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精準幫扶溫暖人心,,中山建立完善分類關愛服務機制

信息來源:中山市民政局,、南方都市報app 發(fā)布日期:2024-10-23 分享:

  “現(xiàn)在搬進新家,敞亮又通風,,開心,!真心想說的是:謝謝!”中山西區(qū)獨居老人楊姨住進了公租房,,這得益于中山市推行的困難群眾分類關愛服務長效機制,。 

  在中山市,一項創(chuàng)新的社會救助機制——“7+6+N”分類關愛服務機制,,正為特殊困難群體帶來實實在在的幫助和關懷,。這一機制以需求為導向,聚焦特殊困難群體在基本生活,、教育,、就業(yè)、住房等方面的“急難愁盼”問題,,通過精準識別,、分類施救、凝聚服務力量,、建立長效機制等措施,,有效推進服務類社會救助的創(chuàng)新發(fā)展,讓困難群眾的獲得感,、幸福感,、安全感更加充實。

受助對象向社工送上錦旗,。

有效實現(xiàn)對困難群眾的分類施策和精準救助

  楊姨是一名離異獨居老人,,健康狀況較差,患有糖尿病,依靠微薄的退休金維持日常生活及醫(yī)療支出等費用,。在多次參與西區(qū)街道社會工作中心社會救助政策宣傳活動后,,了解到自己可能符合救助條件,于是根據(jù)工作人員的提示,,她前往社區(qū)咨詢并遞交申請,。2022年6月,她被納入了低保救助對象,,基本生活及醫(yī)療支出得到保障,。

  “我們也開始對楊姨進行恒常走訪,發(fā)現(xiàn)她的居住條件較差,,訪談及實地觀察后,,根據(jù)困難群眾分類關愛服務等政策,評估楊姨屬于第六類人群,,有探訪慰問,、醫(yī)療幫扶、住房幫扶等需求,?!?西區(qū)街道雙百社工郭杏娟介紹。之后,,社工協(xié)助楊姨申請了公租房,,定期探訪慰問送上物資補充其生活物資,并在其醫(yī)療支出較大時為其申請臨時救助,,緩解就醫(yī)壓力,。此外,社工還為楊姨登記“微心愿”,,鏈接愛心資源為楊姨送上小冰箱,,并將愛心人士贈送的衣柜作為楊姨的新居禮物等。

  楊姨的經(jīng)歷,,是中山以需求為導向,,分類精準施救的一個縮影。中山創(chuàng)新提出“7+6+N”分類關愛服務機制,,將民政服務對象劃分為“7”類困難群體,,包括:在讀困難學生(因貧輟學人員)、適齡未就業(yè)困難對象,、重殘重病人員,、特殊困難老年人、困境兒童,、住房困難家庭,、流浪乞討人員等,。

  同時,提供“6”類關愛幫扶服務,,涵蓋探訪慰問,、生活幫扶、教育幫扶,、就業(yè)幫扶,、醫(yī)療幫扶、住房幫扶等方面,?!癗”則指N類社會幫扶服務,包括助潔,、助餐,、助醫(yī)、助行,、助急,、心理疏導、精神慰藉,、康復護理,、健康安全管理,、生活能力提升等內(nèi)容,。這些服務項目更加細致和多樣化,能夠根據(jù)困難群眾的具體需求提供個性化的幫助,。

建立探訪關愛服務隊伍 常態(tài)化開展幫扶

  今年68歲的鄭姨,,是東區(qū)街道花苑社區(qū)的困難對象,長期受病痛折磨,,經(jīng)濟狀況困難,。

  “我們在探訪中了解到鄭姨的情況,協(xié)助她辦理了低保救助,?!睎|區(qū)街道雙百社工李樂妍介紹。同時,,利用醫(yī)保政策提高醫(yī)療費用報銷比例,,申請臨時救助金,對接慈善資源,,爭取兩次大病慈善幫扶資金共約2.8萬元,,幫助鄭姨減輕醫(yī)療負擔。整合“情暖長者心”項目中的心理老師疏導服務,、愛心騎手志愿服務以及香山長者飯?zhí)玫荣Y源,,為鄭姨提供了心理疏導和送餐等多元化服務,。此外,借助“博愛睦鄰”平臺,,匯聚社區(qū)力量,、組織資源、志愿者群體,,對鄭姨開展溫情慰問,、冬日送暖等服務。

  據(jù)了解,,自2023年4月起,,東區(qū)街道社工服務站啟動“博愛睦鄰”品牌服務項目,以社區(qū)發(fā)展為重點,、居民需求為導向,,搭建志愿服務供需對接平臺,把特殊老人,、低保家庭,、困境兒童、困難殘疾人等困難群體作為基礎服務對象,,動員東區(qū)愛心企業(yè),、社會組織、學校單位,、熱心人士等多方協(xié)作,,筑建“融愛大本營”資源聯(lián)動平臺資源庫。

  高二學生杰仔也得到了“博愛睦鄰”項目的幫助,。杰仔性格乖巧,,學習努力上進,父母離異后,,杰仔與父親共同生活,,父親患病失去了工作。雙百社工在“博愛睦鄰”志愿服務項目資源庫“融愛大平臺”中,,尋找到了每學期5000元的助學金資源,,通過“筑夢書柜”愛心送書活動,為杰仔送上高中所需的輔導書,?!吧绻ひ埠愠7崭M,及時了解杰仔家庭的需求與困難,,幫助杰仔父親學習親子溝通技巧,,希望幫助杰仔健康成長,順利完成學業(yè),?!?李樂妍介紹,。

  據(jù)介紹,截至2024年8月底,,“博愛睦鄰”共建立志愿隊伍12支,,吸納志愿者人數(shù)121人,開展志愿活動264場次,。全市共建立探訪關愛服務隊伍284支,。

  市民政局相關負責人介紹,中山各鎮(zhèn)街廣泛動員基層干部,、社工,、群團組織以及社會組織等力量,建立一支集黨員干部,、民政干部,、“雙百”社工、群眾性自治組織,、基層社會組織,、業(yè)主委員會、網(wǎng)格員,、家庭醫(yī)生,、志愿者、低齡健康老年人,、親屬鄰里等共同參與的探訪關愛服務隊伍,。這些隊伍常態(tài)化開展困難群眾聯(lián)系、探訪,、關愛,、幫扶工作,定期研究困難群眾分類關愛服務工作實施情況,,強化關愛幫扶意識,用心用情解決好困難群眾的現(xiàn)實難題,。

鏈接社會愛心資源 長效機制形成關愛閉環(huán)

  對于困難群眾的關愛幫扶,,西區(qū)街道隆平社區(qū)黨委委員李黃漂頗有感受,她表示,,自從中山建立困難群眾“7+6+N”分類關愛服務長效機制以來,,隆平社區(qū)結合日常入戶走訪,向轄區(qū)居民宣傳解讀社會救助政策,,提高群眾對救助政策的知曉度,,實現(xiàn)“人找政策”向“政策找人”的轉變。

  隆平社區(qū)李女士離異后,,未得到前夫的經(jīng)濟幫扶,,獨自帶著兩個年幼的女兒在外租房生活,。面對每月的生活、教育,、醫(yī)療,、住房費用支出,生活壓力重重,?!碍h(huán)境好的地方我們住不起,租金低的地方人員又比較亂,,小女兒剛上幼兒園,,我真的很擔心孩子們的成長環(huán)境?!崩钆空f,。

  面對李女士的擔憂和需求,社區(qū)迅速反饋給街道民政部門,,協(xié)助李女士提出公租房申請,,緩解住房壓力,改善生活環(huán)境,。然而順利住進公租房后,,李女士在一次困難家庭體檢中被確診為乙狀結腸癌。對此,,社區(qū)多次上門家訪,,鏈接社會愛心資源,從行動和精神上給予支持,。在了解李女士一家的情況后,,市氣象局志愿隊還與隆平社區(qū)建立社會幫扶協(xié)議,結對幫扶李女士家庭,,時常組織志愿者上門慰問關心孩子的學習情況和心理健康,。

  致力為困難群眾提供實實在在的幫助!中山市民政局相關負責人介紹,,中山市建立關愛走訪發(fā)現(xiàn)機制,,按照7類困難對象類別,摸清困難家庭在基本生活,、住房,、醫(yī)療、教育,、就業(yè)等方面的困難需求,,形成分類關愛服務需求臺賬,建立困難對象分類關愛服務信息庫,。同時,,建立關愛服務供需機制,,根據(jù)對象需求情況,制定個性化關愛服務方案,,有針對性地鏈接資源實施關愛幫扶服務,,做到分類施策、精準幫扶,。此外加強關愛服務回訪,,動態(tài)更新管理七類困難對象的問題與需求,適時調(diào)整救助幫扶舉措,,實現(xiàn)關愛服務的閉環(huán)管理,。