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火炬開發(fā)區(qū)社區(qū)工作和社會事務(wù)局,、小欖鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村和社會事務(wù)局,、東升鎮(zhèn)社會事務(wù)局，各鎮(zhèn)街公共服務(wù)辦公室：
為貫徹落實黨中央,、國務(wù)院“減證便民”工作部署，切實減輕困難群眾辦事負擔,，根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2020〕42號）,、《廣東省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)廣東省全面推行證明事項告知承諾制工作實施方案的通知》（粵辦函〔2020〕334號）,，我局決定對鎮(zhèn)街民政部門在辦理“臨時救助”過程中需要部分申請人提交的2項證明事項實行告知承諾制。現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
一,、實施時間
2021年7月1日起,。
二、實施范圍
在辦理“臨時救助”過程中,，需要本市戶籍最低生活保障,、低收入家庭、特困供養(yǎng)人員,、孤兒和事實無人撫養(yǎng)兒童等部分申請人提交的2項證明“家庭成員戶口簿”和“二代身份證”實行告知承諾制,。
三、工作要求
（一）明確工作規(guī)范,。鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口在貫徹落實過程中,，應(yīng)加強宣傳引導(dǎo)，在窗口顯眼處張貼可以采用告知承諾制辦理事項的溫馨提示,，告知承諾書文本和法律依據(jù),。工作開展期間，窗口工作人員應(yīng)加強溝通,，耐心仔細向申請人解釋告知承諾制的工作內(nèi)容,，準確說明告知證明事項的設(shè)定依據(jù)和虛假承諾的法律責任，并根據(jù)申請人個人意愿,，選擇是否采用告知承諾制方式辦理,。申請人不愿承諾或者無法承諾的，應(yīng)當提交法律法規(guī)要求的證明,。發(fā)現(xiàn)申請人有較嚴重的不良信用記錄或申請人存在曾作出虛假承諾等情形,，不適用告知承諾制的，要現(xiàn)場予以解釋說明,，避免產(chǎn)生投訴或輿情,。
（二）加強學習培訓(xùn)。實行告知承諾制是進一步“減證便民”的重要舉措,，是落實以人為本的直接體現(xiàn),。鎮(zhèn)街民政部門要結(jié)合黨史學習教育和“我為群眾辦實事”實踐活動等要求，迅速組織窗口工作人員學習培訓(xùn),，保障告知承諾制充分落實,。申請人一旦采用告知承諾制辦理業(yè)務(wù)的，應(yīng)詳實向申請人告知相關(guān)法律依據(jù)和不實承諾應(yīng)承擔的法律風險,，并清晰指引申請人閱讀,、填寫《證明事項告知承諾書》。申請人已采用告知承諾制辦理業(yè)務(wù)事項,，民政服務(wù)窗口應(yīng)結(jié)合線上和線下核查方式,，通過查詢?nèi)珖捅Ｐ畔⒐芾硐到y(tǒng),、中山市電子證照系統(tǒng)以及部門內(nèi)部核查、部門間協(xié)查等方式開展核查,。對存在不實承諾的,，應(yīng)記錄在案，依法依規(guī)查處,，并統(tǒng)一歸檔,。
（三）加強業(yè)務(wù)探索。鎮(zhèn)街民政部門在推動落實告知承諾制期間,，應(yīng)根據(jù)工作實際,，主動探索新的適合告知承諾制的業(yè)務(wù)，并及時反饋給我局,，成熟時全市推廣應(yīng)用,。同時強化對鎮(zhèn)街民政服務(wù)窗口的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，及時更新業(yè)務(wù)辦事指南,，調(diào)整系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦事流程,，切實做好為人民服務(wù)。
附件：證明事項告知承諾書
中山市民政局
2021年7月1日
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