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困難群眾幫扶④|東區(qū)街道:探索長(zhǎng)效救助幫扶機(jī)制

信息來(lái)源:南方+ 發(fā)布日期:2024-10-09 分享:

  “身體好點(diǎn)了嗎,?”“最近有什么需要我們幫忙的?”明月入懷,,遠(yuǎn)近皆安,。剛過(guò)去的中秋節(jié),中山市東區(qū)街道橋崗社區(qū)困難群眾的心是暖的,。橋崗社區(qū)黨委通過(guò)開(kāi)展黨建共建項(xiàng)目,,凝聚企業(yè)、社會(huì)組織等多方力量,,實(shí)現(xiàn)資源聯(lián)動(dòng),,為橋崗社區(qū)困難群眾捐贈(zèng)了一批月餅、米,、油等節(jié)日慰問(wèn)品,,送上節(jié)日的祝福和誠(chéng)摯的問(wèn)候。

  橋崗社區(qū)黨委詳細(xì)了解困難群眾的身體狀況與生活保障落實(shí)等情況,,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾在當(dāng)前生活中面臨的困難和問(wèn)題,,表示將持續(xù)關(guān)心關(guān)注和幫助他們解決生活中的困難,,務(wù)求把救助幫扶救助工作做實(shí)、做細(xì),。

  近年來(lái),,東區(qū)街道推行長(zhǎng)效救助幫扶機(jī)制,創(chuàng)新社會(huì)救助服務(wù)模式,,以大救助平臺(tái)為依托,,以醫(yī)療、教育,、住房,、就業(yè)、臨時(shí)救助等為內(nèi)容,,以慈善救助,、社會(huì)力量參與、社工服務(wù)為補(bǔ)充,,打造“博愛(ài)睦鄰”志愿服務(wù)品牌,,創(chuàng)建“情暖長(zhǎng)者心”公益援助項(xiàng)目,全力推進(jìn)救助服務(wù)優(yōu)質(zhì)共享,,織密扎牢社會(huì)救助兜底網(wǎng),。

  圖片

東區(qū)街道雙百社工對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展救助政策相關(guān)宣傳活動(dòng)。

逐層覆蓋

打造三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò)

  目前,,東區(qū)街道每個(gè)社區(qū)都有一名雙百社工,,主要負(fù)責(zé)入戶走訪工作,聚焦困難群眾需求,,協(xié)助民政政策落地,,提供社區(qū)為本的整合服務(wù),挖掘和活化社區(qū)資源,,推動(dòng)社區(qū)發(fā)展和基層治理,。

   “雙百”社工謝燕菲在東區(qū)街道工作已有3年時(shí)間,主要負(fù)責(zé)東區(qū)街道起灣社區(qū)的工作,。她每個(gè)星期一般會(huì)用3天的時(shí)間下社區(qū)做活動(dòng),、入戶走訪。起灣社區(qū)的困難群眾,,誰(shuí)家經(jīng)濟(jì)困難,,哪戶因病致貧,謝燕菲十分清楚,。除了入戶走訪,,她日常也通過(guò)微信和電話與困難群眾保持和救助對(duì)象的微信和電話聯(lián)系。  

  謝燕菲的社工日常工作,是東區(qū)街道建立動(dòng)態(tài)“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)”機(jī)制,,做好困難群眾底數(shù)摸查工作的一個(gè)縮影,。東區(qū)以社區(qū)為主陣地,發(fā)揮基層工作人員,、網(wǎng)格員,、“雙百”社工等基層力量,定期對(duì)轄區(qū)進(jìn)行“地毯式”排查,。在日常走訪探視過(guò)程中,,這些基層力量每月定期采集困難群眾的家庭情況,動(dòng)態(tài)跟進(jìn),,及時(shí)了解并詳細(xì)記錄其家庭的基本生活,、住房、就業(yè),、醫(yī)療,、教育等方面困難,建立社會(huì)救助對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)臺(tái)賬,。截至今年9月,,東區(qū)街道共有最低生活保障85戶146人,最低生活保障邊緣家庭9戶23人,,特困人員277人,,支出型困難家庭2戶5人,,臨時(shí)救助1戶3人,。

  每次入戶走訪后,謝燕菲還要進(jìn)一步歸檔,,動(dòng)態(tài)更新困難群眾救助對(duì)象的現(xiàn)狀情況,。謝燕菲說(shuō):“走訪后,尤其要對(duì)困難群眾救助對(duì)象進(jìn)行分類,、分層評(píng)估,,哪家救助需求更緊迫,跟進(jìn)頻次就要更密集,,有的救助對(duì)象需要每月跟進(jìn),,有的是每季度、半年跟進(jìn)一次,?!?/span>

  這也是東區(qū)街道實(shí)行分層分類管理的重要原因。根據(jù)不同困難群眾救助對(duì)象的家庭情況,、困難程度和動(dòng)態(tài)需求,,東區(qū)街道提供有針對(duì)性的救助方案,協(xié)助困難群眾申請(qǐng)相關(guān)救助幫扶,,努力實(shí)現(xiàn)社會(huì)救助效能最優(yōu)解,。

  目前,,東區(qū)街道逐層覆蓋,打造“街道—社區(qū)—小區(qū)”三級(jí)救助網(wǎng)絡(luò),,為困難群眾提供一站式服務(wù),;通過(guò)購(gòu)買服務(wù),引入第三方社會(huì)組織,,提升社會(huì)救助服務(wù)效能,;并建立街道級(jí)救助聯(lián)合體,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)衛(wèi)生健康,、教育,、應(yīng)急管理、醫(yī)療保障,、住房城鄉(xiāng)建設(shè),、人力資源社會(huì)保障、公安等救助幫扶業(yè)務(wù)部門(mén),,按照各自職責(zé)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的社會(huì)救助管理工作開(kāi)展救助,。

  “我們街道設(shè)立了11個(gè)社區(qū)救助聯(lián)合體服務(wù)點(diǎn),依托社會(huì)工作服務(wù)站,,為有需要的服務(wù)對(duì)象鏈接救助資源,。”東區(qū)街道公共服務(wù)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,該街道還建立社區(qū)級(jí)救助服務(wù)體系,,實(shí)行“一社區(qū)一網(wǎng)格”,落細(xì)落實(shí)救助服務(wù)網(wǎng)格化管理,,爭(zhēng)取應(yīng)保盡保,,不漏一人。

圖片

東區(qū)街道雙百社工對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展救助政策相關(guān)宣傳活動(dòng),。

賦能救助對(duì)象

提升其自我發(fā)展能力 

  陽(yáng)女士與丈夫育有兩個(gè)孩子,。大女兒讀初中,小兒子讀小學(xué),。2018年,,陽(yáng)女士的丈夫突發(fā)肺動(dòng)脈栓塞,送院救治,。因腦部缺血缺氧時(shí)間較長(zhǎng),,陽(yáng)女士的丈夫喪失自主意識(shí)、溝通和自理能力,,被評(píng)定為肢體一級(jí)殘疾,。家中的“頂梁柱”突然倒下,生活和經(jīng)濟(jì)遭受嚴(yán)重打擊,陽(yáng)女士只能獨(dú)自承擔(dān)起照顧家庭,、子女教育等責(zé)任,。掌握此情況后,東區(qū)街道及時(shí)開(kāi)展調(diào)查將陽(yáng)女士一家四口納入低保家庭進(jìn)行保障,。目前該家庭經(jīng)濟(jì)主要收入來(lái)源除有陽(yáng)女士微薄的工資收入外,,還有以及低保救助金和殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼。

  同時(shí)為此,,東區(qū)街道公共服務(wù)辦公室聯(lián)動(dòng)社會(huì)慈善資源舉辦“筑夢(mèng)書(shū)柜”活動(dòng),,為陽(yáng)女士的子女送上愛(ài)心書(shū)柜和書(shū)籍,邀請(qǐng)陽(yáng)女士的子女在暑假期間參加“博愛(ài)睦鄰”的“愛(ài)心課桌”兒童關(guān)懷服務(wù)活動(dòng),,減輕陽(yáng)女士照看孩子的壓力,。此外,東區(qū)街道還聯(lián)動(dòng)康復(fù)師,、社區(qū)醫(yī)生入戶,,為陽(yáng)女士的丈夫進(jìn)行有針對(duì)性的身體檢查,指導(dǎo)其開(kāi)展康復(fù)訓(xùn)練,。遇到重大節(jié)日,,該街道鏈接社會(huì)慈善資源,聯(lián)動(dòng)社區(qū)志愿者定期開(kāi)展入戶慰問(wèn),,讓他們感受到來(lái)自政府和社會(huì)的溫暖,。

  經(jīng)過(guò)“雙百”社工的不懈努力,中山市樂(lè)心志愿服務(wù)總隊(duì)在東區(qū)街道組建首個(gè)“結(jié)對(duì)助學(xué)”幫扶小組,,為陽(yáng)女士的女兒提供助學(xué)金,。同時(shí),愛(ài)心企業(yè)向陽(yáng)女士的兒子也提供助學(xué)支持,,陽(yáng)女士的子女教育得到有效保障,。

  值得注意的是,在多方聯(lián)動(dòng)的支持下,,陽(yáng)女士的女兒由受助者變?yōu)橹苏撸蔀椤安?ài)睦鄰”志愿服務(wù)項(xiàng)目的首批志愿者,。在接受志愿服務(wù)培訓(xùn)后,,她成為一名青年志愿者,定期向其他特殊困難群眾提供志愿服務(wù),。

  “遠(yuǎn)親不如近鄰,。”“博愛(ài)睦鄰”志愿服務(wù)項(xiàng)目發(fā)動(dòng)社區(qū)鄰里守望相助,,對(duì)于困難群眾來(lái)說(shuō)是一種莫大的精神支持,。項(xiàng)目為困難群眾創(chuàng)造參與社區(qū)活動(dòng)的機(jī)會(huì),促進(jìn)困難群眾融入社會(huì),幫助他們建立和其他社區(qū)居民的關(guān)系,,互幫互助,。

  正是在項(xiàng)目的支持下,陽(yáng)女士的女兒積極融入社會(huì),。她和社工一起探訪老人,,陪伴老人聊天,幫老人貼春聯(lián),,檢查老年人的藥物有效期,,積極參與助老敬老志愿服務(wù),生活過(guò)得十分充實(shí),。

  “陽(yáng)女士家庭的案例,,是我們主動(dòng)轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,探索為民服務(wù)新路徑的一個(gè)縮影,?!敝x燕菲表示,“雙百”社工作為資源鏈接者,,動(dòng)態(tài)關(guān)注困難家庭的每一位家庭成員,,挖掘他們的需求,提供具有針對(duì)性的介入服務(wù),,擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò),,增強(qiáng)家庭成員抗逆力。

  “受之以魚(yú)不如授之以漁,?!彪S著社會(huì)的發(fā)展,社會(huì)救助對(duì)象的需求越來(lái)越多元化,、個(gè)性化,,除了物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)方面的需求外,心理,、社會(huì),、情感、文化等方面的需求也在不斷增強(qiáng),。

  基于此,,“博愛(ài)睦鄰”等項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。東區(qū)街道根據(jù)馬斯洛的需求層次論,、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)理論,,秉持“兜底線、?;?、救急難,、促發(fā)展”的原則,創(chuàng)建長(zhǎng)效救助幫扶機(jī)制,。

  以政府為主導(dǎo),,以黨建為引領(lǐng),以社會(huì)工作服務(wù)站為依托,,東區(qū)街道將繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)格化管理,,多措并舉,賦權(quán)社會(huì)救助對(duì)象,,為其提供社會(huì)融入,、能力提升、心理疏導(dǎo)等專業(yè)服務(wù),,整合優(yōu)化社會(huì)救助資源,,不斷拓展社會(huì)救助對(duì)象之間自愿聯(lián)結(jié)、群體之間的互助,、鄰里之間的互愛(ài)等“親和性”社會(huì)網(wǎng)絡(luò),,提升其自我發(fā)展能力,助力東區(qū)街道社會(huì)救助高質(zhì)量發(fā)展,。