,、經營者合法權益,，中山市市場監(jiān)督管理局、中山市發(fā)展和改革局,、中山市商務局,、中山市消費者委員會和中山市電子商務協(xié)會共同向全市網絡交易經營者發(fā)出如下倡議。

　　一,、依法誠信經營,。嚴格遵守黨和國家的各項政策法規(guī)，倡導明禮守信,、平等競爭,、公平交易的道德風尚，增強誠信經營,、誠信服務和誠信管理意識,，維護良好信用記錄，積極參與放心消費承諾活動,，并在“信用中山”網作出信用承諾,。

　　二、落實主體責任,。網絡交易平臺做到“亮照,、亮證、亮規(guī)則”,，加強對平臺內經營者的管理和服務,，落實各項審查核驗義務，引導經營者依法履行主體資質,、交易規(guī)則等信息公示義務,，規(guī)范有序開展經營活動。

　　三,、規(guī)范促銷行為,。事先公示網絡集中促銷期限、方式和規(guī)則,；依法明碼標價,，切實履行價格承諾，不使用欺騙性或誤導性語言,、文字,、圖片、計量單位等標價,，不通過虛構原價,、虛假降價或折價、先提價后打折等方式誘導他人交易；直播經營者不在直播,、短視頻中宣稱“全年最低價”“史上最低價”,。

　　四、嚴控商品上線,。加強對商品上線審核,，不銷售或者提供野生動植物、長江漁獲物,、軍服及其仿制品等法律法規(guī)禁止交易,、損害國家利益和社會公共利益、違背公序良俗的商品或者服務,；不銷售假冒偽劣,、侵犯知識產權、過度包裝的商品,；不銷售未經CCC認證或偽造冒用CCC標志和證書的燃氣具,、電動自行車等危害消費者人身安全的商品。

　　五,、加強信息管理,。網絡交易平臺加強商品信息的檢查監(jiān)控，加大對涉老“食品”“保健品”,、未成年人食品,、進口冷鏈食品、防疫用品等商品信息的審核力度,；不借重大活動進行商業(yè)營銷炒作,，不違規(guī)發(fā)布“專供”“特供”商品等信息；自覺規(guī)范廣告行為,，廣告做到真實,、合法，符合社會主義精神文明建設和中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化要求,。

　　六、保護合法權益,。依法落實網絡購物七日無理由退貨規(guī)定,；不采用格式條款設置訂金不退、預售商品不適用七日無理由退貨等規(guī)定,；加強消費者個人信息保護,，明示消費者個人信息收集使用的目的、方式和范圍,；建立便捷,、有效的投訴舉報機制，積極維護消費者合法權益,。

　　七,、配合監(jiān)管執(zhí)法,。網絡交易平臺及時主動報告平臺內經營者違法違規(guī)行為，依法采取必要處置措施,，積極配合監(jiān)管部門監(jiān)管執(zhí)法,，形成平臺自治與政府監(jiān)管的良性互動，共同打造讓人民群眾放心滿意的網絡市場消費環(huán)境,。