“物業(yè)城市”模式,，是指將城市整體作為“大物業(yè)”，通過(guò)引入市場(chǎng)化和社會(huì)化機(jī)制,，構(gòu)建“專(zhuān)業(yè)服務(wù)+智慧平臺(tái)+行政力量”城市管理格局的社會(huì)治理新模式,。該模式對(duì)促進(jìn)企業(yè)參與社會(huì)治理、構(gòu)建“人人參與”新社會(huì)治理生態(tài)圈,、快速解決“智慧城市”建設(shè)難題具有重要意義,，是當(dāng)前各地積極探索推進(jìn)的重點(diǎn)領(lǐng)域。近年來(lái),，市國(guó)資委出資企業(yè)翠亨集團(tuán)聚焦主業(yè),，依托翠亨新區(qū)主平臺(tái)，主動(dòng)探索“物業(yè)城市”新模式,，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)作業(yè)流程變革,，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理“智治”，積極賦能“城市精細(xì)化管理”,。

一是引入一個(gè)模式,，創(chuàng)新城市管家管理模式。由翠亨集團(tuán)與萬(wàn)物云城公司合作成立中山市翠亨城市資源經(jīng)營(yíng)管理有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“城資公司”）,，并以該公司作為“大物業(yè)”管家,，逐步摸索相對(duì)成熟、可復(fù)制的模式,。目前,，“物業(yè)城市”服務(wù)項(xiàng)目正以翠亨新區(qū)東片區(qū)環(huán)衛(wèi)、公園管理以及園林設(shè)施維護(hù)項(xiàng)目為試點(diǎn)，力爭(zhēng)把管廊運(yùn)維和濱河水利等業(yè)務(wù)模塊逐步納入運(yùn)營(yíng)范圍,。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，城資公司已組建4支專(zhuān)項(xiàng)隊(duì)伍,，人員力量超過(guò)300人,，引入高壓洗掃車(chē)、小型高壓沖洗車(chē)和小型掃地車(chē)等設(shè)備,，形成了專(zhuān)業(yè)化的隊(duì)伍,，并通過(guò)人機(jī)協(xié)作實(shí)現(xiàn)了城市環(huán)境管護(hù)常態(tài)化。

二是運(yùn)營(yíng)一個(gè)平臺(tái),，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)統(tǒng)管智慧運(yùn)營(yíng),。全面運(yùn)作中山首例“物業(yè)城市”一體化運(yùn)營(yíng)模式，模式依托AI智能,、物聯(lián)網(wǎng),、5G及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，以物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備為觸點(diǎn),，縱向打通線上與線下的連結(jié),，全面感知現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)“物業(yè)城市一體化”全業(yè)務(wù)鏈條的可視,、可管,、可控。比如,，城資公司新引進(jìn)的垃圾桶滿溢報(bào)警器近日在翠湖公園進(jìn)行試點(diǎn),，設(shè)備能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)垃圾桶滿溢狀態(tài)并形成預(yù)警回傳運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，由調(diào)度員及時(shí)就近地調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行處理,，大大提升了現(xiàn)場(chǎng)的管理效率,。

三是打造一個(gè)標(biāo)桿，全力提升城市治理服務(wù)能級(jí),。啟用AI智能巡邏車(chē)是“物業(yè)城市”模式下城市“智治”的標(biāo)志之一,。為此，城資公司引入中山首輛AI巡邏車(chē),，配套搭載高清攝像頭和全景云臺(tái),，實(shí)現(xiàn)一鍵抓拍、云臺(tái)控制,、錄像回放等功能,。同時(shí)，該車(chē)能夠自動(dòng)識(shí)別區(qū)域內(nèi)亂堆物料,、違規(guī)戶外廣告,、暴露垃圾、垃圾桶滿溢、非機(jī)動(dòng)車(chē)亂停等現(xiàn)象,，并自動(dòng)標(biāo)記形成工單上報(bào)到平臺(tái),。跟人工巡查相比，問(wèn)題從發(fā)現(xiàn)到解決只需要十幾分鐘,，效率提升近10倍,，有力地推動(dòng)城市治理由經(jīng)驗(yàn)判斷型向數(shù)字分析型轉(zhuǎn)變，從被動(dòng)應(yīng)對(duì)型向主動(dòng)發(fā)現(xiàn)型轉(zhuǎn)變,。