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“7+6+N”分類關(guān)愛服務(wù)機制助力中山市社會救助創(chuàng)新發(fā)展

信息來源:中山市民政局 發(fā)布日期:2023-07-26 分享:

  中山市聚焦特殊困難群體在基本生活,、教育、就業(yè),、住房等方面的“急難愁盼”問題,,發(fā)揮城鄉(xiāng)社區(qū)工作者、“雙百”社工等作用,,強化“五社聯(lián)動”機制,,拓展基層服務(wù)功能,建立困難群眾“7+6+N”分類關(guān)愛服務(wù)長效機制,,有效推進服務(wù)類社會救助創(chuàng)新發(fā)展,,讓困難群眾的獲得感、幸福感,、安全感成色更足,。

以需求為導(dǎo)向,分類精準施救

  中山市將民政服務(wù)對象劃分為在讀困難學(xué)生(因貧輟學(xué)人員),、適齡未就業(yè)困難對象,、重殘重病人員、特殊困難老年人,、困境兒童,、住房困難家庭、流浪乞討人員等7類困難群體,,實施探訪慰問,、生活幫扶,、教育幫扶、就業(yè)幫扶,、醫(yī)療幫扶,、住房幫扶等6類關(guān)愛幫扶服務(wù)和助潔、助餐,、助醫(yī),、助行、助急,、育幼托管、心理疏導(dǎo),、精神慰藉,、康復(fù)護理、健康安全管理,、生活能力提升等N類社會幫扶服務(wù),。截至目前,七類對象14909人,,收集有效訴求352個,,妥善解決290個,正在解決62個,。

凝聚服務(wù)力量,,健全幫扶隊伍

  各鎮(zhèn)街廣泛動員基層干部、社工,、群團組織以及社會組織等社會力量充實探訪關(guān)愛服務(wù)力量,,建立一支集黨員干部、民政干部,、“雙百”社工,、群眾性自治組織、基層社會組織,、業(yè)主委員會,、網(wǎng)格員、家庭醫(yī)生,、志愿者,、低齡健康老年人、親屬鄰里等共同參與的探訪關(guān)愛服務(wù)隊伍,。常態(tài)化開展困難群眾聯(lián)系,、探訪、關(guān)愛,、幫扶工作,,定期研究困難群眾分類關(guān)愛服務(wù)工作實施情況,,強化關(guān)愛幫扶意識,用心用情解決好困難群眾的現(xiàn)實難題,。

  對存在特殊困難情形且缺乏相應(yīng)救助政策和資源的,,及時啟動市困難群眾基本生活保障工作聯(lián)席會議個案研究解決,確保精準幫扶困難群眾,,實現(xiàn)應(yīng)幫盡幫,、應(yīng)救盡救。截至目前,,全市共建立探訪關(guān)愛服務(wù)隊伍284個,。

建立長效機制,形成關(guān)愛閉環(huán)

  建立關(guān)愛走訪發(fā)現(xiàn)機制,。依托省社會救助服務(wù)平臺,、智慧民政等困難群眾數(shù)據(jù)庫,組織探訪關(guān)愛服務(wù)隊伍深入開展入戶排查,,按照七類困難對象類別,,摸清困難家庭在基本生活、住房,、醫(yī)療,、教育、就業(yè)等方面的困難需求,,形成分類關(guān)愛服務(wù)需求臺賬,,建立困難對象分類關(guān)愛服務(wù)信息庫,細化困難群眾服務(wù)需求工作,。

  建立關(guān)愛服務(wù)供需機制,。結(jié)合現(xiàn)有政策,依托三大幫扶中心,、三大慈善平臺及其他慈善幫扶項目,,梳理政府福利、社會服務(wù)等救助服務(wù)事項或惠民項目“兩張清單”,,根據(jù)對象需求情況,,制定個性化關(guān)愛服務(wù)方案,因類制宜地鏈接資源實施關(guān)愛幫扶服務(wù),,做到分類施策,、精準幫扶。截至目前,,共梳理政府福利清單85個,、社會服務(wù)項目清單157個。

  建立關(guān)愛服務(wù)回訪機制,。建立關(guān)愛幫扶檔案,,定期聽取困難對象的幫扶反饋意見,,動態(tài)更新管理七類困難對象困難問題與需求,有針對性適時調(diào)整救助幫扶工作舉措,,提升關(guān)愛幫扶的精準性,、可及性,形成關(guān)愛服務(wù)的閉環(huán)管理機制,。截至目前,,共跟蹤回訪困難對象816戶。

強化政策宣傳,,營造救助氛圍

  多渠道開展政策宣傳,,通過線上播放政策宣傳動畫片,線下開展宣傳活動,、設(shè)置流動宣傳點,、分發(fā)宣傳手冊、現(xiàn)場講解答疑,、播放宣傳標語、張貼宣傳海報,、入戶走訪慰問等方式,,及時主動告知救助新政和救助資源,將惠民政策送到七類困難對象身邊,,積極營造全社會關(guān)心,、幫助困難群眾的良好社會氛圍。

  今年以來,,共制作社會救助政策宣傳動畫片2條,,分發(fā)政策宣傳手冊等15000份。