“5月20日”因諧音“我愛你”深受準新人們追捧。為更好滿足群眾在“520”當天領(lǐng)證的美好愿望,,中山市婚姻登記中心以“三個到位”切實做好婚姻登記高峰期工作,,為辦事群眾提供貼心暖心服務,全力“為愛護航”,。
一,、科學研判部署,,組織謀劃到位。制定《中山市婚姻登記中心“5.20”婚姻登記高峰期工作方案》,,統(tǒng)籌謀劃,、精細安排當日工作,壓實主體責任,,全力提升服務質(zhì)量和水平,。結(jié)合往年婚姻登記高峰期業(yè)務熱度以及“跨省通辦”婚姻登記需求,對服務窗口數(shù)量,、場地,、人員等情況進行綜合研判,合理延長工作時間,,開放所有登記窗口,,配足配齊婚姻登記員,征集志愿者協(xié)助工作,。采取分時段預約方式,,每日密切關(guān)注預約情況并動態(tài)增加預約號,,確?!邦A約優(yōu)先,應辦盡辦”,。提前做好場內(nèi)基礎(chǔ)設施安全檢查,,及時消除安全隱患,并對機房系統(tǒng),、通訊設備,、計算機、智能一體機,、叫號機,、復印機等進行安全檢測和耗材補充,確?!?20”當日設備正常運行,。
二、有序高效登記,,服務保障到位,。發(fā)布公告告知群眾高峰期服務時間、預約方式,、辦證要求和流程,,并提前短信通知已預約群眾有關(guān)辦事須知。做好現(xiàn)場指引分流工作,,引導已預約群眾在預約時間段有序取號,,同時為未預約業(yè)務辦理的群眾安排現(xiàn)場取號,,避免人群扎堆。將婚姻登記預審前置,,由前臺工作人員提前為辦事群眾查驗證件,,確保無遺漏后再指引群眾進入窗口辦理,提高婚姻登記效率,。全體婚姻登記員堅守崗位,,從上午8時到下午7時“不打烊”,依法依規(guī),、有序高效辦理婚姻登記業(yè)務,,確保高峰期“服務熱情不減、服務態(tài)度不變,、服務質(zhì)量不降”,。暢通溝通渠道,通過設置公眾意見箱,、開通熱線電話等形式,,接受群眾和社會監(jiān)督,不斷提高窗口服務滿意度,?!?20”當日市婚姻登記中心共辦理結(jié)婚登記412對,比去年同期增長60.9%,。
三,、弘揚婚俗新風,文明宣傳到位,。積極打造人性化婚姻登記服務平臺,,從3月起著手升級改造三樓頒證廳,切實提升頒證場所儀式感、氛圍感,、藝術(shù)美感,。選用國風色彩,為主儀式區(qū)增加立體景觀設計,以結(jié)婚誓言為吊頂,,花海蔓延而下,,寓意愛的承諾步步生花。增設結(jié)婚見證墻,、互動打卡區(qū)和“樹立婚俗文明新風倡議”簽名板,,打造互動交流與婚俗宣傳并存的空間。開展文明婚俗宣傳活動,,舉辦集體頒證儀式,,邀請市民政局黨組成員吳苑菲同志為新人頒發(fā)結(jié)婚證書,以文明健康、簡約適度,、婚事新辦的方式,,引導新人們樹立正確的婚戀觀和價值觀。舉辦“520遇見你,,遇見愛”婚姻家庭主題活動,,通過邀請新人參與游戲互動,積極倡導新時代文明新風尚,,引導新人們珍惜美好婚姻,,勇于承擔家庭和社會責任。