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西區(qū)“企業(yè)員工居住證服務直通車” 打造有溫度的公共服務體系

信息來源:本網 發(fā)布日期:2020-10-09 分享:

  西區(qū)街道黨工委、辦事處圍繞“黨建引領,、創(chuàng)新機制,、服務民生”的工作思路,創(chuàng)新開通“企業(yè)員工居住證辦理直通車”,,最大限度將黨的政治優(yōu)勢,、組織優(yōu)勢轉化為服務企業(yè)、服務群眾的優(yōu)勢,。

  “企業(yè)員工居住證服務直通車”,,由“線上直通車”與“線下直通車”兩個部分組成,按照“線上線下融合,、服務銜接有序,、規(guī)范安全高效”的目標, 通過線上與線下深度融合,,以線上帶動線下精度,,以線下推動線上力度,實現(xiàn)線上、線下優(yōu)勢互補,,努力打造“黨建+服務”西區(qū)品牌,。

  一是資料清單直通。通過導辦代辦團隊建立政務“點對點”服務機制,,主動對接企業(yè),,把業(yè)務辦理條件、清單,、表格,、注意事項等一攬子信息直接推送至企業(yè)員工微信群,員工可以直接獲取相關資料信息,。

  二是咨詢服務直通,。通過政務服務專員實時對接企業(yè)人事專員,每個人事專員在政務服務專員指導下都能變身咨詢導辦員,,全程及時解答員工在業(yè)務辦理中的疑惑,。

  三是辦證領證直通。針對企業(yè)員工在具體時間節(jié)點上集中辦證的需求,,導辦代辦團隊組織開展上門服務,,下沉服務至企業(yè)門口,資料預審,、收件,、部門審批、領證送證全流程跟辦代辦,,企業(yè)有所需,,導辦代辦服務必有所應。

  今年以來,,西區(qū)導辦代辦團隊主動走訪企業(yè)超過90家,,為10余家工業(yè)企業(yè)開展上門服務,開展政務服務宣傳40場次,,集中辦理業(yè)務近300宗,。

  下一步,西區(qū)公共服務辦繼續(xù)按照《開展“萬干扶萬企”聯(lián)系服務企業(yè)活動》要求,,以黨建為引領,,引導黨員干部與企業(yè)通過建立“一對一”常態(tài)化聯(lián)系,及時協(xié)調幫助解決遇到的難題,,公共服務辦不斷升級精細化服務,,沉淀為企業(yè)服務信息,以數據資源共建,、共享,、共用為突破口,打造基于數據信息化基礎上的“政策+政務”服務模式,由“服務找我”轉變?yōu)椤拔艺曳铡?,“把好脈”“開好方”,暢通聯(lián)系服務群眾“最后一公里”,,真正做到便民利企,,不斷增強辦事企業(yè)和群眾的獲得感。