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李道帆等委員：
你們提出的《關(guān)于重視老年人需求,，建立適老的智能化社會(huì)的建議》（第125258號(hào)）提案收悉。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
一,、關(guān)于為老年人提供友善服務(wù)
（一）完善落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策,。一是市民政局將于年內(nèi)出臺(tái)《中山市高齡老人津貼發(fā)放管理辦法》，為進(jìn)一步優(yōu)化高齡津貼的申請(qǐng),、審批及發(fā)放程序,，完善高齡老人政府津貼的到點(diǎn)自動(dòng)兌付和達(dá)標(biāo)調(diào)檔機(jī)制,，實(shí)現(xiàn)中山市戶籍高齡老人政府津貼“免申可領(lǐng)”,。二是市民政局今年7月下發(fā)《關(guān)于試點(diǎn)開(kāi)展老年人健康智慧監(jiān)護(hù)工作的通知》,，選取火炬開(kāi)發(fā)區(qū)、石岐,、三鄉(xiāng),、東鳳等4個(gè)鎮(zhèn)街作為試點(diǎn)，開(kāi)展老年人健康智慧監(jiān)護(hù)工作,，屆時(shí)將為300名老年人安裝居家健康安全智能硬件提供不間斷監(jiān)測(cè)服務(wù),。在監(jiān)測(cè)到老人健康數(shù)據(jù)異常時(shí)及時(shí)響應(yīng)，致電老人或其親屬,、村居干部核實(shí)老人健康情況,。
（二）優(yōu)化老年人金融服務(wù)。 2021年1月,，人民銀行中山中心支行對(duì)市內(nèi)22家銀行機(jī)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)研,。調(diào)查顯示，有10家銀行機(jī)構(gòu)積極升級(jí)智能設(shè)備的"適老"功能,，在 ATM機(jī),、ITM機(jī)等智能終端機(jī)上優(yōu)化操作界面、字體加大及語(yǔ)音播報(bào)功能,，便利老年客戶使用,。2月，人民銀行中山中心支行,、市金融工作局和國(guó)家金融監(jiān)督管理總局中山監(jiān)管分局聯(lián)合印發(fā)《中山市進(jìn)一步優(yōu)化老年人金融服務(wù)工作方案》,，提出了25條具體優(yōu)化老年人金融服務(wù)的工作舉措，從優(yōu)化應(yīng)用場(chǎng)景,、增設(shè)金融養(yǎng)老特色機(jī)構(gòu),、保障金融消費(fèi)安全等多方面，指導(dǎo)我市銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局和“適老化”改造,，讓老年人更放心,、便捷地享受優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品與服務(wù)。目前我市603個(gè)銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),，已設(shè)置老人服務(wù)專窗或提供綠色服務(wù)通道的網(wǎng)點(diǎn)數(shù)有594個(gè),，老年人優(yōu)質(zhì)服務(wù)普及率高達(dá)98.5%。全市主要大型商業(yè)銀行,、股份制銀行,、城市商業(yè)合作銀行等大部分銀行機(jī)構(gòu)排隊(duì)取號(hào)機(jī)設(shè)置了老年人取號(hào)優(yōu)先功能，以及配有專人指引,、老年人專座,、老花鏡,、有聲點(diǎn)鈔機(jī)、輪椅,、血壓儀等適老化服務(wù),。以中國(guó)銀行中山分行為例，該分行選取老年人客群較集中的網(wǎng)點(diǎn),，強(qiáng)化助老設(shè)備和無(wú)障礙設(shè)施建設(shè),，開(kāi)通老年人專用服務(wù)窗口和綠色通道。中國(guó)銀行悅來(lái)中路支行設(shè)立"養(yǎng)老服務(wù)示范點(diǎn)",，成為中山市首家金融行業(yè)養(yǎng)老特色機(jī)構(gòu),，在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)開(kāi)辟長(zhǎng)者活動(dòng)室，配備筆墨紙硯,、棋類游戲,、按摩椅及大字版書(shū)籍等，從硬件配套設(shè)施到專業(yè)人員服務(wù),，處處體現(xiàn)針對(duì)長(zhǎng)者客戶的"專屬"和"專享",。預(yù)計(jì)年內(nèi)將有五家以上養(yǎng)老特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)投入使用。另外,，農(nóng)業(yè)銀行中山分行,、中國(guó)銀行中山分行、平安銀行中山分行等8家銀行機(jī)構(gòu)可以為行動(dòng)不便的長(zhǎng)者客戶提供特色上門(mén)服務(wù),，如2021年一季度,，農(nóng)業(yè)銀行中山分行各網(wǎng)點(diǎn)為老年人提供上門(mén)服務(wù)達(dá)123次。
（三）智能技術(shù)解決老年人出行難題,。一是我市現(xiàn)實(shí)行本市戶籍,、辦理中山有效居住證（包括內(nèi)地城市、港澳）的非本市戶籍60周歲以上老年人,，憑辦理的本人專用中山通老年人IC卡即可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交車,。該部分市民可以根據(jù)自己需求自由選擇使用實(shí)體IC卡或電子IC卡免費(fèi)乘車，市交通運(yùn)輸局在積極探索憑身份證,、居住證,、社保卡刷卡免費(fèi)乘車可行性,。目前已聯(lián)合市人社局開(kāi)展刷社?？ǔ俗卉嚬ぷ鳎卉嚿系能囕d機(jī)具還不能讀取經(jīng)過(guò)特殊加密的身份證,、居住證,，且老年人免費(fèi)乘車部分資金涉及市,、鎮(zhèn)兩級(jí)財(cái)政補(bǔ)貼問(wèn)題,，而財(cái)政補(bǔ)貼以真實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃⒖〝?shù)據(jù)為基礎(chǔ),，待技術(shù)難題解決后,，市交通運(yùn)輸局將會(huì)及時(shí)對(duì)外發(fā)布，為老年人朋友提供更貼心,、便捷,、安全的公交出行服務(wù),。二是我市保持電召,、揚(yáng)召出租車服務(wù)，老年人朋友可以通過(guò)114平臺(tái)聯(lián)系出租車上門(mén)服務(wù),，部分出租車企業(yè)還成立了“出租車愛(ài)心車隊(duì)”為固定用車需求以及行動(dòng)不便的老年人提供貼心服務(wù)。
（四）完善老年人群體政務(wù)服務(wù)方式,。市政數(shù)局通過(guò)完善對(duì)老年人群體的服務(wù)方式，優(yōu)化辦事流程,，實(shí)現(xiàn)老年人進(jìn)入大廳辦事“免亮碼”“全幫辦”“優(yōu)先辦”,。一是深化“證碼合一”,，暢通適老服務(wù)綠色通道。市政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)化出入口道閘,，運(yùn)用身份證、粵康碼,、人臉生物特征智能聯(lián)動(dòng)識(shí)別，通過(guò)前段讀取身份證號(hào),，在省數(shù)據(jù)平臺(tái)查詢?nèi)罕娀浛荡a狀態(tài)等信息，返回結(jié)果為“綠碼”即可進(jìn)入大廳,，免去手機(jī)掃碼、亮碼等智能操作,，實(shí)現(xiàn)“證碼合一”,，暢通老年人辦事通道,，助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。二是堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與智能服務(wù)并用并行,，打造了一支集引導(dǎo),、指導(dǎo)、輔導(dǎo),、疏導(dǎo),、安導(dǎo)等服務(wù)于一體的政務(wù)助理團(tuán)隊(duì),，準(zhǔn)確地為老年人提供咨詢,、引導(dǎo)等多項(xiàng)貼心服務(wù)以及“陪伴式” “面對(duì)面”服務(wù)，協(xié)助老年人取號(hào),、填表,、到窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等,，用愛(ài)心和耐心讓前來(lái)辦事的老年人等特殊群體感受到暖心服務(wù)。三是分別在市自然資源局,、市場(chǎng)監(jiān)督管理局,、東區(qū)稅務(wù)分局的服務(wù)窗口陣地設(shè)置“愛(ài)心窗口”，為65歲以上的老年人,，殘疾人等特殊人群提供“優(yōu)先接待”“優(yōu)先辦理”等服務(wù),，解決老年人辦事多頭跑、操作難,、流程慢、材料缺等難題,。四是聚焦大廳硬件設(shè)施，優(yōu)化配套服務(wù),，配備了AED除顫儀,、輪椅,、日常藥物,、老花鏡等物品,，深挖老年人群體服務(wù)需求,，不斷提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,。
（五）利用信息科技手段，開(kāi)通便民服務(wù)項(xiàng)目,。一是“健康中山APP”實(shí)現(xiàn)了居民健康管理電子化，涵蓋居民從便捷尋醫(yī),、預(yù)約掛號(hào),、診間支付到報(bào)告查詢的就醫(yī)全過(guò)程。在健康中山APP通過(guò)輸入親友或陪伴人的身份證信息綁定老年人賬號(hào),，即可幫老年人進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、診間支付,、預(yù)防接種,、預(yù)約上門(mén)護(hù)理等,，也可幫助老年人與家庭醫(yī)生進(jìn)行簽約服務(wù),。老年人就診結(jié)束后無(wú)需再到醫(yī)院取報(bào)告,，親友或陪伴人在健康中山APP上同意授權(quán)或人工審核授權(quán)通過(guò)后，即可查看老年人的檢查檢驗(yàn)報(bào)告,、個(gè)人健康檔案、就診記錄等重要信息,。整個(gè)就醫(yī)流程均可由親友或陪伴人代辦,，這樣從時(shí)間、勞動(dòng)量上大大節(jié)約了成本,，也給親友或陪伴人緩解了一些壓力,。在使用科技手段的同時(shí)我市仍保留前臺(tái)導(dǎo)醫(yī),、現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào),、人工繳費(fèi)等老年人熟悉的傳統(tǒng)服務(wù)方式,。二是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診，有效解決時(shí)間與空間的限制,。2021年市政府工作報(bào)告把“完善醫(yī)療健康服務(wù)”納入市十件民生實(shí)事,。工作目標(biāo)包括“全市50%以上鎮(zhèn)街二甲以上公立醫(yī)院完成醫(yī)院信息系統(tǒng)改造,，建成互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,，在線為患者提供部分常見(jiàn)病,、慢性病復(fù)診、健康咨詢等服務(wù)”,?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院可以不受時(shí)間,、空間限制為患者提供就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)，就醫(yī)者可通過(guò)線上支付工具,，一鍵實(shí)現(xiàn)在線申請(qǐng)續(xù)方和支付,，也可以自行選擇取藥地點(diǎn)或者送藥上門(mén)，節(jié)省了時(shí)間,。通過(guò)社區(qū)家庭醫(yī)生續(xù)方,，無(wú)需反復(fù)到醫(yī)院掛號(hào)排隊(duì)。隨著慢病續(xù)方的逐步推行,、建立家庭醫(yī)生對(duì)慢性病患者的追蹤隨訪機(jī)制,，促使社區(qū)家庭醫(yī)生建立和不斷完善居民的健康檔案,，在實(shí)踐過(guò)程中逐步提升服務(wù)效率與質(zhì)量，真正做到以患者為中心提供服務(wù),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務(wù)拓展延伸,，覆蓋院前、院中,、院后全流程的便捷移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),。三是網(wǎng)約護(hù)士上門(mén)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”全市模式,。2019年7月,，“健康中山APP‘互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)’平臺(tái)”正式上線，2020年8月全面推廣?，F(xiàn)我市共有29家醫(yī)療機(jī)構(gòu)上線提供預(yù)約服務(wù),，范圍覆蓋全市24個(gè)鎮(zhèn)街，實(shí)體醫(yī)院派出本院護(hù)士在互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù)云平臺(tái)上注冊(cè),，家屬可以在健康中山APP在線申請(qǐng)護(hù)理服務(wù),，也可以由護(hù)士在護(hù)士端進(jìn)行代下單、代付費(fèi)服務(wù),，以“線上申請(qǐng),、線下服務(wù)”的模式，為臥床老人,、孕產(chǎn)婦等居民提供互聯(lián)網(wǎng)護(hù)理服務(wù),。截至目前，預(yù)約上門(mén)護(hù)理服務(wù)達(dá)到2400人次,，在線護(hù)士960人,，上門(mén)護(hù)理總時(shí)長(zhǎng)3308小時(shí)，工作得到了患者及家屬的一致好評(píng),，既便民利民又有效體現(xiàn)了護(hù)理專業(yè)的價(jià)值,。
二、關(guān)于解決老年人在智能技術(shù)方面遇到的困難
近年來(lái),，我市聚焦涉及老年人的高頻事項(xiàng)和服務(wù)場(chǎng)景,，堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，切實(shí)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的突出困難,。
根據(jù)《中山市進(jìn)一步優(yōu)化老年人金融服務(wù)工作方案》《關(guān)于提升老年人支付服務(wù)便利化程度的意見(jiàn)》文件精神,，市金融局重視支付服務(wù)適老化工作，結(jié)合老年人需求,，創(chuàng)新推出整合支付結(jié)算,、健康醫(yī)療、公共服務(wù)等綜合功能的一站式便利化產(chǎn)品與服務(wù)，打造線上線下一體化,、貼合老年人需要的金融服務(wù),。在加快推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，運(yùn)用科技賦能金融服務(wù)提質(zhì)增效的同時(shí),，著力解決老年群體的"數(shù)字鴻溝"問(wèn)題,，優(yōu)化金融產(chǎn)品和支付產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及場(chǎng)景服務(wù)的老年關(guān)懷屬性，聚焦老年人日常高頻金融場(chǎng)景,，深挖人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)優(yōu)勢(shì)，推出大字版,、語(yǔ)音版,、簡(jiǎn)潔版等智能金融 APP，豐富金融 IC 卡"適老"金融服務(wù)場(chǎng)景,，優(yōu)化非接觸式服務(wù)體驗(yàn)和流程,。立足老年人支付服務(wù)需求，制定適老化支付服務(wù)專項(xiàng)制度,，充分結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)地域特點(diǎn),、網(wǎng)點(diǎn)老年客群占比等因素，整合資源,、因地制宜,，主動(dòng)提升老年人服務(wù)意識(shí)。通過(guò)對(duì)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu),、支付機(jī)構(gòu)報(bào)送的適老化支付服務(wù)制度開(kāi)展非現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)督查,，有針對(duì)性的指導(dǎo)銀行、支付機(jī)構(gòu)全力做好支付服務(wù)適老化工作,。此外,，將支付服務(wù)適老化工作落實(shí)情況納入對(duì)轄區(qū)銀行機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)工作，督促銀行機(jī)構(gòu)確保適老化相關(guān)制度有效落地實(shí)施,。
目前，市內(nèi)有 7 家銀行已推出"簡(jiǎn)愛(ài)版""關(guān)愛(ài)版"適老版手機(jī)銀行,，11 家銀行手機(jī)銀行有大字設(shè)置,、語(yǔ)音播報(bào)等便于老年人使用的功能，4 家銀行在手機(jī)銀行中進(jìn)一步對(duì)接醫(yī)療,、旅游,、家政、健康等第三方平臺(tái),，為老年客戶提供"量身定制"的金融服務(wù),。
三、關(guān)于加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)
歷年來(lái)，為提升銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)服務(wù)意識(shí),，增強(qiáng)金融消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力,，國(guó)家金融監(jiān)督管理總局中山監(jiān)管分局、人民銀行中山中心支行聯(lián)合組織開(kāi)展金融知識(shí)宣傳教育活動(dòng),，機(jī)構(gòu)以老年人為重點(diǎn)人群,，普及銀行智能應(yīng)用知識(shí)，增強(qiáng)老年人對(duì)智能技術(shù)的了解和信任,，并加強(qiáng)電信詐騙,、養(yǎng)老騙局、非法集資等容易給老年人造成侵害的非法金融活動(dòng)提示和宣傳,。一是中山轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)不定期會(huì)對(duì)老年群體開(kāi)展靈活多樣的防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳,，通過(guò)在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立"消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)保護(hù)站"，向等候辦理業(yè)務(wù)的老年人客戶和到來(lái)營(yíng)業(yè)廳的客戶宣傳防金融詐騙技巧,、防非法集資等金融普及知識(shí),。二是人民銀行中山中心支行以支付結(jié)算網(wǎng)格化宣傳為契機(jī)組織銀行機(jī)構(gòu)在各社區(qū)針對(duì)老年人開(kāi)展移動(dòng)支付適老化、安全保護(hù)個(gè)人信息等宣傳活動(dòng),，組織銀行機(jī)構(gòu)配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)村入戶對(duì)老年人開(kāi)展防詐防騙宣傳,，引導(dǎo)老年人提防財(cái)產(chǎn)損失。三是國(guó)家金融監(jiān)督管理總局中山監(jiān)管分局于2021年3月15日至3月21日期間組織銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng),，活動(dòng)期間,，面向老年人或青少年開(kāi)展各類活動(dòng)合共418場(chǎng)次，普及參與的老年人達(dá)8.31萬(wàn)人,。銀行機(jī)構(gòu)也通過(guò)多渠道多方式對(duì)老年人加強(qiáng)智能化宣傳,。如：交通銀行中山分行以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，積極進(jìn)駐以進(jìn)社區(qū),、進(jìn)鄉(xiāng)村,、進(jìn)市場(chǎng)等老年人常聚集的地方，運(yùn)用智能設(shè)備,，主動(dòng)派發(fā)宣傳折頁(yè)等全面開(kāi)展線上線下宣傳教育活動(dòng),，強(qiáng)化老年人普及宣傳教育工作；中國(guó)銀行中山分行通過(guò)手機(jī)銀行APP銀發(fā)專區(qū)即可進(jìn)入中銀老年大學(xué),，手把手引導(dǎo)銀發(fā)人群學(xué)習(xí)使用智能手機(jī)等設(shè)備,，幫助老年人更好地適應(yīng)數(shù)字化生活等。四是2020年市衛(wèi)健局會(huì)同中國(guó)人壽公司中山分公司下發(fā)了《中山市開(kāi)展老年人智能手機(jī)使用培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》,，舉辦主題為“智能e時(shí)代,，銀齡新生活”的專項(xiàng)培訓(xùn)，幫助老年人消除的“數(shù)字鴻溝”,，解決老年人“不會(huì)用,、不敢用,、不想用、不能用”智能手機(jī)的問(wèn)題,。通過(guò)鎮(zhèn)街衛(wèi)生健康分局發(fā)動(dòng)落實(shí),，社區(qū)組織老年人參加中國(guó)人壽公司中山分公司駐點(diǎn)政策保險(xiǎn)服務(wù)專員的面對(duì)面集中講解、手把手教學(xué),，讓老人們學(xué)會(huì)在家如何使用電子血壓器,、智能手環(huán)了解自己身體血壓、脈搏,、心率等健康狀況,。特別針對(duì)智能手機(jī)生活化，進(jìn)行詳細(xì)介紹講解,，教會(huì)老人微信如何添加好友,、朋友圈發(fā)送、如何添加相片,、微信視頻聊天,、如何關(guān)注社區(qū)公眾號(hào)來(lái)查看社區(qū)活動(dòng)及福利、微信轉(zhuǎn)賬付款功能使用,，學(xué)習(xí)怎樣出示健康碼,，如何醫(yī)院預(yù)約就診，手機(jī)公交卡使用,，如何手機(jī)拍照,，如何手機(jī)查看保險(xiǎn)等。截至2020年,，全市共開(kāi)展了110場(chǎng)活動(dòng),、2782位老人參加。2021年仍繼續(xù)進(jìn)行“智能e時(shí)代,，銀齡新生活”培訓(xùn)活動(dòng),，計(jì)劃開(kāi)展200場(chǎng)活動(dòng)，解決老年人在智能技術(shù)面前遇到的困難,。
此外,，市委老干部局通過(guò)多種形式加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)。一是在中山市老干部活動(dòng)中心松韻大講堂舉辦多種知識(shí)講座和學(xué)習(xí)培訓(xùn),，通過(guò)針對(duì)性的講座培訓(xùn),，加強(qiáng)對(duì)智能化服務(wù)運(yùn)用及防騙知識(shí)的科普，為老年人提供相關(guān)智能技術(shù)操作的指導(dǎo)服務(wù),，提高老同志智能終端操作及數(shù)字信息獲取的能力和水平。二是通過(guò)官方網(wǎng)站和“中山晚晴”微信公眾號(hào),、宣傳欄等,，進(jìn)一步加強(qiáng)防止電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識(shí)宣傳,。
四、關(guān)于加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)安全性的保障
2021年8月20日,，全國(guó)人大常委會(huì)表決通過(guò)了《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》,，該法將自2021年11月1日起施行。屆時(shí)我市相關(guān)部門(mén)將進(jìn)一步學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》,，推出本市有針對(duì)性的個(gè)人信息保護(hù)規(guī)章,，成立或完善本市專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息保護(hù)機(jī)構(gòu)，防范和化解個(gè)人信息泄露與數(shù)據(jù)安全的風(fēng)險(xiǎn),。
從2020年1月起,，中山市公安局在全市范圍內(nèi)啟動(dòng)打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，把打,、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪作為主業(yè)工作的重中之重,，在案件打擊、宣傳防范,、人工干預(yù)三個(gè)方面精準(zhǔn)發(fā)力,，取得一定成效。一是打擊破案取得新突破,。通過(guò)集群打擊涉疫情詐騙,、網(wǎng)絡(luò)貸款、網(wǎng)絡(luò)刷單等高發(fā)性的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙和涉電詐黑灰產(chǎn)鏈條,，有力打擊了犯罪分子囂張氣焰和鏟除了犯罪滋生土壤,。二是宣傳防范迎來(lái)新成效。通過(guò)持續(xù)有效的精準(zhǔn)宣傳,，市反詐騙中心微信公眾號(hào)關(guān)注量突破100萬(wàn),，反詐工作群眾知曉率達(dá)70%，反詐打防工作得到廣大市民群眾的關(guān)注和肯定,。
下一步,，我市將建立長(zhǎng)者金融宣傳常態(tài)化機(jī)制，提升老年人金融素養(yǎng),，防范金融詐騙等犯罪活動(dòng),。此外，將加強(qiáng)相關(guān)職能部門(mén)的溝通合作,，規(guī)范智能化產(chǎn)品服務(wù),，嚴(yán)厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，為老年人營(yíng)造安全無(wú)憂的智能信息化環(huán)境,。
誠(chéng)摯感謝委員們對(duì)我市老年人智能化工作推進(jìn)的關(guān)心支持,。
專此答復(fù)。
中山市民政局
2021年8月24日
（聯(lián)系人：劉芳,；電話：0760-88301633）
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