11月9日上午9:00,,南區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦事一區(qū)的大廳里,前來(lái)辦事的群眾人數(shù)比平時(shí)多出了將近一倍,,究竟是什么情況,?
南區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心,即刻運(yùn)用剛完成升級(jí)改造的“黑科技”,后臺(tái)信息管理系統(tǒng),,進(jìn)行大數(shù)據(jù)比對(duì)分析,,發(fā)現(xiàn)這批群眾主要辦理居住證業(yè)務(wù),而且他們都來(lái)自同一家公司,,即廣東廣珠西線(xiàn)高速公路有限公司,。
了解情況后,南區(qū)街道政務(wù)服務(wù)中心迅速啟動(dòng)“馬上辦”工作機(jī)制,,發(fā)揮“行走的辦公室”的作用,,安排專(zhuān)人上門(mén)與廣東廣珠西線(xiàn)高速公路有限公司對(duì)接。了解到企業(yè)還有大批員工需要辦理居住證,,政務(wù)服務(wù)中心立刻安排工作人員,,上門(mén)提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。
當(dāng)天13:30,,南區(qū)街道公共服務(wù)辦和南區(qū)公安分局的工作人員來(lái)到企業(yè)的辦公點(diǎn)——廣珠西中山南中心收費(fèi)站,,為企業(yè)員工講解政策,并現(xiàn)場(chǎng)為有需要的員工辦理居住證業(yè)務(wù),。短短1個(gè)多小時(shí),,現(xiàn)場(chǎng)便受理居住證業(yè)務(wù)32宗。還有一部分員工在工作人員的引導(dǎo)下,,通過(guò)“粵省事”小程序直接完成居住證申領(lǐng),。
“太好了,沒(méi)想到有工作人員特意上門(mén)給我們辦理業(yè)務(wù),,不用請(qǐng)假去現(xiàn)場(chǎng)辦理,,實(shí)在太方便了!”企業(yè)員工對(duì)這一便民舉措贊不絕口,!
南區(qū)街道將繼續(xù)踐行“依法,、便民、高效,、創(chuàng)新”的服務(wù)宗旨,,加強(qiáng)轄區(qū)企業(yè)的走訪(fǎng)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)傾聽(tīng)企業(yè)訴求,、用心解決企業(yè)困難,,讓“行走的辦公室”動(dòng)起來(lái),做到政企溝通“零距離”,,解決問(wèn)題“零停滯”,,政務(wù)服務(wù)有溫度。
南區(qū)街道公共服務(wù)辦公室
2021年11月11日