2022年底,在神灣鎮(zhèn)黨委,、政府,,鎮(zhèn)公共服務(wù)辦的指導(dǎo)和支持下,神灣鎮(zhèn)社會(huì)工作服務(wù)站開(kāi)展春節(jié)慰問(wèn)活動(dòng)?;顒?dòng)期間入戶走訪低保家庭溫阿姨家庭時(shí),,住在溫阿姨對(duì)面的一位長(zhǎng)者情緒激動(dòng),并對(duì)社工說(shuō):“我是殘疾人有殘疾證,,同村好幾戶(低保戶)都有慰問(wèn)品,,就我沒(méi)有收到!我年輕的時(shí)候干很多活,,現(xiàn)在老了,,沒(méi)用了?!?/span>
經(jīng)社工了解,這位長(zhǎng)者是溫阿姨的母親袁婆婆,,她今年73歲,,視力一級(jí)殘疾,患有糖尿病,、高血壓,、痛風(fēng)等多種慢性疾病,體形較為肥胖,,日常行走需要借助拐杖,。溫阿姨是低保戶,精神三級(jí)殘疾,,丈夫已經(jīng)去世,,兒子在鎮(zhèn)上做輔警,袁婆婆的日常起居主要是溫阿姨在照料,。
經(jīng)過(guò)“雙百”社工了解,,主要有兩個(gè)方面的情況:第一,袁婆婆對(duì)自己正在享受的政策福利認(rèn)知不足,。第二,,袁婆婆年輕時(shí)勤勞能干,能自己解決困難,,晚年因疾病導(dǎo)致失明,,行動(dòng)不便需要他人照顧,因此心理有落差,。神灣鎮(zhèn)雙百社工想幫助袁婆婆走出困境,。
“雙百”社工通過(guò)居委會(huì)工作人員和殘疾專(zhuān)干了解案主目前正在享受的政策福利,并邀請(qǐng)工作人員一起入戶向袁婆婆講解,。社工耐心地向袁婆婆解釋她享有殘疾金,、養(yǎng)老金還有日常居委派發(fā)的福利,由于袁婆婆行動(dòng)不便,日常對(duì)接都是溫阿姨,。經(jīng)過(guò)社工和工作人員的講解,,袁婆婆清楚了解自己享受的政策福利,心情逐展開(kāi)朗起來(lái),。
社工運(yùn)用人生回顧理論作為指導(dǎo),,理論認(rèn)為有許多老年人在老年期的一個(gè)基本的人格特征就是喜歡回顧往事。這種特征的產(chǎn)生主要緣于老年人的一種觀念,,認(rèn)為自己已經(jīng)日漸暮年,,余日無(wú)多,因此在心理上產(chǎn)生“人生回顧過(guò)程”,,恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)老人懷舊和回顧往事,,對(duì)老人的自信心和能力的提升有極大的幫助。因此社工通過(guò)制定計(jì)劃定期探訪,,與袁婆婆回顧生活歷程,,通過(guò)婆婆自述其年輕時(shí)的勤勞和能干及當(dāng)年的美好回憶,引導(dǎo)袁婆婆肯定自己的能力和自身的價(jià)值,,并逐漸接受失明的現(xiàn)實(shí),。在服務(wù)袁婆婆期間,社工發(fā)現(xiàn)她的拐杖有磨損,,存在摔倒的風(fēng)險(xiǎn),。社工主動(dòng)協(xié)助袁婆婆在中山市博愛(ài)商城鏈接到拐杖。
社工為袁婆婆鏈接到一支新拐杖
經(jīng)過(guò)社工的多次入戶,,袁姨精神狀態(tài)越來(lái)越好,,心態(tài)逐漸樂(lè)觀起來(lái),緩解了消極情緒,。接下來(lái),,“雙百”社工將繼續(xù)走村入戶,深入評(píng)估困難群眾和特殊群體的需求,,發(fā)揮“五社聯(lián)動(dòng)”的力量,,協(xié)助各級(jí)政府將惠民政策精準(zhǔn)有效地輸送給有實(shí)際需求的服務(wù)對(duì)象,運(yùn)用社會(huì)資源補(bǔ)充基層慈善力量,,共同解決民生兜底和社區(qū)治理問(wèn)題,,力促實(shí)現(xiàn)共建共治共享新格局。