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關(guān)于印發(fā)《中山市特色民宿評(píng)選辦法》的函

????????文號(hào)：中文廣旅規(guī)〔2021〕6號(hào) ???????? 信息來(lái)源：本網(wǎng) 發(fā)布日期：2021-11-29

火炬開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、翠亨新區(qū)管委會(huì),，各鎮(zhèn)政府,、街道辦事處：

　　經(jīng)市政府同意,現(xiàn)將《中山市特色民宿評(píng)選辦法》印發(fā)給你們，請(qǐng)貫徹執(zhí)行,。

　　此函,。

中山市文化廣電旅游局

2021年11月29日

　　（聯(lián)系人及電話：馬軍民 88663063）

中山市特色民宿評(píng)選辦法

　　為鼓勵(lì)和規(guī)范我市民宿發(fā)展,，提升民宿服務(wù)品質(zhì),，推動(dòng)鄉(xiāng)村振興和全域旅游發(fā)展，特制定本辦法,。

　　一,、申報(bào)條件

　　（一）中山市內(nèi)完成登記且持續(xù)經(jīng)營(yíng)的民宿,。

　?。ǘ┓厦袼藿?jīng)營(yíng)基本要求（具體條件見(jiàn)《中山市民宿管理暫行辦法》）。

　?。ㄈ┙?jīng)營(yíng)規(guī)模：民宿單幢建筑客房數(shù)量應(yīng)不超過(guò)14 間（套）,單幢建筑層數(shù)不超過(guò)4層,，且建筑面積不超過(guò)800平方米。

　?。ㄋ模┙陜?nèi)未發(fā)生安全生產(chǎn),、生態(tài)環(huán)境、公共衛(wèi)生等責(zé)任事故,，未受到行政處罰,，無(wú)有效質(zhì)量投訴,，遵紀(jì)守法、合法經(jīng)營(yíng),。

　?。ㄎ澹┥陥?bào)主體對(duì)其所提供的申請(qǐng)資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

　　二,、評(píng)選程序

　?。ㄒ唬┲猩绞形幕瘡V電旅游局成立中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì)，負(fù)責(zé)中山市特色民宿評(píng)選工作組織實(shí)施,。

　?。ǘ┟磕甑诙径乳_(kāi)展申報(bào)和評(píng)選工作。

　?。ㄈ┥陥?bào)主體應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)《中山市特色民宿申請(qǐng)表》（附件1）,，提交所在鎮(zhèn)街進(jìn)行審核。

　?。ㄋ模┥陥?bào)主體所在鎮(zhèn)街負(fù)責(zé)特色民宿評(píng)選初審,，對(duì)申報(bào)主體提供的材料進(jìn)行審核并在《中山市特色民宿申請(qǐng)表》中加具意見(jiàn)后，報(bào)中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì),。

　?。ㄎ澹┲猩绞刑厣袼拊u(píng)選工作委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)申報(bào)資料的完整性和規(guī)范性進(jìn)行審核。審核通過(guò)的,，進(jìn)入下一步評(píng)選程序,；審核不通過(guò)的，告知申請(qǐng)人原因及處理意見(jiàn),。

　?。┲猩绞刑厣袼拊u(píng)選工作委員會(huì)抽取評(píng)審員5人（包括專家3人、網(wǎng)民和市民各1人）組成中山市特色民宿評(píng)審小組,，評(píng)審專家從市星級(jí)飯店評(píng)定委員會(huì)專家?guī)旌褪新糜尉皡^(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)專家?guī)熘须S機(jī)抽取產(chǎn)生,。評(píng)審員應(yīng)來(lái)自不同單位，與申報(bào)主體無(wú)利害關(guān)系,。

　?。ㄆ撸┲猩绞刑厣袼拊u(píng)審小組對(duì)參評(píng)單位集中開(kāi)展評(píng)選。評(píng)選采用資料審查和現(xiàn)場(chǎng)考察相結(jié)合方式進(jìn)行,，依據(jù)《中山市民宿管理暫行辦法》,、《中山市特色民宿評(píng)分表》（附件2）開(kāi)展評(píng)選，形成評(píng)選意見(jiàn),。

　?。ò耍┰u(píng)選結(jié)果按得分高低排序，得分80分以上（含80分）的民宿擬推薦授予中山市特色民宿稱號(hào),。

　?。ň牛┰u(píng)選結(jié)果在中山市文化廣電旅游局官網(wǎng),、文旅中山微信公眾號(hào)公示，公示期5個(gè)工作日,。對(duì)公示期間收集到的申報(bào)主體存在嚴(yán)重問(wèn)題的反映,，將進(jìn)行核實(shí)調(diào)查，確有嚴(yán)重違規(guī)行為的,，取消申報(bào)主體參評(píng)資格,。

　　（十）公示期結(jié)束,，由中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì)將沒(méi)有異議的評(píng)選結(jié)果提交市文化廣電旅游局黨組會(huì)議審定后,，授予申報(bào)主體中山市特色民宿稱號(hào)。

　?。ㄊ唬┟磕暝u(píng)定一批新的中山市特色民宿,。對(duì)已獲得特色民宿稱號(hào)的單位實(shí)行動(dòng)態(tài)管理并每年復(fù)核，復(fù)核不達(dá)標(biāo)的民宿將責(zé)令限期整改,，對(duì)整改仍不達(dá)標(biāo)的單位取消中山市特色民宿稱號(hào),。

　　三、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

　?。ㄒ唬┉h(huán)境和建筑：環(huán)境整潔干凈,，室外綠化覆蓋率高，有停車場(chǎng),、地方特色餐飲和地方生產(chǎn)生活方式活動(dòng)體驗(yàn)

　　（二）設(shè)施和設(shè)備：客房配備必要的家具,，客房衛(wèi)生間盥洗,、洗浴、廁位布局合理,，供應(yīng)冷熱水,，排水通暢，有防滑防濺措施,，有充足的照明,，有窗簾，隔音效果較好,，各區(qū)域有方便使用的開(kāi)關(guān)和電源插座,，有與接待規(guī)模相匹配的公共區(qū)域，配置必要的休閑設(shè)施,，通信設(shè)施設(shè)置合理完善,，有WIFI覆蓋，各區(qū)域整潔,、衛(wèi)生,，相關(guān)設(shè)施安全有效,，住宿登記系統(tǒng)接入公安系統(tǒng)。按規(guī)范配備必要的消防設(shè)施,，每間客房應(yīng)配備滅火器和逃生防毒面具,，在明顯部位張貼疏散示意圖，并做好消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),。

　?。ㄈ┓?wù)和接待：客房床上用品、洗漱用品等應(yīng)每客必?fù)Q,，拖鞋,、杯具等公用物品應(yīng)“一客一消毒”，衛(wèi)生間每天清理不少于一次,，無(wú)異味,、無(wú)積水、無(wú)污漬,，有有效的防蟲(chóng),、防蛇、防鼠等措施,。接待人員熱情好客,，穿著整齊清潔，禮儀禮節(jié)得當(dāng),，掌握并熟練應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能,，夜間有值班人員或值班電話，提供接送服務(wù),。提供線上預(yù)定,、支付服務(wù)，倡導(dǎo)綠色消費(fèi),。管理制度健全,，安全主體責(zé)任制落實(shí)到位。

　?。ㄋ模┨厣推渌航ㄖ庥^與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣Ｎ幕黝}定位明確,，建筑及裝修風(fēng)格凸顯主題特色,。民宿室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)美觀，燈飾與藝術(shù)品擺設(shè)等體現(xiàn)文化主題特色,，綠色植物放置合理,。標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)樣式富有美學(xué)內(nèi)涵，識(shí)別度高且傳播性好,，擁有一定的自創(chuàng)品牌知名度和美譽(yù)度,。民宿主人提供“管家式”服務(wù),，能提供民宿自身特色、周邊旅游景點(diǎn),、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情及土特產(chǎn)等講解服務(wù),。員工著裝與主題文化相適應(yīng)，具有觀賞性,、藝術(shù)性,。（具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件2）

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)方式

　?。ㄒ唬┻_(dá)到特色民宿標(biāo)準(zhǔn)的,，授予中山市特色民宿稱號(hào)，頒發(fā)牌匾并進(jìn)行宣傳報(bào)道,。

　?。ǘ?duì)評(píng)選得分前3名的中山市特色民宿，依據(jù)《中山市文化和旅游產(chǎn)業(yè)扶持專項(xiàng)資金管理辦法》及《實(shí)施細(xì)則》給予獎(jiǎng)勵(lì),。

　　五,、其他

　　（一）本辦法由中山市文化廣電旅游局負(fù)責(zé)解釋,。

　?。ǘ┍巨k法自發(fā)布之日起施行，有效期3年,。

附件：1.中山市特色民宿申請(qǐng)表

2.中山市特色民宿評(píng)分表

附件1

中山市特色民宿申請(qǐng)表

單位名稱		經(jīng)營(yíng)范圍
負(fù)責(zé)人姓名		聯(lián)系人	電話
開(kāi)業(yè)時(shí)間		地址
民宿經(jīng)營(yíng) 情況及特色介紹	（不少于500字）
參評(píng)準(zhǔn)備工作情況介紹	（不少于300字）單位：（蓋章）年月日
所在鎮(zhèn)街意見(jiàn)	單位：（蓋章）年月日
中山市特色民宿評(píng)選工作委員會(huì) 審核意見(jiàn)	單位：（蓋章）年月日

附件2
中山市特色民宿評(píng)分表
考核項(xiàng)目	具體內(nèi)容	分值	得分
一,、環(huán)境和建筑	合計(jì)	8
	1.1 周邊環(huán)境整潔干凈，室外綠化覆蓋率高,，綠植維護(hù)較好	2
	1.2 周邊有停車場(chǎng),，方便出入	2
	1.3 周邊有地方特色餐飲	2
	1.4 周邊有地方生產(chǎn)生活方式活動(dòng)體驗(yàn)點(diǎn)	2
二、設(shè)施和設(shè)備	合計(jì)	16
	2.1 客房配備必要的家具,，擺放合理、方便使用,、舒適美觀	2
	2.2 客房有舒適的床墊和柔軟舒適的床上棉織品(被套,、被芯、床單,、枕芯,、枕套及床襯墊等)及毛巾	2
	2.3 客房有水壺、茶杯和飲用水,；有充足的照明,，有窗簾，隔音效果較好	2
	2.4 有方便使用的衛(wèi)生間,，供應(yīng)冷熱水,。照明和排風(fēng)應(yīng)效果良好,，排水通暢，有防滑防濺措施,?？头啃l(wèi)生間盥洗、洗浴,、廁位布局合理	2
	2.5 各區(qū)域有滿足游客需求,，方便使用的開(kāi)關(guān)和電源插座，通信設(shè)施設(shè)置合理完善,，有WIFI覆蓋	2
	2.6 廚房有消毒,、冷藏設(shè)施，有效使用,；有滿足游客需求,、方便使用的餐飲區(qū)；有與接待規(guī)模相匹配的公共區(qū)域,，配置必要的休閑設(shè)施	2
	2.7住宿登記系統(tǒng)接入公安系統(tǒng),，接待境外游客住宿的在24小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送	2
	2.8按規(guī)范配備必要的消防設(shè)施，每間客房應(yīng)配備滅火器和逃生防毒面具,，在明顯部位張貼疏散示意圖,，并做好消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)。	2
三,、服務(wù)和接待	合計(jì)	26
	3.1 各區(qū)域整潔,、衛(wèi)生，相關(guān)設(shè)施安全有效	2
	3.2 客房床單,、被套,、枕套、毛巾等應(yīng)做到每客必?fù)Q,，并能應(yīng)游客要求提供相應(yīng)服務(wù)	2
	3.3 拖鞋,、杯具等公用物品應(yīng)一客一消毒	2
	3.4 衛(wèi)生間每天清理不少于一次，無(wú)異味,、無(wú)積水,、無(wú)污漬	2
	3.5 有有效的防蟲(chóng)、防蛇,、防鼠等措施	2
	3.6 接待人員熱情好客,，穿著整齊清潔，禮儀禮節(jié)得當(dāng)	2
	3.7 接待人員掌握并熟練應(yīng)用相應(yīng)的服務(wù)技能,，滿足游客合理需求,，提供相應(yīng)服務(wù)	2
	3.8 夜間有值班人員或值班電話	2
	3.9建立管理制度、服務(wù)規(guī)范與考核激勵(lì)機(jī)制；對(duì)從業(yè)人員定期開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和服務(wù)管理培訓(xùn)	2
	3.10落實(shí)企業(yè)安全主體責(zé)任制和崗位責(zé)任制,，建筑符合消防安全基本要求,；應(yīng)辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證；開(kāi)展餐飲經(jīng)營(yíng)等業(yè)務(wù)的,，有相關(guān)食品經(jīng)營(yíng)等許可證	2
	3.11提供線上預(yù)定,、支付服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)宣傳,、營(yíng)銷,，效果良好	2
	3.12 有倡導(dǎo)綠色消費(fèi)、保護(hù)生態(tài)環(huán)境的措施	2
	3.13提供接送服務(wù),，方便游客抵達(dá)和離開(kāi)	2
	合計(jì)	50
四,、特色和其他	4.1建筑外觀與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)，體現(xiàn)當(dāng)?shù)靥厣?/p>	5
	4.2 民宿主人有親和力,，游客評(píng)價(jià)高	5
	4.3民宿主人能提供“管家式”服務(wù),，能提供周邊旅游景點(diǎn)、民宿自身特色,、鄉(xiāng)村民俗風(fēng)情及土特產(chǎn)等講解服務(wù)	5
	4.4 為所在鄉(xiāng)村(社區(qū))人員提供就業(yè)或發(fā)展機(jī)會(huì),，參與地方或社區(qū)公益事業(yè)活動(dòng)	5
	4.5 文化主題定位明確到位，建筑室內(nèi)外風(fēng)格突出,，形成濃郁主題氛圍	5
	4.6員工著裝與主題文化相適應(yīng),，具有觀賞性、藝術(shù)性	5
	4.7民宿燈飾造型有特色,，效果良好,，配置有民族藝術(shù)品，形成文化氛圍	5
	4.8室內(nèi)環(huán)境設(shè)計(jì)造型美觀,，與主題相適應(yīng),，綠色植物放置合理，環(huán)境優(yōu)雅	5
	4.9標(biāo)識(shí)標(biāo)牌設(shè)計(jì)樣式富有美學(xué)內(nèi)涵,，識(shí)別度高且傳播性好,，擁有一定的自創(chuàng)品牌知名度和美譽(yù)度	5
	4.10參與地方優(yōu)秀文化傳承、保護(hù)和推廣活動(dòng),，定期為游客組織相關(guān)活動(dòng),，有引導(dǎo)游客體驗(yàn)地方特色	5
總分		100

政策解讀：http://youhaodoor.com/wglj/zcgw/zcjd/content/post_2032836.html

政策解讀圖片版：http://youhaodoor.com/wglj/zcgw/zcjd/content/post_2056649.html

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