“五一”假期即將來臨,,中山市文化廣電旅游局向廣大游客發(fā)出溫馨提示,出游時(shí)務(wù)必加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,,合理規(guī)劃行程,,做到安全出行、平安旅游,、文明游玩,、理性消費(fèi)。
一,、提前做好行程規(guī)劃,。出行前,,請(qǐng)密切關(guān)注外交外事、文旅,、交通,、衛(wèi)健等部門發(fā)布的出行提示信息,提前查詢旅游景區(qū)開放,、門票預(yù)約措施和酒店住宿預(yù)訂情況,,合理規(guī)劃旅游行程,避免前往安全形勢(shì)不佳的國家和地區(qū)旅游,。
二,、選擇正規(guī)旅行社。參加團(tuán)隊(duì)游,,請(qǐng)一定選擇證照齊全,、誠信守法的旅行社,請(qǐng)務(wù)必在出行前簽訂正規(guī)的旅游合同,,依法確定行程景點(diǎn),、交通工具、餐飲住宿等內(nèi)容,,拒絕未經(jīng)同意的行程外購物,,索要團(tuán)款發(fā)票,保存好消費(fèi)票據(jù)與購物憑證,,以防投訴時(shí)無據(jù)可依,。理性消費(fèi),避免參加低價(jià)購物團(tuán),拒絕參加涉賭涉毒涉黃等違法犯罪活動(dòng),。一旦發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)擅自改變行程,、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為,要注意保留證據(jù),,依法理性維權(quán),。
三、防范各類安全風(fēng)險(xiǎn),。行程中注意保管好個(gè)人財(cái)物和貴重物品,,進(jìn)入酒店、景區(qū),、博物館,、文物保護(hù)單位等文化旅游場(chǎng)所時(shí),要嚴(yán)格遵守場(chǎng)所安全管理規(guī)定,,不得在禁煙區(qū)域內(nèi)吸煙,;進(jìn)入森林旅游時(shí),禁止用火,。參團(tuán)旅游時(shí)應(yīng)自覺聽從導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))安排,,遵守各有關(guān)部門發(fā)布的安全提示警示,,避免夜間單獨(dú)外出,不要脫團(tuán)行動(dòng),。自駕游應(yīng)仔細(xì)檢查車輛安全狀況,,不帶故障上路,全程系好安全帶,。遇雷雨,、大風(fēng)、大霧等不良天氣時(shí),,應(yīng)“降速,、控距、亮燈”,,確保行車安全,。謹(jǐn)慎參與高山徒步,、漂流,、蹦極等高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目并在專業(yè)人士指導(dǎo)下活動(dòng)。
四,、自覺踐行文明旅游,。愛護(hù)生態(tài)環(huán)境和旅游資源,不在公共場(chǎng)合吸煙,,不隨意投喂動(dòng)物,,不隨地亂扔垃圾,做好垃圾分類處理,。保護(hù)文物古跡,,不亂刻亂畫。遵守公共秩序,,不大聲喧嘩,,自覺按順序購票、入館,、入園,,不擁擠、堵塞道路和出入口,。積極踐行“光盤行動(dòng)”,,杜絕餐飲浪費(fèi),提倡使用公勺公筷,,樹立文明,、健康、綠色旅游新風(fēng)尚,。
五,、冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,。如旅行期間發(fā)生糾紛或因航班變更、取消,、突發(fā)事件等導(dǎo)致行程延誤,,要理性應(yīng)對(duì),協(xié)商解決相關(guān)困難,。如遇旅游質(zhì)量糾紛,,冷靜對(duì)待,依法合理維權(quán),,切勿采取過激行為擴(kuò)大事態(tài)或激化矛盾,。如遇交通意外、自然災(zāi)害,、人身傷害等突發(fā)事件時(shí),,聽從導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))指揮,沉著冷靜應(yīng)對(duì),,及時(shí)向政府有關(guān)部門求助,,在國外的可與中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。
如遇旅游服務(wù)質(zhì)量糾紛,,及時(shí)撥打“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線,合理,、合法、理性維權(quán),。