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中山市民宿管理暫行辦法

信息來源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2020-12-09 分享:

  第一章  總則

  第一條  為促進(jìn)民宿管理規(guī)范化,依法,、有序地做好民宿登記管理工作,,保障旅游者與經(jīng)營者合法權(quán)益,按照“科學(xué)有序,、注重品質(zhì),、體現(xiàn)特色、保護(hù)環(huán)境,、持續(xù)發(fā)展”的原則,,根據(jù)文化和旅游部《旅游民宿基本要求與評價》《廣東省旅游條例》《廣東省民宿管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本市實際,,制定本辦法,。

  第二條  在本市行政區(qū)域內(nèi)民宿的開辦、經(jīng)營和監(jiān)督管理等活動,,適用本辦法,。

  本辦法所稱民宿,是指城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自己擁有所有權(quán)或者使用權(quán)的住宅或者其他條件開辦的,,民宿主人參與接待,,為旅游者提供體驗當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、特色文化與生產(chǎn)生活方式的小型住宿設(shè)施,。

  第三條  民宿管理遵循“政策引導(dǎo),、屬地統(tǒng)籌、部門監(jiān)管,、行業(yè)自律”的原則,,放寬市場準(zhǔn)入,加強(qiáng)事中事后監(jiān)管,。堅持規(guī)范管理與促進(jìn)發(fā)展相結(jié)合,,統(tǒng)籌推進(jìn)民宿規(guī)范發(fā)展。

  民宿建設(shè)發(fā)展注重產(chǎn)品特色化,、服務(wù)品質(zhì)化,、管理規(guī)范化,堅持經(jīng)濟(jì)效益,、社會效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一,。

  第四條  鼓勵民宿品牌化建設(shè)。各鎮(zhèn)街根據(jù)轄區(qū)文化旅游資源特色,積極打造“統(tǒng)一標(biāo)識,、統(tǒng)一宣傳,、統(tǒng)一推介”的民宿品牌形象。

  第五條鼓勵農(nóng)戶,、村集體經(jīng)濟(jì)組織和具有專業(yè)化經(jīng)營能力的經(jīng)濟(jì)組織等,,采用自主經(jīng)營、租賃,、聯(lián)營等方式,,參與鄉(xiāng)村民宿經(jīng)營管理。

  對位于景區(qū)周邊,、特色旅游村鎮(zhèn),、歷史文化街區(qū)、文化遺產(chǎn)游徑,、南粵古驛道等區(qū)域,,生態(tài)環(huán)境良好、人文特色鮮明的民宿聚集地,,各鎮(zhèn)街可以給予相應(yīng)的政策扶持,,引導(dǎo)民宿規(guī)范有序發(fā)展。

  第二章  申辦條件

  第六條民宿單幢建筑的客房數(shù)量不超過14間(套),,建筑層數(shù)不超過4層,,建筑總面積不超過800平方米。不符合前述規(guī)模及其他條件的經(jīng)營接待旅客住宿的場所,,不屬于本辦法中所規(guī)定的民宿,,應(yīng)當(dāng)依照旅館業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章進(jìn)行管理,。

  第七條民宿選址要求:

 ?。ㄒ唬?yīng)當(dāng)符合空間規(guī)劃的相關(guān)規(guī)定,并應(yīng)當(dāng)避開易發(fā)山洪,、泥石流等自然災(zāi)害的高風(fēng)險區(qū)域;

 ?。ǘ┪挥跉v史地段核心保護(hù)范圍且涉及文物保護(hù)的建筑用作民宿項目,,須符合《中華人民共和國文物保護(hù)法》《歷史文化名城名鎮(zhèn)名村保護(hù)條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

  第八條位于鎮(zhèn),、街道,、村,利用居民自建住宅進(jìn)行改造的民宿,,其消防安全要求按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部 公安部 國家旅游局關(guān)于印發(fā)農(nóng)家樂(民宿)建筑防火導(dǎo)則(試行)的通知》(建村〔2017〕50號)執(zhí)行,。

  利用其他住宅進(jìn)行改造的民宿,其場所規(guī)模及消防安全要求可參照前款所述文件執(zhí)行。

  利用住宅以外的其他民用建筑進(jìn)行改造的民宿,,其消防安全應(yīng)當(dāng)符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》(GB 50016)要求,。

  第九條民宿經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合以下治安管理基本要求:

  (一)安裝使用公安機(jī)關(guān)認(rèn)可的民宿住客信息采集系統(tǒng),,按照規(guī)定進(jìn)行住客實名登記和從業(yè)人員身份信息登記,,并按照要求上報轄區(qū)公安機(jī)關(guān);

 ?。ǘ┡鋫浔匾姆辣I,、視頻監(jiān)控等安全技術(shù)防范措施。

  第十條直接為消費(fèi)者服務(wù)或從事食品銷售和餐飲服務(wù)的人員應(yīng)當(dāng)按國家規(guī)定取得有效健康證明,。

  第三章  申請登記

  第十一條 民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法申請商事登記,,市場監(jiān)督管理部門將其申請登記的經(jīng)營范圍登記為“民宿服務(wù)”。

  兼營食品銷售和餐飲服務(wù)的民宿,,應(yīng)依法取得食品經(jīng)營許可,。

  從事民宿服務(wù)、餐飲服務(wù)的民宿在符合法律法規(guī)及管理規(guī)約的規(guī)定,,且不改變房產(chǎn)性質(zhì)的情況下,,可以將住宅作為其住所(經(jīng)營場所),并根據(jù)中山市人民政府關(guān)于商事主體住所(經(jīng)營場所)登記管理的相關(guān)規(guī)定辦理登記,。

  第十二條開辦民宿旅游經(jīng)營實行登記制度,。民宿登記遵循便民原則。

  民宿登記由市旅游主管部門負(fù)責(zé),。民宿所在地的鎮(zhèn),、街受市旅游主管部門委托,具體辦理民宿登記工作,。辦理民宿登記不收取費(fèi)用,。

  民宿登記信息應(yīng)當(dāng)與公安、自然資源,、住房和城鄉(xiāng)建設(shè),、市場監(jiān)管、消防,、稅務(wù)等有關(guān)監(jiān)管部門共享,。

  第十三條民宿登記事項包括:

  (一)民宿名稱,、地址,、經(jīng)營者姓名及聯(lián)系方式;

 ?。ǘ┟袼藿ㄖ娣e,、建筑層數(shù),、客房數(shù)量;

 ?。ㄈ┟袼藿ㄖ?quán)屬及類別,;

  (四)營業(yè)執(zhí)照,。

  從事食品銷售,、餐飲服務(wù)的,須提供食品經(jīng)營許可證,。

  民宿經(jīng)營者對其提供的登記事項信息或者材料的真實性負(fù)責(zé),,不得隱瞞真實情況或者提交虛假材料。

  第十四條民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起20個工作日內(nèi),,向民宿所在鎮(zhèn),、街申請登記,并提交如下材料:

 ?。ㄒ唬I業(yè)執(zhí)照原件,、復(fù)印件;兼營食品銷售和餐飲服務(wù)的民宿,,須提供食品經(jīng)營許可證原件,、復(fù)印件; 

 ?。ǘ┓ǘù砣嘶蜇?fù)責(zé)人的有效身份證件及復(fù)印件,;

  (三)民宿建筑的產(chǎn)權(quán)證或土地使用證,,或房屋租賃合同原件及復(fù)印件,;

  (四)標(biāo)明民宿經(jīng)營場所各層出入口,、內(nèi)部通道,、客房房號等功能區(qū)分布以及監(jiān)控、消防等技防設(shè)施安裝位置的平面示意圖,;

 ?。ㄎ澹┟袼薜怯洺兄Z書。

  第十五條鎮(zhèn),、街在收到民宿登記申請后,,對登記事項相關(guān)信息、材料齊全的,,當(dāng)場予以登記,并提供登記回執(zhí),,報市旅游主管部門登記備案,;對信息,、材料不齊全的,應(yīng)當(dāng)一次性告知補(bǔ)正,。

  民宿登記事項發(fā)生變化的,,民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)向原登記單位辦理登記事項變更手續(xù)。

  第四章  經(jīng)營規(guī)范

  第十六條民宿經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照置于經(jīng)營場所顯著位置,,公開服務(wù)項目和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,明碼標(biāo)價。

  第十七條民宿經(jīng)營者有依法納稅義務(wù),,應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國稅收征收管理法》《中華人民共和國稅收征收管理法實施細(xì)則》及相關(guān)稅費(fèi)法律法規(guī)的規(guī)定,,向主管稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理稅費(fèi)申報繳納等事項。

  第十八條民宿經(jīng)營者為民宿安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,。民宿經(jīng)營者參照《廣東省旅館業(yè)治安管理規(guī)定》《廣東省安全技術(shù)防范管理實施辦法》從以下方面落實治安防范職責(zé):

 ?。ㄒ唬┙⒆∷薜怯洝碓L管理,、情況報告等內(nèi)部治安管理制度,; 

  (二)發(fā)現(xiàn)有違法犯罪嫌疑人的,,及時報告所在地公安機(jī)關(guān),;

  (三)確保安全技術(shù)防范設(shè)施和民宿住客信息采集系統(tǒng)正常運(yùn)行,;

 ?。ㄋ模┍O(jiān)控錄像資料留存30日以上;

 ?。ㄎ澹┙M織有關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行安全知識以及相關(guān)法律法規(guī)知識的教育培訓(xùn),。

  第十九條民宿經(jīng)營者承擔(dān)安全生產(chǎn)和消防安全的主體責(zé)任,制定安全管理制度和應(yīng)急預(yù)案,,依法規(guī)范安全管理,,履行安全義務(wù)。

  對可能危及住客人身,、財產(chǎn)安全的情形,,民宿經(jīng)營者應(yīng)向住客作出說明或者警示。臺風(fēng),、暴雨,、風(fēng)暴潮、洪水等預(yù)警信號生效期間,,可能受影響地區(qū)的民宿,,應(yīng)當(dāng)適時采取停止?fàn)I業(yè)、關(guān)閉相關(guān)區(qū)域,、組織人員避險等防災(zāi)避險措施,。

  第二十條鼓勵民宿經(jīng)營者建立完善的服務(wù)規(guī)范制度和流程,。

  (一)在顯眼位置公布投訴電話,;

 ?。ǘ┙哟藛T熱情好客,穿著整齊清潔,,禮儀禮節(jié)得當(dāng),; 

  (三)接待人員熟悉當(dāng)?shù)匚幕糜钨Y源,,鼓勵使用普通話提供服務(wù),;

  (四)接待人員掌握相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能,,并熟練應(yīng)用,; 

  (五)接待人員尊重住客的宗教信仰與風(fēng)俗習(xí)慣,,保護(hù)住客的合法權(quán)益與隱私,。

  第二十一條民宿應(yīng)遵守《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格落實衛(wèi)生防疫防控工作,,防止傳染病傳播與流行,。加強(qiáng)衛(wèi)生管理,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,,保障消費(fèi)者健康,。 

  (一)民宿應(yīng)整潔衛(wèi)生,,空氣清新,,無潮霉、無異味,; 

 ?。ǘ┛头看矄巍⒈惶?、枕套,、毛巾等應(yīng)做到一客一換一消毒,一次性用品用具要一客一換,;

 ?。ㄈ?yīng)有防鼠、防蟲等措施,。

  第二十二條民宿經(jīng)營者提供的民宿服務(wù)信息應(yīng)當(dāng)客觀,、真實,廣告宣傳必須真實,、合法,,不得做虛假宣傳,,不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。

  第二十三條民宿經(jīng)營者提供汽車租賃,、婚紗攝影、垂釣,、采摘,、旅游商品銷售及其他娛樂休閑服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)行業(yè)管理法律,、法規(guī)的規(guī)定,,確保服務(wù)安全規(guī)范。

  第二十四條鼓勵民宿經(jīng)營者投保公眾責(zé)任險,、火災(zāi)事故險,、雇傭人員人身傷害意外險等商業(yè)保險,防范經(jīng)營風(fēng)險,。

  第五章  服務(wù)與監(jiān)管

  第二十五條建立我市民宿管理工作聯(lián)席會議制度,,貫徹落實國家、省,、市關(guān)于民宿管理的法規(guī),、規(guī)章有關(guān)要求,研究全市民宿發(fā)展重要決策,,統(tǒng)籌全市民宿管理工作,,制定相關(guān)政策措施,協(xié)調(diào)解決有關(guān)重大問題,,指導(dǎo),、督促各鎮(zhèn)街、各部門落實民宿管理各項工作,。鼓勵建立民宿行業(yè)協(xié)會,,支持民宿行業(yè)協(xié)會發(fā)揮行業(yè)自律和專業(yè)服務(wù)功能。

  各鎮(zhèn)街應(yīng)建立統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本地民宿發(fā)展的工作機(jī)制,,負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)孛袼薨l(fā)展和協(xié)調(diào)處理,,統(tǒng)籌民宿發(fā)展的公共基礎(chǔ)配套服務(wù)設(shè)施建設(shè),日常工作由所屬旅游主管部門負(fù)責(zé),。

  各有關(guān)主管部門按照“雙隨機(jī),、一公開”監(jiān)管模式,加強(qiáng)民宿監(jiān)管工作,。

  第二十六條各鎮(zhèn)街旅游,、公安、消防,、市場監(jiān)督管理等有關(guān)主管部門,,應(yīng)加強(qiáng)對當(dāng)?shù)孛袼藿?jīng)營管理和服務(wù)人員的專業(yè)技能,、安全防范、經(jīng)營管理等培訓(xùn),,提升從業(yè)人員服務(wù)技能,、安全防范意識和應(yīng)急處置能力,培育專業(yè)化民宿人才隊伍,。

  第二十七條各鎮(zhèn)街協(xié)助有關(guān)主管部門開展民宿監(jiān)督管理工作,。在日常巡查中,發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)民宿未依法登記的,,應(yīng)當(dāng)督促民宿經(jīng)營者及時登記,;發(fā)現(xiàn)民宿經(jīng)營者無照經(jīng)營或者存在其他違法經(jīng)營行為的,應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)監(jiān)管部門依法查處,。

  第二十八條各鎮(zhèn)街應(yīng)加強(qiáng)民宿經(jīng)營場所的防火檢查和消防安全網(wǎng)格化管理,,將民宿納入到全科網(wǎng)格員巡查范圍,督促整改火災(zāi)隱患,,制定防火公約,,組織開展群眾性的消防安全宣傳教育。

  第二十九條鼓勵民宿經(jīng)營者公開承諾經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。鼓勵行業(yè)協(xié)會等社會組織開展民宿服務(wù)質(zhì)量與信用評價,,引導(dǎo)社會力量參與監(jiān)督。

  第三十條已辦理旅游民宿登記備案的經(jīng)營單位統(tǒng)一使用“廣東旅游民宿“品牌標(biāo)識,。未按照本辦法辦理旅游民宿登記備案的經(jīng)營單位,,不得擅自使用該品牌標(biāo)識。

  第三十一條相關(guān)單位發(fā)現(xiàn)民宿存在以下情形之一的,,經(jīng)當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T調(diào)查核實后,,由當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T在公布的民宿名錄進(jìn)行備注,并向社會公布,。

 ?。ㄒ唬┩I(yè)已超過30日以上的;

 ?。ǘ┐嬖谥卮蟀踩[患未按規(guī)定進(jìn)行整改的,;

  (三)違反誠信經(jīng)營原則并拒不整改的,;

 ?。ㄋ模┻`反本辦法規(guī)定并拒不整改的。

  第三十二條市旅游,、治安,、消防、市場監(jiān)督管理等有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對民宿經(jīng)營活動的監(jiān)督檢查,及時查處民宿經(jīng)營違法行為,,對民宿嚴(yán)重違法經(jīng)營行為等相關(guān)監(jiān)督信息予以通報,,必要時可在本轄區(qū)政府網(wǎng)站或者主要媒體向社會公告。

  第三十三條違反本辦法規(guī)定的,,按照《廣東省民宿管理暫行辦法》相關(guān)規(guī)定處理,。

  第六章  附則

  第三十四條本辦法施行之前已開展民宿經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起90日內(nèi)依照本辦法有關(guān)規(guī)定申請民宿登記,。

  第三十本辦法自發(fā)布之日起施行,,有效期3年。


政策解讀:http://youhaodoor.com/wglj/zcgw/zcjd/content/post_1876828.html