受電子商務(wù)的沖擊,傳統(tǒng)商業(yè)這兩年日子過得格外艱難,,在不少“店商”眼里,,“電商”甚至成了生死大敵。其實(shí),,這是一個(gè)誤區(qū),。今年一季度,電商仍保持高速增長(zhǎng),,而傳統(tǒng)的實(shí)體商業(yè)則在苦苦尋求出路,,必須轉(zhuǎn)型升級(jí)是業(yè)界形成的共識(shí)。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù),,一季度,中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額70715億元,,同比名義增長(zhǎng)10.6%,,扣除價(jià)格因素實(shí)際增長(zhǎng)10.8%。一季度,,全國(guó)網(wǎng)上商品和服務(wù)零售額7607億元,,同比增長(zhǎng)41.3%。其中,,網(wǎng)上商品零售額6310億元,,增長(zhǎng)41.0%。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,,傳統(tǒng)商業(yè)的零售陣地正在不斷被擠壓,。近年來,百貨,、購(gòu)物中心,、大賣場(chǎng)等傳統(tǒng)商業(yè)都在不斷嘗試新業(yè)態(tài),體驗(yàn)式商業(yè),、便捷店,、電商等受到青睞,。如王府井(600859,股吧)百貨與騰訊、掃貨幫共同推出新型互聯(lián)網(wǎng)金融會(huì)員卡,,新世界百貨牽手滴滴打車,,家樂福探索“Easy家樂福”,、 大潤(rùn)發(fā)開啟電商“飛牛網(wǎng)”,、 麥德龍推出“合麥家”、萬達(dá)集團(tuán)和騰訊,、百度以及全球第二大娛樂產(chǎn)業(yè)公司英國(guó)默林集團(tuán)簽約……轉(zhuǎn)型升級(jí)已拉開大幕,。
如今,在諸多行業(yè)增長(zhǎng)乏力之際,,電商卻顯得精力充沛,。經(jīng)過多年的蓄勢(shì)后,電商能量得以集中爆發(fā),,在多個(gè)層面呈現(xiàn)出走向巔峰的態(tài)勢(shì),。而傳統(tǒng)商業(yè)也在紛紛擁抱互聯(lián)網(wǎng),聯(lián)手電商,。線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),、融合發(fā)展在商業(yè)領(lǐng)域趨勢(shì)明顯。
實(shí)際上,,電商企業(yè)拼底價(jià),、拼活動(dòng)密度、拼線上推廣的“燒錢”時(shí)代已經(jīng)過去,,電商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)在于購(gòu)物體驗(yàn),,如果能和線下實(shí)體商場(chǎng)聯(lián)合進(jìn)行推廣,無疑是最好的途徑,。畢竟,,不論是電商還是店商,這種合作的方式都是發(fā)展壯大的好機(jī)會(huì),,只要雙方互利互惠,,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,就能做到“1+1>2”,。
值得關(guān)注的是,,由于持續(xù)受到電商沖擊,業(yè)內(nèi)開始擔(dān)憂商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)前景,。中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)副會(huì)長(zhǎng)朱中一日前就對(duì)商業(yè)地產(chǎn)前景表示憂心,。他認(rèn)為,當(dāng)前商業(yè)地產(chǎn)存在規(guī)模大,、業(yè)態(tài)配套結(jié)構(gòu)不合理等問題,。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮席卷之下,,如何建立新型社區(qū)商業(yè)模式成為當(dāng)下開發(fā)商轉(zhuǎn)型的方向之一。在這方面,,世茂集團(tuán)創(chuàng)造性地探索出了“第三類生存模式”,。有別于以往央企和港資背景的商業(yè)模式,Mini Mall是世茂重點(diǎn)發(fā)展的新型商業(yè)模式,,并且計(jì)劃在3年內(nèi)建成三四十個(gè)項(xiàng)目,。這種商業(yè)模式試圖用更小的體量創(chuàng)造更大的價(jià)值,圍繞空間,、業(yè)態(tài),、運(yùn)營(yíng)和數(shù)字營(yíng)銷四大維度進(jìn)行了創(chuàng)新。
不難看出,,輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)是世茂Mini Mall的一大特點(diǎn),。除此之外,整合大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的精準(zhǔn)營(yíng)銷也是其創(chuàng)新要素的點(diǎn)睛之筆,。通過利用 O2O系統(tǒng)匯集線上線下店鋪及消費(fèi)者信息,,應(yīng)用大數(shù)據(jù)來分析與定位針對(duì)客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)有效地互動(dòng)與推送,,將高端的電子技術(shù),、數(shù)字化及移動(dòng)媒體融為一體,可以給消費(fèi)者帶來突破時(shí)間和空間的新體驗(yàn),。
關(guān)于傳統(tǒng)商業(yè)如何轉(zhuǎn)型升級(jí),,原商務(wù)部部長(zhǎng)陳德銘認(rèn)為出路只有一條,即從賣商品到賣一攬子服務(wù),?!爱?dāng)前,傳統(tǒng)商業(yè)面臨的困難不僅僅是電商模式的挑戰(zhàn),,更有店面租金,、水電成本,、金融利率,、經(jīng)營(yíng)環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部治理的困難和壓力。唯有綜合改革,,才能找到一條新的發(fā)展出路,。”陳德銘說,,商業(yè)模式的改革是不可阻擋的,,線上線下融合正在成為主流。
當(dāng)前,,電商積極切入實(shí)體市場(chǎng),,打造O2O模式,,與此同時(shí),傳統(tǒng)企業(yè)也在轉(zhuǎn)型為電商,,比如蘇寧,、國(guó)美,越來越多的傳統(tǒng)商業(yè)已經(jīng)融入到電商領(lǐng)域,?!拔覀兊纳虡I(yè)應(yīng)該怎么走,未來的商業(yè)不僅是買賣商品的問題,,應(yīng)該從買賣商品走向買賣服務(wù)的過程,。”陳德銘說,。
這就給傳統(tǒng)商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)指明了方向,,企業(yè)必須主動(dòng)順應(yīng)這一趨勢(shì),掌握發(fā)展主動(dòng)權(quán),。實(shí)踐證明,,購(gòu)物中心轉(zhuǎn)型為社交平臺(tái),打造多元化的公共空間,,增強(qiáng)體驗(yàn)性,,實(shí)現(xiàn)智能化的運(yùn)營(yíng)模式是容易取得成效的轉(zhuǎn)型升級(jí)路徑。體驗(yàn)型,、主題型購(gòu)物中心的本質(zhì)是通過鮮明的主題設(shè)計(jì),、多元化的互動(dòng)、個(gè)性化的體驗(yàn)來吸引人流,,提高購(gòu)物中心的人氣,,從而增加在商場(chǎng)的消費(fèi)。也只有提高傳統(tǒng)商業(yè)的人氣,,才能改變不被淘汰的命運(yùn),。(來源:中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào) 周雪松)