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吳煒等委員：

你們提出的《關(guān)于加快推進(jìn)我市服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的建議》（提案第133294號）收悉,，經(jīng)綜合市教育和體育局,、市科技局、市工業(yè)和信息化局,、市民政局,、市人力資源和社會保障局,、市商務(wù)局,、市衛(wèi)生健康局、市文化廣電旅游局,、市醫(yī)療保障局,、市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局等單位意見，現(xiàn)答復(fù)如下：

首先非常感謝各位委員對我市服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)注和支持,。第133294號提案深入分析了現(xiàn)今服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展面臨的機(jī)遇,，以及我市當(dāng)前服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的短板與弱項(xiàng)，并提出了具有針對性和操作性的新思路,、新舉措,，具體從宏觀和中觀層面制定服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級的規(guī)劃與布局、設(shè)立數(shù)字化組織機(jī)構(gòu)并明確職能與權(quán)責(zé),、以數(shù)字化助推先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展等多維度提出意見建議,，對于促進(jìn)我市服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要意義。市發(fā)展改革局及相關(guān)會辦單位對代表的意見予以積極采納并切實(shí)融入到部門職能工作中,，致力于推動中山服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展?，F(xiàn)結(jié)合我市服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展情況和下一步工作動向，對各位委員提出的具體建議予以回復(fù),。

一,、關(guān)于從宏觀和中觀層面制定服務(wù)業(yè)數(shù)字化升級的規(guī)劃與布局的建議

吸收采納該建議。

（一）制定出臺《中山市服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》,。規(guī)劃提出構(gòu)建“2+3+4”的服務(wù)業(yè)行業(yè)體系架構(gòu),，即做強(qiáng)做優(yōu)現(xiàn)代金融業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)兩大支柱行業(yè)，突出發(fā)展商務(wù)會展業(yè),、文化旅游業(yè),、現(xiàn)代物流業(yè)三大重點(diǎn)行業(yè),，加快發(fā)展科技服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè),、健康服務(wù)業(yè)和商務(wù)服務(wù)業(yè)四大成長性行業(yè),。其中四大成長性行業(yè)更是與服務(wù)業(yè)數(shù)字化發(fā)展息息相關(guān)，例如科技服務(wù)業(yè)方面,，“十四五”期間中山將促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化中介服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展,，基本形成覆蓋科技創(chuàng)新全鏈條的科技服務(wù)體系。此外,，中山將大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè),，推動傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”，培育發(fā)展大灣區(qū)范圍內(nèi)領(lǐng)先的行業(yè)云應(yīng)用平臺,；發(fā)展健康服務(wù)業(yè),，培育引進(jìn)高端醫(yī)療服務(wù)，拓展與穗港澳臺醫(yī)療合作,，建設(shè)共享醫(yī)療支持中心,；發(fā)展商務(wù)服務(wù)業(yè)，培育跨境電商新業(yè)態(tài),，發(fā)展商務(wù)領(lǐng)域數(shù)字經(jīng)濟(jì),，培育發(fā)展專業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)等。

（二）制定《中山市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案（2024-2026年）》,?！吨猩绞蟹?wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展工作方案（2024-2026年）》中由22個(gè)部門、22個(gè)鎮(zhèn)街合計(jì)制定44個(gè)2024年服務(wù)業(yè)發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)清單,，從加強(qiáng)服務(wù)業(yè)招商引資,、推進(jìn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目、促進(jìn)消費(fèi)以及開展服務(wù)業(yè)專題活動等方面提升服務(wù)業(yè)經(jīng)濟(jì)總量,。其中方案提出要推動新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)融合發(fā)展,，要發(fā)揮數(shù)據(jù)賦能增效作用，深化數(shù)字產(chǎn)業(yè)前瞻布局,，加大對5G,、人工智能、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、區(qū)塊鏈、工業(yè)軟件等前沿信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo)扶持力度,。加快推動傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”,，推動企業(yè)實(shí)施營銷體系、運(yùn)營體系,、融資體系和交付體系等革新工程,。

二,、關(guān)于設(shè)立數(shù)字化組織機(jī)構(gòu)并明確職能與權(quán)責(zé)的建議

吸收采納該建議。

（一）設(shè)立數(shù)字化組織機(jī)構(gòu),。在中山市制造強(qiáng)市領(lǐng)導(dǎo)小組架構(gòu)中新成立中山市數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型工作組,，研究謀劃數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型工作的頂層設(shè)計(jì)，統(tǒng)籌推進(jìn)“六個(gè)一”工作推進(jìn)體系,，建立了一套省市鎮(zhèn)村（居）四級聯(lián)動,、全員參與的工作機(jī)制；制定一套“1+4+N”的政策措施及配套實(shí)施細(xì)則,；形成一份企業(yè)數(shù)字化智能化改造升級攻堅(jiān)項(xiàng)目清單,；形成一張數(shù)字化智能化招商引資與增資擴(kuò)產(chǎn)項(xiàng)目投資表；組建一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型平臺商服務(wù)商服務(wù)供給資源及診斷咨詢專家組,，全方位全鏈條推動企業(yè)數(shù)字化智能化轉(zhuǎn)型工作,。

（二）以數(shù)字化加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)。一是創(chuàng)新構(gòu)建“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系,，并上線“中易辦”綜合服務(wù)平臺小程序,，以企業(yè)服務(wù)“強(qiáng)支撐”切實(shí)提升營商環(huán)境“軟實(shí)力”。以全市統(tǒng)一的公共服務(wù)平臺移動門戶為自身定位,，打造“中易辦”小程序,，匯聚整合36類高頻公共服務(wù)應(yīng)用,。面向企業(yè),，提供招商地圖、用地推介,、政策服務(wù),、廠房招租、供需對接,、金融貸款等多類涉企服務(wù),；面向市民，提供文體旅游,、辦事預(yù)約,、訴求辦理、公交出行以及相關(guān)政務(wù)查詢等一站式應(yīng)用,；面向鎮(zhèn)街,，結(jié)合鎮(zhèn)街業(yè)務(wù)發(fā)展個(gè)性化需求，試點(diǎn)建設(shè)火炬開發(fā)區(qū)招商服務(wù)專區(qū),，并在未來逐步推動全市各鎮(zhèn)街上線更多的特色服務(wù)專區(qū),。下一步將繼續(xù)深化“中易辦”企業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，打造務(wù)實(shí)高效,、企業(yè)滿意的“中易辦”服務(wù)品牌,，切實(shí)解決企業(yè)群眾的“急難愁盼”,。二是建設(shè)“中山市項(xiàng)目落地審批協(xié)同管理平臺”，兼具項(xiàng)目環(huán)節(jié)全局可視,、進(jìn)度隨時(shí)可查,、申辦材料實(shí)時(shí)共享、在線聯(lián)席會商等功能的項(xiàng)目落地協(xié)同管理平臺,，以數(shù)字化手段打通項(xiàng)目準(zhǔn)入,、用地報(bào)批、土地招拍掛,、建設(shè)報(bào)批,、履約監(jiān)管等項(xiàng)目落地全生命周期，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地“一次申報(bào),、并聯(lián)審批,、多方協(xié)作、一跟到底”,，跑出項(xiàng)目落地“加速度”,。在政務(wù)側(cè)，通過一個(gè)“平臺”串起多套業(yè)務(wù)系統(tǒng),，在省內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目落地洽談,、準(zhǔn)入、用地報(bào)批,、土地招拍掛,、建設(shè)報(bào)批、竣工驗(yàn)收,、達(dá)產(chǎn)履約監(jiān)管等全生命周期各環(huán)節(jié)“一網(wǎng)統(tǒng)管”,。在企業(yè)側(cè)，中山市項(xiàng)目落地協(xié)同管理平臺同步將項(xiàng)目方企業(yè)納入用戶服務(wù)體系,，為企業(yè)提供線上增資擴(kuò)產(chǎn)需求提交,、項(xiàng)目落地進(jìn)度查詢、項(xiàng)目推進(jìn)問題咨詢等服務(wù),，實(shí)現(xiàn)企業(yè)需求“一鍵提交”,、政府部門“快速響應(yīng)”。三是搭建惠企政策平臺,。全面優(yōu)化升級的中山市惠企政策平臺桌面端和移動端正式上線使用,，實(shí)現(xiàn)惠企政策集中發(fā)布一個(gè)窗口。桌面端已掛載在中山市政府門戶網(wǎng)站,，移動端功能己集成至中山市“中易辦”綜合服務(wù)平臺微信小程序和“粵商通”美麗中山專區(qū),，具備政策查詢、智能推薦、項(xiàng)目申報(bào),、信息公示,、政策推送、咨詢評價(jià)等功能,。截至2024年5月,，借助建立惠企政策動態(tài)更新溝通工作群定期向各部門鎮(zhèn)街提醒保持惠企政策內(nèi)容更新發(fā)布，中山市惠企政策平臺已累計(jì)錄入國家,、省,、市655條惠企政策，對外展示現(xiàn)行有效政策462條,，提供586條政策解讀,，96個(gè)項(xiàng)目的申報(bào)信息，政策資訊閱讀量達(dá)6.1萬余次,。四是以公共數(shù)據(jù)賦能中小微企業(yè)融資貸款,，助力中山經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。建設(shè)中山市數(shù)據(jù)協(xié)同服務(wù)平臺,，實(shí)現(xiàn)在“原始數(shù)據(jù)不出域,，數(shù)據(jù)可用不可見”的前提下，向金融機(jī)構(gòu)提供公共數(shù)據(jù)服務(wù)能力,。印發(fā)《公共數(shù)據(jù)賦能中小企業(yè)融資探索創(chuàng)新試點(diǎn)工作指引（試行）》,，推動公共數(shù)據(jù)在中小微企業(yè)融資方面的創(chuàng)新場景落地。目前共有10家金融機(jī)構(gòu)參與試點(diǎn),，已有5家銀行落地了公共數(shù)據(jù)融合應(yīng)用場景,。

（三）借力社會組織助推服務(wù)業(yè)數(shù)字化。一是由市工信局聯(lián)合三大運(yùn)營商,、行業(yè)協(xié)會,、銀行2機(jī)構(gòu)成立“數(shù)字化智能化改造升級政策走進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群”宣講團(tuán),，下沉鎮(zhèn)街,、走進(jìn)企業(yè)現(xiàn)場，在全市各鎮(zhèn)街組織 210 場政策宣講及培訓(xùn),，現(xiàn)場參會企業(yè)超10000 家,。成立中山市數(shù)智化工業(yè)聯(lián)合會、中山市首席信息官協(xié)會,，調(diào)動社會資源,、行業(yè)組織參與企業(yè)數(shù)字化智能化改造升級。邀請新聞媒體對已開展數(shù)字化智能化改造升級較好的企業(yè)進(jìn)行系列報(bào)道,。二是通過行業(yè)協(xié)會的交流互動和合作共享,，如中山市家具、服裝,、家用電器,、燈飾照明等行業(yè)協(xié)會依托專業(yè)技術(shù)和公共服務(wù)平臺,，有力推動了“中山制造”向“中山智造”的轉(zhuǎn)型。2023年,，行業(yè)協(xié)會商會圍繞“數(shù)智化轉(zhuǎn)型”“大灣區(qū)新零售”等主題,，以專業(yè)化、市場化,、國際化為定位,，舉辦交易會、展覽會,、博覽會,、洽談會共19項(xiàng)，累計(jì)達(dá)成意向金額732.32萬元,；開展認(rèn)證,、鑒定和新技術(shù)、新產(chǎn)品推廣項(xiàng)目10個(gè),；提供技術(shù),、經(jīng)濟(jì)、管理,、法律,、政策等咨詢服務(wù)25.3萬次。

三,、關(guān)于以數(shù)字化助推先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展的建議

吸收采納該建議,。

(一)大力發(fā)展新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)。我市出臺了《中山市推動新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動方案（2024-2026 年》,，支持大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、 VR/AR,、區(qū)塊鏈,、人工智能、元宇宙等前沿產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,、產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化,，著重推進(jìn)上述產(chǎn)業(yè)向制造、政務(wù),、金融,、教育、醫(yī)療等領(lǐng)域延伸拓展和融合發(fā)展,。推進(jìn)數(shù)據(jù)要素市場化改革,，在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上鼓勵(lì)公共數(shù)據(jù)與社會數(shù)據(jù)融合開發(fā)利用，面向制造業(yè)、商貿(mào),、金融,、教育、醫(yī)療,、交通等領(lǐng)域培育一批大數(shù)據(jù)解決方案,，釋放數(shù)據(jù)價(jià)值。鼓勵(lì)發(fā)展信息消費(fèi),，豐富信息消費(fèi)內(nèi)容供給,，完善信息消費(fèi)支撐環(huán)境，支持企業(yè)利用信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式,、拓展新業(yè)態(tài),。

（二）提升發(fā)展科技服務(wù)業(yè)。一是支持港澳臺生產(chǎn)力（促進(jìn)）中心等科技服務(wù)機(jī)構(gòu)為我市企業(yè)提供管理升級咨詢或數(shù)字化智能化改造升級咨詢輔導(dǎo)服務(wù),，對經(jīng)港澳臺生產(chǎn)力（促進(jìn)）中心等科技服務(wù)機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)的企業(yè),，按不超過輔導(dǎo)合同實(shí)際含稅交易額的30%給予補(bǔ)助，最高補(bǔ)助10萬元,。二是開展技術(shù)合同登記補(bǔ)助,，按上年度在我市技術(shù)合同登記機(jī)構(gòu)認(rèn)定登記且技術(shù)交易額在20萬元及以上的技術(shù)合同，除關(guān)聯(lián)交易外,，按技術(shù)合同實(shí)際技術(shù)履約額不超過3%進(jìn)行補(bǔ)助,。

（三）促進(jìn)商貿(mào)流通領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是利用資金政策,，支持市場經(jīng)營主體運(yùn)用數(shù)字化手段新建或升級步行街（商圈）,，打造智慧街區(qū)。二是支持商貿(mào)服務(wù)業(yè)企業(yè)建設(shè)智慧化系統(tǒng),，包括消費(fèi)智慧化系統(tǒng),、交通引導(dǎo)智慧化系統(tǒng)、項(xiàng)目管理智慧化系統(tǒng)等,，打造智慧商業(yè)項(xiàng)目,。三是支持商貿(mào)物流業(yè)企業(yè)建設(shè)機(jī)械化、智能化立體倉庫和公共冷庫等,，運(yùn)用行業(yè)數(shù)字化管理技術(shù)提升效率等,。

（四）加快推進(jìn)文旅行業(yè)數(shù)字化發(fā)展。一是做好規(guī)劃引導(dǎo),，將培育數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)，部署互聯(lián)網(wǎng),、超高清,、VR/AR、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算,、人工智能等數(shù)字技術(shù)在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用作為重點(diǎn)布局,。同時(shí)，按照《中山市服務(wù)業(yè)發(fā)展“十四五”規(guī)劃》要求,，積極加快發(fā)展數(shù)字文化,，重點(diǎn)發(fā)展影視動漫、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等產(chǎn)業(yè),。二是根據(jù)《中山市文化和旅游產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)扶持資金管理辦法》及實(shí)施細(xì)則,，通過貸款貼息、項(xiàng)目補(bǔ)貼,、獎補(bǔ)等方式,，支持文化企業(yè)做大做強(qiáng)；積極落實(shí)《廣東省培育數(shù)字創(chuàng)意戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群行動計(jì)劃（2021—2025年）》要求,，將游戲游藝設(shè)備業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展任務(wù)納入重要任務(wù),。三是開發(fā)“中山文旅云”平臺，優(yōu)化公眾服務(wù)供給,?！爸猩轿穆迷啤逼脚_是中山市創(chuàng)建國家公共服務(wù)示范區(qū)、國家全域旅游示范區(qū)的一項(xiàng)重要舉措,，平臺具有文旅活動,、場館預(yù)訂、藝術(shù)展覽,、你點(diǎn)我送,、香山記憶、在線閱讀,、文化應(yīng)用等功能,。通過整合全市文旅資源，構(gòu)建覆蓋全市,、互聯(lián)互通,、便捷高效的公共文化旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。四是開發(fā)智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)滿足游客查詢文旅咨詢需求,。系統(tǒng)共有景區(qū)景點(diǎn),、特色美食等13個(gè)板塊，通過整合全市線上線下文化旅游資源,，為游客提供包括美食,、美麗鄉(xiāng)村、紅色人文,、線路推薦等各類主題鮮明,、分類翔實(shí)的“新玩法”,，一站式提供“吃、住,、行,、游、購,、娛”全要素智慧文化旅游服務(wù),，讓市民游客更加方便地獲取旅游服務(wù)，享受更加便捷的旅游方式,，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化自定義出行路線的需求,。五是積極提升公共文化場館智慧化服務(wù)水平。孫中山故居紀(jì)念館,、中山紀(jì)念圖書館,、中山市博物館、中山市文化館,、中山市文化藝術(shù)中心均進(jìn)行數(shù)字和智慧化改造,，通過智慧化應(yīng)用平臺、數(shù)字資源管理,、智能導(dǎo)覽（新館）,、參觀預(yù)約、RFID藏品管理,、線上虛擬博物館,、3D博物館展示平臺、白蟻監(jiān)測預(yù)警,、智慧自助借還書機(jī),、棋類互動一體機(jī)、百科知識及科學(xué)實(shí)驗(yàn)一體機(jī),、云課堂等多個(gè)功能,，進(jìn)一步提高公共文化場館智慧化服務(wù)水平。下一步,，將從持續(xù)優(yōu)化,、完善現(xiàn)有數(shù)字文旅系統(tǒng)功能，不斷提升公共文化服務(wù)智慧化水平,，繼續(xù)加大數(shù)字文旅服務(wù)宣傳推廣等持續(xù)推進(jìn)“以數(shù)字化助推先進(jìn)制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)融合發(fā)展”相關(guān)工作,。

（五）促進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。一是大力開展“智慧教育行動計(jì)劃”,，在我市公辦學(xué)校實(shí)施“愛種子”示范項(xiàng)目,，幫扶612個(gè)班改造老舊多媒體教學(xué)平臺和配備“愛種子”課堂教學(xué)改革系統(tǒng)服務(wù)。二是實(shí)施“多技術(shù)融合”智慧教育示范校項(xiàng)目,，為34所學(xué)校各配備了一個(gè)班的平板終端及相關(guān)設(shè)備,。通過該行動計(jì)劃的實(shí)施,，示范帶動全市學(xué)校配備相關(guān)設(shè)備,，推動探索“教與學(xué)”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。2023年，“愛種子”項(xiàng)目進(jìn)行了8256節(jié)授課,，“多技術(shù)融合”示范校使用平板終端進(jìn)行了610節(jié)課堂教學(xué),，并舉辦了205場活動。下一步,，將啟動“第一屆粵教翔云數(shù)字教材跨學(xué)科云教案評選活動”,，并全面推進(jìn)國家中小學(xué)智慧教育平臺全域應(yīng)用試點(diǎn)、信息化中心校的創(chuàng)建等工作,，以促進(jìn)信息技術(shù)的普遍應(yīng)用,，以數(shù)字化賦能我市教育高質(zhì)量發(fā)展。

（六）推動“互聯(lián)網(wǎng)+”在就業(yè),、家政等服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中應(yīng)用推廣,。一是配合省人社廳搭建智能就業(yè)服務(wù)平臺。目前省人力資源社會保障廳統(tǒng)籌建設(shè)全省就業(yè)一體化信息平臺已正式上線,。新的信息平臺將打造個(gè)性化一體化就業(yè)服務(wù)載體,，實(shí)現(xiàn)就業(yè)服務(wù)智能化。具體包括打造真實(shí)可信的數(shù)字化招聘求職環(huán)境,，實(shí)現(xiàn)招聘求職信息實(shí)時(shí),、全面匯聚、共享和發(fā)布,，為求職者,、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、用人單位提供全流程服務(wù),，整合建設(shè)移動服務(wù)平臺,，提升就業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、智能化,、便民化水平,。此外將加強(qiáng)公共服務(wù)、決策分析,、數(shù)據(jù)共享,、業(yè)務(wù)協(xié)同支撐能力，加強(qiáng)保障信息監(jiān)測和預(yù)警工作,，形成覆蓋全國的就業(yè)監(jiān)測基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫,，為實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送、無感智辦等服務(wù)奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ),，從而引導(dǎo)人才資源合理流動,。二是初步探索家政業(yè)務(wù)數(shù)字化管理,。目前，廣東省家政行業(yè)正處于由傳統(tǒng)家政向數(shù)字家政轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,，推動家政行業(yè)從傳統(tǒng)模式向數(shù)字化,、智能化轉(zhuǎn)型是“必選項(xiàng)”。我市家政行業(yè)在以傳統(tǒng)型為主的基礎(chǔ)上,，已有部分員工制企業(yè),，如民源、紅珊,、網(wǎng)政及王府管家等,，應(yīng)用全國通用的家政APP 或自行開發(fā)的家政小程序?qū)嵭芯€上管理，其中網(wǎng)政針對雇主和從業(yè)人員開發(fā)了阿姨優(yōu)選小程序系統(tǒng)并在社區(qū)應(yīng)用,，雇主可在小程序上查找到附近3公里內(nèi)的從業(yè)人員,，從業(yè)人員可在小程序上接受派單和培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)雇主,、從業(yè)人員的供需對接,，提升雙方匹配效率。我市家政服務(wù)業(yè)協(xié)會建有“香山家政”APP,，入駐家政企業(yè)80余家,，家政從業(yè)人員1.8萬余人，在南粵家政產(chǎn)業(yè)園展廳建設(shè)有數(shù)字大屏幕,，即時(shí)顯示已進(jìn)入香山家政系統(tǒng)的家政企業(yè)數(shù),、家政人員數(shù)、家政人員上崗情況及客戶評價(jià),。三是推進(jìn)人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。人力資源服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要門類，對促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè),、優(yōu)化人力資源配置和推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要作用,。2024年是我市服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展元年，以第二屆全國人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展大會為契機(jī),，今年1月印發(fā)《中山市人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見（2024-2025 年）》《中山市培育人力資源服務(wù)業(yè)龍頭,、“專精特新”企業(yè)行動方案》，鼓勵(lì)人力資源服務(wù)行業(yè)中的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)優(yōu)勢企業(yè)發(fā)展高技術(shù),、高附加值業(yè)態(tài)和產(chǎn)品,，推動行業(yè)向價(jià)值鏈高端延伸；鼓勵(lì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)圍繞我市新“十大艦隊(duì)”產(chǎn)業(yè)集群,，發(fā)展人才尋訪,、人才資源測評、人力資源管理咨詢,、人力資源信息軟件服務(wù),、人力資源薪酬績效管理等高技術(shù),、高附加值人力資源服務(wù)業(yè)態(tài)，從勞動力優(yōu)勢向人力資源優(yōu)勢作數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,，并視轉(zhuǎn)型成效給予一定獎勵(lì),；力爭到 2025年，培育經(jīng)濟(jì)規(guī)模大,、競爭能力強(qiáng),、服務(wù)質(zhì)量高,、創(chuàng)新發(fā)展,、誠信服務(wù)的人力資源服務(wù)龍頭企業(yè)8家，聚焦細(xì)分市場,、專注專業(yè)優(yōu)勢,、創(chuàng)新能力強(qiáng)、具有活力,、精細(xì)服務(wù)的人力資源服務(wù)“專精特新”企業(yè)7家,，切實(shí)提高人力資源服務(wù)業(yè)對全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)。四是加強(qiáng)線上平臺推廣使用,。按照省人社廳工作要求,，加快廣東省南粵家政綜合管理服務(wù)平臺的推廣應(yīng)用，積極引導(dǎo)家政各類市場主體進(jìn)駐使用,，整合現(xiàn)有系統(tǒng)平臺,，推動市、縣兩級家政服務(wù)信息在省級平臺的有效歸集,，促進(jìn)部門間家政業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享,。

（七）推動醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展。一是發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),。截至2024 年5月,，我市共有20家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。其中包括16 家公立醫(yī)院,、4 家民營醫(yī)療機(jī)構(gòu),。上述20 家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均已取得廣東省衛(wèi)生健康委批準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院診療服務(wù)資質(zhì)并接入省級互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療監(jiān)管平臺接受監(jiān)管，均已接入到中山市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院云平臺（健康中山APP）并對外開展互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù),?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺還在2023 年2 月上線了中藥處方模塊，患者通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院復(fù)診也可享受到中藥代煎,、配送等服務(wù),，多元化滿足廣大群眾的醫(yī)療需求。二是借助移動互聯(lián)網(wǎng)等“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用,，提高醫(yī)療服務(wù)供給與需求的匹配度,。以掛號難為例,，很多醫(yī)院不僅開發(fā)了本院手機(jī)APP或微信公眾號，還加入了健康中山APP 預(yù)約掛號平臺,，把醫(yī)院號源放在一個(gè)號池里,，患者通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī),、電話都可以進(jìn)行掛號,。患者可以在線完成包括候診,、繳費(fèi),、報(bào)告查閱等多個(gè)環(huán)節(jié)，不用多跑路,，大大節(jié)省了時(shí)間和精力,。針對老百姓實(shí)際需求，為患者提供在線常見病,、慢性病處方,，逐步實(shí)現(xiàn)患者在家復(fù)診，使居民慢性病,、老年性疾病可以在家護(hù)理,、在家康復(fù)，極大提升了老百姓的醫(yī)療服務(wù)獲得感,。三是通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的方式,，將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和優(yōu)秀醫(yī)生智力資源送到老百姓家門口。針對基層優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不足的問題,，通過搭建互聯(lián)網(wǎng)信息平臺,，開展遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程心電,、遠(yuǎn)程影像診斷等服務(wù),，促進(jìn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果實(shí)時(shí)查閱、互認(rèn)共享,，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源縱向流動,，大幅提升基層醫(yī)療服務(wù)能力和效率。鼓勵(lì)醫(yī)療聯(lián)合體借助人工智能等技術(shù),，面向基層開展預(yù)約診療,、雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程醫(yī)療等服務(wù),，推動構(gòu)建有序的分級診療格局,，幫助緩解老百姓看病難問題。四是積極推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)＋院內(nèi)制劑工作。中山市人民醫(yī)院已于3月底完成自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建設(shè),，該平臺專門設(shè)置有院內(nèi)制劑專窗界面,，患者可以在線選擇需要購買的院內(nèi)制劑和數(shù)量，有在線醫(yī)師開具處方,，目前已具備醫(yī)保結(jié)算功能,，待調(diào)試完善后于5月份正式向社會推廣。中山市中醫(yī)院自建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺已完成調(diào)研,，相關(guān)建設(shè)方案正在擬定,，計(jì)劃在該平臺上設(shè)置院內(nèi)制劑和膏方等中醫(yī)特色藥品購買界面，計(jì)劃于年底前正式上線為市民提供服務(wù),。五是積極推進(jìn)廣東省檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺應(yīng)用推廣工作,。去年底我市三級公立醫(yī)院已全部完成對接。按照《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于全面開展廣東省檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)共享平臺應(yīng)用推廣工作的通知》工作部署,，今年6月底前我市二級醫(yī)院全部完成改造上線運(yùn)行,，通過該共享平臺，醫(yī)生可以在線查看就診病人本院或外院檢查檢驗(yàn)結(jié)果,，結(jié)合病情作為進(jìn)一步治療的參考依據(jù)，有利于減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān),。六是持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”,。中山市于2019 年7 月正式上線“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，截至目前“互聯(lián)網(wǎng)＋護(hù)理服務(wù)”在中山已經(jīng)有廣泛的社會知曉度,，項(xiàng)目運(yùn)行趨向成熟,、穩(wěn)步發(fā)展。現(xiàn)全市提供“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的醫(yī)療機(jī)構(gòu)共26 家,，覆蓋所有鎮(zhèn)街,，在線網(wǎng)約護(hù)士1154 名，服務(wù)患者超1.5 萬人次,，群眾足不出戶即可享受專業(yè),、高效的護(hù)理服務(wù)。

專此答復(fù),，誠摯感謝你們對促進(jìn)我市服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的關(guān)心支持,。

中山市發(fā)展和改革局

2024年6月25日