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以案說法:暑假出游,,如何選擇靠譜的旅行社,?

信息來源:本網(wǎng) 發(fā)布日期:2024-07-24 分享:

  近年來,中山市文化廣電旅游局持續(xù)加大旅游市場整治力度,,嚴(yán)厲打擊未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等違法違規(guī)經(jīng)營行為,,警示廣大旅游經(jīng)營者依法誠信經(jīng)營,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,;引導(dǎo)旅游者理性消費,,共同營造安全、文明,、有序的旅游市場環(huán)境,,全面提升旅游服務(wù)水平。

  案例一:某公司未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)案

  2021年12月,,中山市文化廣電旅游局接群眾舉報稱,,某公司疑似未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。經(jīng)立案調(diào)查,,該公司在未取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》的情況下,,在我市以旅行社名義對外營業(yè),通過微信公眾號發(fā)布推廣“佛山出發(fā)399玩轉(zhuǎn)臺山”旅游產(chǎn)品,,為旅游活動提供咨詢,、招徠等相關(guān)服務(wù),違反《中華人民共和國旅游法》第二十八條之規(guī)定,。中山市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款分別對該公司和有關(guān)責(zé)任人員伍某作出罰款的行政處罰,。

  案例二:某旅行社未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價旅游合同案

  2022年12月,,中山市文化廣電旅游局接群眾舉報稱,,某旅行社涉嫌未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價旅游合同,。經(jīng)立案調(diào)查,,該旅行社于2022年11月與旅游者簽訂“西雙版納云南6天5日游”行程合同,合同未載明地接社的基本信息,,雙方也未簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。行程中,,該旅行社在未征得旅游者書面同意的情況下,將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托西雙版納某國際旅行社履行,,違反《中華人民共和國旅游法》第六十條第二款之規(guī)定,。中山市文化廣電旅游局依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第一百條第(三)項分別對該公司和直接負(fù)責(zé)的主管人員龔某作出罰款的行政處罰,。

  文旅普法

  《中華人民共和國旅游法》第二十八條:設(shè)立旅行社,,招徠、組織,、接待旅游者,,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)具備下列條件,,取得旅游主管部門的許可,,依法辦理工商登記:

  (一)有固定的經(jīng)營場所,;

 ?。ǘ┯斜匾臓I業(yè)設(shè)施;

 ?。ㄈ┯蟹弦?guī)定的注冊資本,;

  (四)有必要的經(jīng)營管理人員和導(dǎo)游,;

 ?。ㄎ澹┓伞⑿姓ㄒ?guī)規(guī)定的其他條件,。

  《中華人民共和國旅游法》第六十條第二款:旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務(wù)委托給地接社履行的,,應(yīng)當(dāng)在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。

  《中華人民共和國旅游法》第九十五條第一款:違反本法規(guī)定,,未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,,由旅游主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,,并處一萬元以上十萬元以下罰款,;違法所得十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,;對有關(guān)責(zé)任人員,,處二千元以上二萬元以下罰款。

  《中華人民共和國旅游法》第一百條第(三)項:旅行社違反本法規(guī)定,,有下列行為之一的,,由旅游主管部門責(zé)令改正,處三萬元以上三十萬元以下罰款,,并責(zé)令停業(yè)整頓,;造成旅游者滯留等嚴(yán)重后果的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,,處二千元以上二萬元以下罰款,,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證:......(三)未征得旅游者書面同意,,委托其他旅行社履行包價旅游合同的,。

  溫馨提示

  暑期是出游高峰,中山市文化廣電旅游局在此溫馨提示廣大市民和游客,,參團(tuán)旅游,,要選擇正規(guī)、有資質(zhì),、信譽(yù)良好的旅行社,,簽訂有效規(guī)范的旅游合同,合同中明確約定旅游行程安排,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及雙方的權(quán)利義務(wù)等,,主動購買旅游意外保險。按照旅游產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,,合理預(yù)估旅游團(tuán)費,,不要一味追求“低價”,避免掉入“不合理低價游”陷阱,。提高防范意識,,謹(jǐn)慎參加“戶外群”“微信群”等群組織召集的出游活動,要看清組織者是否具有旅行社資質(zhì),,以防上當(dāng)受騙,。