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　　會上,，五桂山街道城建局對2023年物業(yè)管理工作進(jìn)行了全面總結(jié)。2023年,，五桂山街道城建局在街道黨工委,、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做細(xì)做實(shí)物業(yè)管理各項(xiàng)工作,。

　　一是扎實(shí)開展物業(yè)管理區(qū)域房屋安全管理,。組織19個(gè)物業(yè)小區(qū)召開房屋安全管理會議，開展小區(qū)室內(nèi)裝修,、房屋質(zhì)量投訴,、違建、建筑外立面構(gòu)筑物安全等問題隱患排查,，累計(jì)出動69人次,，排查物業(yè)小區(qū)住宅面積41543.55平方米，發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題30余處,，并落實(shí)整改,。

　　二是開展物業(yè)管理專項(xiàng)整治。制定《2023年五桂山街道物業(yè)管理專項(xiàng)整治工作方案》,，出動72人次,，發(fā)現(xiàn)充電樁未交付、未張貼物業(yè)收費(fèi)告示,、占用公區(qū),、建筑垃圾堆放等各類問題28宗，發(fā)出整改通知書9份,，督促物業(yè)企業(yè),、業(yè)委會整改落實(shí)，做到閉環(huán)管理,。

　　三是開展矛盾糾紛調(diào)處,，服務(wù)群眾。2023年,，累計(jì)收到物業(yè)領(lǐng)域投訴142宗,，約談開發(fā)商和物業(yè)公司，法,、理,、情并舉解決延期交樓、物業(yè)費(fèi)糾紛,、房屋質(zhì)量,、鄰里矛盾等問題，做好業(yè)主安撫，獲物業(yè)小區(qū)和業(yè)主贈送錦旗兩面,。

　　四是以創(chuàng)文為契機(jī),，開展物業(yè)宣傳服務(wù)。聯(lián)同應(yīng)急,、市場監(jiān)管,、經(jīng)科統(tǒng)、五桂山社區(qū),、各村委等,，在保利林海花園,、聚興花園,、陽光翠苑、領(lǐng)東上筑等小區(qū)開展創(chuàng)文,、垃圾分類,、門前三包等宣傳活動，現(xiàn)場派發(fā)宣傳資料1500余份,。聚焦業(yè)主關(guān)注的消防通道堵塞,、陽臺堆放易燃物、用電不規(guī)范,、電動車違規(guī)充電及亂停亂放等問題,，普及法律法規(guī)、科普知識,，提升業(yè)主安全意識和技能,。

　　會上,，城建局對五桂山2024年物業(yè)管理工作進(jìn)行了部署,，從安全管理、日常管理,、創(chuàng)文,、專項(xiàng)工作、投訴處理等5大方面,，明確物業(yè)小區(qū)2024年物業(yè)管理15項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)清單,，進(jìn)一步壓實(shí)物業(yè)管理責(zé)任，要求物業(yè)服務(wù)公司對標(biāo)對表抓好,，確保五桂山街道物業(yè)管理工作落地見效,。

　　城建局還從知人、知心,、知愛,、知事、知為等“五知”，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)要用心用情樹立物業(yè)服務(wù)形象,、提升物業(yè)服務(wù)能力,、打造物業(yè)服務(wù)特色，給業(yè)主營造溫馨,、舒適家園,。

　　最美物業(yè)團(tuán)隊(duì)、最美物業(yè)人代表分別發(fā)言,，分享物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),、做法。其他物業(yè)小區(qū)也紛紛開展交流,。