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　　近日，一面錦旗送到政務(wù)服務(wù)中心工作人員手中,，上面寫著“熱情服務(wù)暖人心,，心系群眾辦實(shí)事”,，字句中流露出馬女士對(duì)政務(wù)服務(wù)中心便民暖心服務(wù)的深切感激。

　　據(jù)了解,，馬女士曾因辦理老年人公交卡續(xù)期而感到困擾,，需乘車至幾十公里以外的中山市公交集團(tuán)進(jìn)行辦理，對(duì)此感到極為不便,。當(dāng)她從朋友處得知坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心即可辦理此業(yè)務(wù)時(shí),，便一大早就來(lái)到中心等待。來(lái)到中心門口,，馬女士發(fā)現(xiàn),，未到對(duì)外開放時(shí)間，中心已打開大門讓群眾進(jìn)入,，咨詢臺(tái)的導(dǎo)辦員主動(dòng)熱情詢問辦事需求,，為她答疑解惑，并直接幫助其在“粵智助”政務(wù)服務(wù)一體機(jī)上完成了公交卡續(xù)期業(yè)務(wù),，整個(gè)辦理過程不到五分鐘,。

　　這種高效熱情的服務(wù)讓馬女士感到十分欣慰，次日,，馬女士送上一面致謝錦旗以表達(dá)對(duì)中心熱情服務(wù)的表?yè)P(yáng)認(rèn)可,。同時(shí)，馬女士作為老年群體的一部分,，也為如何更好地滿足老年人辦事需求,，做好老年群體服務(wù)提出了寶貴意見建議?！　?nbsp;

　　這面錦旗不僅象征著對(duì)中心工作人員辛勤付出的肯定,，更是對(duì)中心的一種激勵(lì)。近年來(lái),，坦洲鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心始終將民生服務(wù)事項(xiàng)作為關(guān)注的核心,，開設(shè)老年人愛心專窗，組建特殊人群輔導(dǎo)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，提供綠色通道,、咨詢解答、貼心幫辦,、資料預(yù)審,、網(wǎng)上辦指導(dǎo)等貼心服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)市民的期望與需求,，積極推進(jìn)便民服務(wù)工作,，為坦洲鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入新的活力、增添新的動(dòng)力。