一,、總體情況
2024年,東區(qū)街道貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》以及省,、市工作要求,,壓實(shí)責(zé)任,持續(xù)優(yōu)化提升政府信息公開工作質(zhì)量,。
?。ㄒ唬┏掷m(xù)做好政府信息公開工作。
2024年,,在街道政務(wù)網(wǎng)站主動公開政府信息413條,,涵蓋街道重點(diǎn)工作推進(jìn)情況、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、教育衛(wèi)生、住房保障,、社會救助,、社會保障等各類信息。同時(shí),,在街道辦事處正門大堂位置以及各社區(qū)設(shè)置公告欄,,方便來訪群眾及時(shí)掌握政府最近政策文件。按要求做好依申請公開工作,,共收到申請5件(線上申請3件,、線下來信2件;含屬信訪舉報(bào)投訴類申請不予受理1份),,受理的依申請公開件均嚴(yán)格按照法定程序和時(shí)限予以答復(fù),;2024年度涉政府信息公開行政訴訟案件0件、行政復(fù)議案件0件,。做好規(guī)范性文件發(fā)布與解讀,,2024年東區(qū)街道辦事處共印發(fā)9份規(guī)范性文件,均已及時(shí)在街道政務(wù)網(wǎng)站公開,,并附通俗易懂的政策解讀,。定期梳理重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開目錄,根據(jù)群眾關(guān)心關(guān)切,,及時(shí)公開重點(diǎn)領(lǐng)域信息,。同時(shí),積極拓展宣貫渠道,,提升政策知曉度,,通過“東區(qū)發(fā)布”發(fā)布信息動態(tài)近2000篇,通過中山日報(bào),、中山+,、中山電視臺、南方+等平臺發(fā)布街道相關(guān)新聞近400篇。
?。ǘ┏掷m(xù)做好政府信息公開平臺建設(shè),。嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作責(zé)任制,專人負(fù)責(zé)政府信息公開工作,,對公開發(fā)布的內(nèi)容做好“三審三?!惫ぷ鳌M阶龊镁W(wǎng)站的日常監(jiān)測,,發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理,。推動基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化向村居延伸,指導(dǎo)村居做好信息公開工作,,通過村居公眾號,、公示欄等,重點(diǎn)公開村居重點(diǎn)工作,、養(yǎng)老服務(wù),、社會救助、村級財(cái)務(wù)等方面的內(nèi)容,,方便群眾及時(shí)知曉和監(jiān)督,。
(三)持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平,。東區(qū)街道著力推動政務(wù)服務(wù)與政府信息公開深度融合,、與數(shù)智化深度融合,推出更多便民利企新舉措,。一方面,,自主開發(fā)的數(shù)字大屏系統(tǒng),基于數(shù)字大屏數(shù)據(jù)分析,,對超過20項(xiàng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整,。另一方面,自主研發(fā)智慧客服小D,,為群眾提供7×24小時(shí)不間斷的在線咨詢支持,,及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。實(shí)現(xiàn)手機(jī)預(yù)約與“視頻辦”雙軌并行,,梳理65個(gè)可通過視頻辦理事項(xiàng),,大大提高了線上申報(bào)的精準(zhǔn)度和服務(wù)體驗(yàn)的立體感;將服務(wù)e窗區(qū)與智慧幫辦專區(qū)相結(jié)合,,采用線上線下深度融合的服務(wù)方式,,工作人員一對一指導(dǎo)群眾在手機(jī)端和電腦端辦理業(yè)務(wù),已有超過8000人次的群眾體驗(yàn)到了“大綜窗”服務(wù)模式,。
二,、主動公開政府信息情況
三,、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議,、行政訴訟情況
五,、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2024年,,我街道在政府信息公開工作中取得了一定的成效,,但仍存在著著一些不足,。一是政府信息公開的時(shí)效有待進(jìn)一步提升;二是政府信息公開的系統(tǒng)性,、覆蓋面有待進(jìn)一步優(yōu)化,。下一步,,我街道將嚴(yán)格按照國家,、省、市有關(guān)文件精神,,落實(shí)政府信息公開各環(huán)節(jié)工作,。按照“三審三校”制度,,及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布各類政務(wù)信息,,加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)管。繼續(xù)完善各重點(diǎn)領(lǐng)域公開目錄,,特別是對重大政策措施,、重點(diǎn)民生保障領(lǐng)域的事項(xiàng)公開,同步推動政策解讀,,優(yōu)化公開信息的展示形式,,強(qiáng)化政府信息公開與政策宣貫。
六,、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)
2024年度未發(fā)出收費(fèi)通知,,未收取信息處理費(fèi)用。