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各有關(guān)單位：

　　因工作需要,，我局?jǐn)M開(kāi)展2025年家電“以舊換新”促消費(fèi)活動(dòng),，派發(fā)家電“以舊換新”消費(fèi)券。現(xiàn)公開(kāi)征集相關(guān)消費(fèi)券的發(fā)放,、核銷(xiāo)平臺(tái),，公告如下：

　　一、服務(wù)要求

　　本次消費(fèi)券通過(guò)線上發(fā)放,，消費(fèi)券核銷(xiāo)范圍為在本市注冊(cè)的符合相關(guān)要求的家電和電子消費(fèi)品零售商家,，有關(guān)技術(shù)平臺(tái)或服務(wù)機(jī)構(gòu)可根據(jù)消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)券發(fā)放要求向我局申報(bào)參與活動(dòng)方案，我局將從“方案策劃,、宣傳推廣,、配套資金投入、項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),、預(yù)期效果,、管控措施”等六個(gè)維度考察各單位活動(dòng)方案并遴選合作對(duì)象。具體條件如下：

　?。ㄒ唬┠軌蚪M織中山市內(nèi)符合要求的家電和電子消費(fèi)品零售商家參與促消費(fèi)活動(dòng),，具備消費(fèi)券發(fā)放和核銷(xiāo)能力的技術(shù)平臺(tái)或服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備有效期內(nèi)的《支付業(yè)務(wù)許可證》或《銀行卡清算許可證》等相關(guān)資質(zhì),，有能力對(duì)接廣東消費(fèi)品以舊換新資格核驗(yàn)系統(tǒng),，核驗(yàn)消費(fèi)者身份信息和消費(fèi)券信息，確定是否符合參與補(bǔ)貼的條件,。

　?。ǘ┫M(fèi)券發(fā)放領(lǐng)用核銷(xiāo)順暢方便快捷，資金投放安全高效,。

　?。ㄈ┚邆漭^強(qiáng)的用戶和商戶覆蓋能力，消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的認(rèn)可度與使用率較高,。具備較強(qiáng)的商戶的培訓(xùn),、監(jiān)管、氛圍營(yíng)造和宣傳推廣等能力,。

　?。ㄋ模┚邆漭^強(qiáng)的投訴處理能力，擁有專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，能夠及時(shí)受理消費(fèi)券相關(guān)的咨詢,、投訴等問(wèn)題。

　?。ㄎ澹┪幢弧靶庞弥袊?guó)”網(wǎng)站列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為記錄名單”,；不處于中國(guó)政府采購(gòu)網(wǎng)“政府采購(gòu)嚴(yán)重違法失信行為信息記錄”中禁止參加政府采購(gòu)活動(dòng)期間,。

　　（六）未被國(guó)家,、省,、市有關(guān)部門(mén)列入嚴(yán)重失信主體名單實(shí)施懲戒，明確限制申請(qǐng)財(cái)政性資金項(xiàng)目,，且在限制期內(nèi),。

　　（七）近期在消費(fèi)券發(fā)放等類(lèi)似活動(dòng)中未發(fā)生重大資金安全風(fēng)險(xiǎn)和隱患,。能有效防范和阻止外掛軟件搶券,、消費(fèi)券套現(xiàn)等不法行為發(fā)生。

　?。ò耍┥陥?bào)主體應(yīng)當(dāng)對(duì)申報(bào)材料的真實(shí)性,、合法性、完整性負(fù)責(zé),，應(yīng)如實(shí)提供本單位信用狀況,，明確違約責(zé)任并作出承諾，不得弄虛作假,、套取,、騙取專(zhuān)項(xiàng)資金。

　　二,、服務(wù)時(shí)間

　　2025年（具體服務(wù)時(shí)間以最終活動(dòng)方案為準(zhǔn)）

　　三,、工作職責(zé)

　　入選平臺(tái)在實(shí)施過(guò)程中開(kāi)展錄入補(bǔ)貼商品信息、核驗(yàn)消費(fèi)者資格,、開(kāi)發(fā)支付服務(wù)系統(tǒng),、動(dòng)態(tài)監(jiān)控補(bǔ)貼資金使用、以舊換新宣傳等工作,。

　?。ㄒ唬└鶕?jù)相關(guān)要求，圍繞家電和電子消費(fèi)品零售領(lǐng)域,，制定消費(fèi)券發(fā)放具體實(shí)施方案,，做好消費(fèi)券制券、領(lǐng)用,、核銷(xiāo)等工作,。對(duì)接廣東消費(fèi)品以舊換新資格核驗(yàn)系統(tǒng)，核驗(yàn)消費(fèi)者身份信息和消費(fèi)券信息,，確定是否符合參與補(bǔ)貼的條件。

　?。ǘ╅_(kāi)發(fā)支付服務(wù)系統(tǒng),，動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和報(bào)告補(bǔ)貼資金使用進(jìn)展情況,，完成補(bǔ)貼賬單核對(duì)，建立補(bǔ)貼資金使用明細(xì)賬,，確保資金使用安全,。

　　（三）做好適用商品信息庫(kù)預(yù)錄入和持續(xù)維護(hù)工作,，能夠在實(shí)時(shí)交易時(shí)核驗(yàn)補(bǔ)貼商品信息,。

　　（四）加大活動(dòng)期間技術(shù)力量投入,，完善風(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制,，確保補(bǔ)貼使用順暢方便快捷，財(cái)政資金投放安全高效,。平臺(tái)應(yīng)采取有效措施,，防范和阻止套取補(bǔ)貼等不法行為發(fā)生。若發(fā)生或發(fā)現(xiàn)違法事件或跡象,，平臺(tái)應(yīng)立即核查,，第一時(shí)間向我局報(bào)告，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告,、有效處理,，保障資金安全。

　?。ㄎ澹┘哟蠡顒?dòng)期間人力投入,，提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障水平。制定補(bǔ)貼發(fā)放工作方案和應(yīng)急預(yù)案,，安排專(zhuān)門(mén)團(tuán)隊(duì)及時(shí)解決補(bǔ)貼發(fā)放,、使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，確保補(bǔ)貼發(fā)放平穩(wěn)有序,，客戶投訴妥善處理，有效防范輿情發(fā)生,。

　?。┙M織開(kāi)展政策宣傳推廣，加大補(bǔ)貼發(fā)放期間配套資金投入和活動(dòng)宣傳力度,，提升民眾對(duì)消費(fèi)券活動(dòng)的知曉率和參與度,；動(dòng)員、鼓勵(lì)參與核銷(xiāo)的平臺(tái)商戶在補(bǔ)貼發(fā)放核銷(xiāo)期間推出配套優(yōu)惠,，疊加放大活動(dòng)效果,。

　　（七）自覺(jué)服從和主動(dòng)配合政府部門(mén)監(jiān)督管理,。及時(shí)提供補(bǔ)貼發(fā)放數(shù)據(jù)及分析報(bào)告,，主動(dòng)配合審計(jì)和績(jī)效評(píng)價(jià),。實(shí)時(shí)提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，需提供的數(shù)據(jù)包括但不限于消費(fèi)者身份信息,、支付信息等相關(guān)數(shù)據(jù),。在每個(gè)審核周期，嚴(yán)格按照審核要求,，通過(guò)商戶在后臺(tái)提交后提供完整交易線索包括但不限于票據(jù),、配送憑證等，并做好工作總結(jié),。

　?。ò耍┢渌Ｕ舷M(fèi)券正常發(fā)放的工作。

　　四,、材料要求

　?。ㄒ唬I(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及相關(guān)資質(zhì)證書(shū)。

　?。ǘ┢脚_(tái)及服務(wù)能力介紹（可提供近3年成功案例）,。

　　1.實(shí)名能力：經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的用戶數(shù)量，是否能為本次活動(dòng)提供全用戶實(shí)名保障及數(shù)據(jù)支撐,。

　　2.風(fēng)控能力：防黃牛,、防刷單、防惡意注冊(cè)等經(jīng)驗(yàn)概述,，是否能精準(zhǔn)識(shí)別騙取補(bǔ)貼行為并實(shí)時(shí)攔截,、取消作弊商戶資格。

　　3.商業(yè)能力：具備豐富的商業(yè)資源和商戶服務(wù)能力,，具有較大范圍的普惠性（須提供進(jìn)駐平臺(tái)商戶數(shù)量及佐證材料）,，可根據(jù)活動(dòng)要求組織商戶參與本次活動(dòng)。

　　4.服務(wù)響應(yīng)能力：是否具備全國(guó)服務(wù)熱線并能在什么時(shí)間內(nèi)做出咨詢和投訴響應(yīng),，并提供回應(yīng)和解決投訴問(wèn)題的方案,。

　　5.消費(fèi)券發(fā)放能力：產(chǎn)品、技術(shù)及實(shí)際運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)概述,。

　　6.政企聯(lián)動(dòng)能力：平臺(tái)或企業(yè)讓渡的消費(fèi)券的配套讓利方案及配套規(guī)模,。加大資金配套和活動(dòng)宣傳力度，疊加放大消費(fèi)券發(fā)放效果,，擴(kuò)大消費(fèi)券活動(dòng)知曉率和參與率的能力,。

　　7.配合審查能力：接受并積極配合審計(jì)、監(jiān)督,，相關(guān)部門(mén)自由抽取,、核查平臺(tái)的消費(fèi)券發(fā)放數(shù)據(jù)，能對(duì)發(fā)券流程及規(guī)則是否合規(guī)提出建議。

　　8.總結(jié)評(píng)價(jià)能力：按周提供消費(fèi)券發(fā)放數(shù)據(jù)報(bào)表及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析情況（包括消費(fèi)券發(fā)放張數(shù),、金額,、搶券用戶數(shù),、核銷(xiāo)用戶數(shù),、核銷(xiāo)筆數(shù)、核銷(xiāo)金額等后臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù),，下同）,。活動(dòng)結(jié)束后7個(gè)工作日內(nèi),，提供消費(fèi)券發(fā)放數(shù)據(jù)總報(bào)表及相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析情況,。

　　五、報(bào)名流程

　?。ㄒ唬﹫?bào)名時(shí)間,。2024年12月16日至2024年12月19日17點(diǎn)。

　?。ǘ﹫?bào)名材料,。按照材料要求順序，用A4紙打印并裝訂成冊(cè),。材料為復(fù)印件的,，要求復(fù)印文字和圖案清晰，復(fù)印件均需加蓋申報(bào)單位公章,，紙質(zhì)申報(bào)材料一式一份,。

　　（三）報(bào)名地址,。符合條件的企業(yè)自愿申報(bào),，在12月19日17點(diǎn)前向我局提交申報(bào)材料，紙質(zhì)版送至中山市商務(wù)局內(nèi)貿(mào)市場(chǎng)科（資料可快遞,，快遞地址：中山市中山二路57號(hào)B座307室,；電話：0760-89892718、89892390）,，電子版發(fā)送至[email protected],。

　　六、評(píng)選安排

　　報(bào)名截止后,，我局將對(duì)平臺(tái)提供的材料進(jìn)行評(píng)選,，擇優(yōu)確定派券平臺(tái)。

　　中山市商務(wù)局

　　2024年12月16日