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　　在坦洲鎮(zhèn)黨委,、政府,、鎮(zhèn)公共服務(wù)辦的指導(dǎo)和支持下，坦洲鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站堅持“五社聯(lián)動”的服務(wù)模式,，雙百社工積極聯(lián)動社區(qū),、社區(qū)社會組織、社區(qū)志愿者,、社區(qū)公益資源,，凝聚五方力量，搭建并筑牢坦洲鎮(zhèn)困難群眾和特殊群體關(guān)愛服務(wù)體系,，不斷豐富專業(yè)服務(wù)供給,，滿足他們對美好生活的向往。

　　入戶走訪,，主動問需

　　2022年,，雙百社工在入戶走訪中發(fā)現(xiàn)W爺爺(化名)肢體四級殘疾，無兒無女,，獨自居住在一層的自建房,。房子鄰近河邊，陰暗潮濕,，大雨時河水上漲，房間容易被水浸,，墻壁上長有青苔,，家具出現(xiàn)發(fā)霉、腐爛,。經(jīng)初步評估,，W爺爺屬于“雙百工程”的重點服務(wù)對象，社工通過“五社聯(lián)動”的模式,，為W爺爺提供專業(yè)的服務(wù),。

　　落實政策，改善居住環(huán)境

　　在坦洲鎮(zhèn)公共服務(wù)辦公室的指導(dǎo)下，雙百社工將W爺爺納入適老化改造名單,。經(jīng)入戶實地評估,，為其提供個性化的適老化改造服務(wù)。第一,，將房間地面鋪高1米,，并刷新墻面、鋪上瓷磚,；第二,，將窗戶的位置進(jìn)行調(diào)整，由之前與室外地面平行改到高于地面一米多,，地表水從窗戶滲入的問題徹底解決,；第三，重裝大門,，制作水泥臺階 并加裝不銹鋼扶手,，不僅可以防止?jié)B水，也便于安全出行,。經(jīng)過適老化改造,，房間不僅干凈衛(wèi)生了，而且滲水,、水浸等問題也得到解決,，安全隱患全面消除。

                                               房屋改造前                                               房屋改造后

　　多方聯(lián)動,，建立巡訪機(jī)制

　　W爺爺朋友很少,，日常生活單調(diào)，除了在家中刷刷手機(jī),，偶爾一個人在村里閑逛,，鮮有娛樂活動。雙百社工聯(lián)動居家養(yǎng)老項目,、村民政干部,、志愿者等建立巡訪機(jī)制，每月至少上門巡訪1次,，為其測量血壓,、陪伴聊天等。2022年1月至今,，累計提供巡訪服務(wù)50余次,，及時了解其生活近況，給予關(guān)心和慰問,，在臺風(fēng),、寒潮等惡劣天氣堅持入戶巡查W爺爺?shù)臓顩r，讓W(xué)爺爺感受到黨委、政府的關(guān)愛和溫暖,。

　　鏈接資源,，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶

　　入戶過程中，社工了解到W爺爺?shù)碾娨暀C(jī)早年就壞了,，想收看新聞,、電視節(jié)目的時候需要去鄰居朋友家，非常不方便,。社工通過中山市“博愛商城”平臺為其對接微心愿——電視機(jī)一臺,。經(jīng)過近一個月的等候，微心愿被社會愛心人士認(rèn)領(lǐng),。2023年3月7日,，雙百社工聯(lián)同民政干部、志愿者,，把接收到的電視機(jī)送到W爺爺家中,，現(xiàn)場安裝調(diào)試，并教其使用方法,。收到電視后,，W爺爺露出開心的笑容，不斷感謝黨委,、政府和社會愛心人士的幫助,。

　　暖心服務(wù)，跨越“數(shù)字鴻溝”

　　W爺爺平時會用手機(jī)刷視頻,，但由于不熟悉智能手機(jī)的操作方法,，經(jīng)常會出現(xiàn)流量超額，需支付額外的流量費用,。此外,，他對于生活中如何使用智能手機(jī)也 “一頭霧水”。針對橫亙在W爺爺面前的“數(shù)字鴻溝”,，社工教他開啟手機(jī)的老年人關(guān)懷版,，并設(shè)置流量限制。同時,，社工耐心地講解智能手機(jī)的基本應(yīng)用,，如微信語音視頻聊天功能、“反詐中心APP”預(yù)防電信詐騙,、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”學(xué)習(xí)相關(guān)知識等，幫助他跨越“數(shù)字鴻溝”,，享受數(shù)字時代給生活帶來的便利,。

　　“一枝一葉總關(guān)情，群眾冷暖常掛心”。坦洲鎮(zhèn)雙百社工將繼續(xù)深扎基層,，積極走訪,、主動作為，聚焦解決困難群眾和特殊群體最關(guān)心,、最直接,、最現(xiàn)實的利益問題，通過精準(zhǔn)服務(wù)織密扎牢困難群眾保障網(wǎng),，將民政惠民政策主動送入千家萬戶,，將黨和政府的溫暖送到困難群眾的“灶頭、床頭,、心里頭”,，為中山市高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。