“5月20日”因諧音“我愛(ài)你”深受準(zhǔn)新人們追捧,。為更好滿足群眾在“520”當(dāng)天領(lǐng)證的美好愿望,中山市婚姻登記中心以“三個(gè)到位”切實(shí)做好婚姻登記高峰期工作,,為辦事群眾提供貼心暖心服務(wù),,全力“為愛(ài)護(hù)航”。
一,、科學(xué)研判部署,,組織謀劃到位。制定《中山市婚姻登記中心“5.20”婚姻登記高峰期工作方案》,,統(tǒng)籌謀劃,、精細(xì)安排當(dāng)日工作,壓實(shí)主體責(zé)任,,全力提升服務(wù)質(zhì)量和水平,。結(jié)合往年婚姻登記高峰期業(yè)務(wù)熱度以及“跨省通辦”婚姻登記需求,對(duì)服務(wù)窗口數(shù)量,、場(chǎng)地,、人員等情況進(jìn)行綜合研判,,合理延長(zhǎng)工作時(shí)間,開(kāi)放所有登記窗口,,配足配齊婚姻登記員,,征集志愿者協(xié)助工作。采取分時(shí)段預(yù)約方式,,每日密切關(guān)注預(yù)約情況并動(dòng)態(tài)增加預(yù)約號(hào),,確保“預(yù)約優(yōu)先,,應(yīng)辦盡辦”,。提前做好場(chǎng)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施安全檢查,及時(shí)消除安全隱患,,并對(duì)機(jī)房系統(tǒng),、通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī),、智能一體機(jī),、叫號(hào)機(jī)、復(fù)印機(jī)等進(jìn)行安全檢測(cè)和耗材補(bǔ)充,,確?!?20”當(dāng)日設(shè)備正常運(yùn)行。
二,、有序高效登記,,服務(wù)保障到位。發(fā)布公告告知群眾高峰期服務(wù)時(shí)間,、預(yù)約方式,、辦證要求和流程,并提前短信通知已預(yù)約群眾有關(guān)辦事須知,。做好現(xiàn)場(chǎng)指引分流工作,,引導(dǎo)已預(yù)約群眾在預(yù)約時(shí)間段有序取號(hào),同時(shí)為未預(yù)約業(yè)務(wù)辦理的群眾安排現(xiàn)場(chǎng)取號(hào),,避免人群扎堆,。將婚姻登記預(yù)審前置,,由前臺(tái)工作人員提前為辦事群眾查驗(yàn)證件,,確保無(wú)遺漏后再指引群眾進(jìn)入窗口辦理,提高婚姻登記效率,。全體婚姻登記員堅(jiān)守崗位,,從上午8時(shí)到下午7時(shí)“不打烊”,依法依規(guī),、有序高效辦理婚姻登記業(yè)務(wù),,確保高峰期“服務(wù)熱情不減,、服務(wù)態(tài)度不變、服務(wù)質(zhì)量不降”,。暢通溝通渠道,,通過(guò)設(shè)置公眾意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話等形式,,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督,,不斷提高窗口服務(wù)滿意度?!?20”當(dāng)日市婚姻登記中心共辦理結(jié)婚登記412對(duì),,比去年同期增長(zhǎng)60.9%。
三,、弘揚(yáng)婚俗新風(fēng),,文明宣傳到位。積極打造人性化婚姻登記服務(wù)平臺(tái),,從3月起著手升級(jí)改造三樓頒證廳,切實(shí)提升頒證場(chǎng)所儀式感,、氛圍感、藝術(shù)美感,。選用國(guó)風(fēng)色彩,為主儀式區(qū)增加立體景觀設(shè)計(jì),,以結(jié)婚誓言為吊頂,花海蔓延而下,,寓意愛(ài)的承諾步步生花,。增設(shè)結(jié)婚見(jiàn)證墻、互動(dòng)打卡區(qū)和“樹(shù)立婚俗文明新風(fēng)倡議”簽名板,,打造互動(dòng)交流與婚俗宣傳并存的空間,。開(kāi)展文明婚俗宣傳活動(dòng),舉辦集體頒證儀式,,邀請(qǐng)市民政局黨組成員吳苑菲同志為新人頒發(fā)結(jié)婚證書(shū),,以文明健康、簡(jiǎn)約適度,、婚事新辦的方式,,引導(dǎo)新人們樹(shù)立正確的婚戀觀和價(jià)值觀。舉辦“520遇見(jiàn)你,,遇見(jiàn)愛(ài)”婚姻家庭主題活動(dòng),,通過(guò)邀請(qǐng)新人參與游戲互動(dòng),積極倡導(dǎo)新時(shí)代文明新風(fēng)尚,,引導(dǎo)新人們珍惜美好婚姻,,勇于承擔(dān)家庭和社會(huì)責(zé)任。