火炬開發(fā)區(qū)管委會,，翠亨新區(qū)管委會,，各鎮(zhèn)政府、街道辦事處,，市各有關(guān)單位：

　　為深入推進(jìn)我市人力資源服務(wù)誠信體系建設(shè),，現(xiàn)將《中山市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)等級評定暫行辦法》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行,。執(zhí)行過程中如遇問題,，請徑向市人力資源社會保障局人才開發(fā)科反映。

中山市人力資源和社會保障局

　　2024年9月30日

中山市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)等級評定暫行辦法

第一章　總　則

　　第一條　為深入推進(jìn)我市人力資源服務(wù)誠信體系建設(shè),，切實發(fā)揮誠信機(jī)構(gòu)示范引領(lǐng)及品牌帶動效應(yīng),，有效促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，依據(jù)《人力資源市場暫行條例》（國務(wù)院令第700號）《廣東省社會信用條例》《廣東省人力資源市場條例》《人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》（人社部令〔2023〕50號）等相關(guān)規(guī)定,，結(jié)合我市人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展建設(shè)實際制定本暫行辦法,。

　　第二條　本暫行辦法所稱人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)等級評定（以下簡稱“誠信服務(wù)等級評定”），系指我市人力資源社會保障主管部門對依法取得人力資源服務(wù)行政許可（備案）且在我市范圍內(nèi)有固定住所或經(jīng)營場所的經(jīng)營性人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)信用狀況,、服務(wù)能力和服務(wù)績效等所作的綜合評定,。

　　第三條　誠信服務(wù)等級評定工作以客觀科學(xué)為基礎(chǔ)，以應(yīng)評盡評,、行業(yè)自律,、政府指導(dǎo)、社會監(jiān)督為前提,，遵循合法,、公開、公正,、準(zhǔn)確原則,。

第二章　等級設(shè)置

　　第四條　誠信服務(wù)等級評定按照等級評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定，基礎(chǔ)分100分,，附加分20分,，總分120分。

　　第五條　根據(jù)評定結(jié)果和分值情況,，將參評人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)評定為以下等級：

　?。ㄒ唬〢AAAA級：分值100分及以上，公共信用綜合評價等級“優(yōu)”,，為我市領(lǐng)軍型人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，具有優(yōu)秀綜合實力和信用狀況，管理制度規(guī)范,、品牌知名度高,、服務(wù)質(zhì)量好，對行業(yè)發(fā)展具引領(lǐng)作用,。

　?。ǘ〢AAA級：分值90-99分,，公共信用綜合評價等級“優(yōu)-”，為我市優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，具有很強綜合實力和信用狀況,，管理制度健全、品牌知名度較高,、服務(wù)質(zhì)量較好,，對行業(yè)發(fā)展具較強影響力。

　?。ㄈ〢AA級：分值80-89分,，公共信用綜合評價等級“良+”，為我市優(yōu)秀人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，具有較強綜合實力和信用狀況，具備一定品牌知名度,，服務(wù)質(zhì)量良好,。

　　（四）AA級：分值70-79分,，公共信用綜合評價等級“良”或“良-”,，為我市優(yōu)良人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，具有良好綜合實力和較好信用狀況,，服務(wù)質(zhì)量好,。

　　（五）A級：分值60-69分,，公共信用綜合評價等級“中-”或“中”或“中+”,，為我市達(dá)標(biāo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)營,、管理,、服務(wù)規(guī)范。

　?。┓种?9分及以下,，公共信用綜合評價等級“差”，為我市不達(dá)標(biāo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),。

　　第六條　存在以下情形之一的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，不予評定誠信服務(wù)等級，視為不達(dá)標(biāo)：

　　1. 存在超出經(jīng)營許可范圍開展業(yè)務(wù)或亂收費等違規(guī)行為的,；

　　2. 近1年內(nèi)受過行政,、刑事處罰或尚未執(zhí)行完畢的；

　　3. 被列入經(jīng)營異常名錄或嚴(yán)重違法失信名單的,；

　　4. 正在被行政或司法機(jī)關(guān)立案調(diào)查的,；

　　5. 經(jīng)查證有偽造材料,、虛報數(shù)據(jù)等行為的。

第三章　等級應(yīng)用

　　第七條　誠信服務(wù)等級應(yīng)用堅持“發(fā)揮模范作用,、鼓勵發(fā)展壯大,、強化問題監(jiān)督”原則，誠信服務(wù)等級評定結(jié)果作為評價人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)誠信服務(wù)狀況以及實行差異化服務(wù)管理的重要依據(jù),。

　　第八條　誠信服務(wù)等級評定結(jié)果實行實名制,、清單式及動態(tài)化管理，并通過線上線下相結(jié)合方式提高社會知曉率,，營造良好輿論環(huán)境,。

　　經(jīng)評定后的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在經(jīng)營門店顯著位置依法公示誠信服務(wù)等級，并通過印制“掃碼可查”二維碼,、懸掛牌匾等方式保障求職者知情權(quán),。

　　第九條　對獲評AAA級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)采用以下措施進(jìn)行獎勵和服務(wù)：

　　（一）優(yōu)先推薦參加“廣東省人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)盟”組織開展的供需對接,、招商推介等活動,；

　　（二）優(yōu)先推薦與科研院所,、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等深度合作,，有序承接人才服務(wù)項目；

　?。ㄈ﹥?yōu)先推薦選派人員參加省,、市級人力資源服務(wù)業(yè)人才研修班；

　?。ㄋ模┢渌剟罘?wù)措施,。

　　對獲評AAAA級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，在前款基礎(chǔ)上增加以下獎勵和服務(wù)措施：

　?。ㄒ唬┰谛庞瞄T戶網(wǎng)站,、市人力資源社會保障局官網(wǎng)或者相關(guān)媒體上進(jìn)行宣傳推介；

　?。ǘ﹥?yōu)先推薦納入省,、市級龍頭和“專精特新”人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)培育目錄。

　　對獲評AAAAA級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，在本條第一款,、第二款基礎(chǔ)上再增加以下獎勵和服務(wù)措施：

　　（一）獲“誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”稱號,，發(fā)放“中山市人力資源誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)”牌匾,；

　　（二）推薦參評國家級,、省級人力資源服務(wù)誠信示范機(jī)構(gòu),，依據(jù)相關(guān)扶持政策獲評機(jī)構(gòu)可分別享受50萬元,、20萬元的一次性獎補；

　?。ㄈ┰谡畠?yōu)惠政策實施中,，同等條件下列為優(yōu)先選擇對象或者予以重點支持。

　　第十條　對獲評AA級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)采取以下管理措施予以規(guī)范：

　?。ㄒ唬┌从媱濋_展機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、法治化水平提升行動,；

　?。ǘ┘訌婏L(fēng)險隱患監(jiān)測；

　?。ㄈ┢渌兄鷻C(jī)構(gòu)加強建設(shè),、加快發(fā)展的督導(dǎo)措施。

　　對獲評A級人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)采取以下措施予以嚴(yán)格管理：

　?。ㄒ唬┎欢ㄆ谧咴L,、約談機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)督促其規(guī)范經(jīng)營,；

　　（二）加大“雙隨機(jī),、一公開”日常監(jiān)督抽查力度,，加強與市場監(jiān)管、城管執(zhí)法,、公安,、稅務(wù)等部門協(xié)同監(jiān)管、聯(lián)合執(zhí)法,，依法及時查處機(jī)構(gòu)違法經(jīng)營行為并向社會公布相關(guān)信息,；

　　（三）其他有助機(jī)構(gòu)加強建設(shè)的督導(dǎo)措施,。

　　對不達(dá)標(biāo)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu),，在本條第二款基礎(chǔ)上增加以下重點監(jiān)管措施：

　　（一）列為全市人力資源市場秩序清理整頓監(jiān)管對象,，重點跟蹤掌握經(jīng)營狀況,，無法聯(lián)系、長期經(jīng)營異常的,，向社會公布相關(guān)信息并按規(guī)定程序注銷行政許可,；

　　（二）限制享受政府優(yōu)惠政策支持,，限制申請財政性資金項目,。

第四章　參評條件

　　第十一條　符合以下條件的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按要求申報誠信服務(wù)等級評定：

　?。ㄒ唬┮婪ǔ闪⒉⒎媳巨k法第二條之規(guī)定；

　?。ǘ┻B續(xù)在我市依法正常開展人力資源服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上,；

　　（三）未獲得過誠信服務(wù)等級或已獲誠信服務(wù)等級有效期已滿,。

　　第十二條　誠信服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn)原則上每年結(jié)合我市人力資源服務(wù)業(yè)行業(yè)發(fā)展實際動態(tài)調(diào)整,，以市人力資源社會保障局當(dāng)年公開發(fā)布的相關(guān)通知為準(zhǔn)。

第五章　組織實施

　　第十三條　市人力資源社會保障局負(fù)責(zé)制定并適時動態(tài)調(diào)整誠信服務(wù)等級評定標(biāo)準(zhǔn),，組織實施評定工作,，依法依規(guī)及時處理評定期間申訴異議。各鎮(zhèn)街（管委會）配合市人力資源社會保障局開展誠信服務(wù)等級評定工作,。

　　第十四條　誠信服務(wù)等級評定工作按照下列程序進(jìn)行：

　?。ㄒ唬┥陥髤⒃u。市人力資源社會保障局公開發(fā)布誠信服務(wù)等級評定工作相關(guān)通知后,，我市符合參評條件的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時申報,，并對所提交的材料合法性、真實性負(fù)責(zé),。

　?。ǘ┦芾韺徍恕８麈?zhèn)街（管委會）負(fù)責(zé)對轄區(qū)申評機(jī)構(gòu)提交的材料進(jìn)行審查,。符合條件的,，應(yīng)予當(dāng)場受理并加注審查意見；不符合條件的,，應(yīng)告知申評機(jī)構(gòu)并說明理由,；材料不齊全的，應(yīng)一次性告知申評機(jī)構(gòu)補正材料,。

　?。ㄈ┙M織評定。市人力資源社會保障局根據(jù)機(jī)構(gòu)申報情況,，制定誠信服務(wù)等級評定工作實施方案,，并組織開展評定形成初評意見。

　?。ㄋ模嵉乜疾旒皬?fù)核,。市人力資源社會保障局結(jié)合初評意見，視情對申評機(jī)構(gòu)進(jìn)行實地考察及復(fù)核,。

　?。ㄎ澹┥鐣尽M評定的誠信服務(wù)等級評定結(jié)果在市人力資源社會保障局政務(wù)網(wǎng)站公示并接受社會監(jiān)督,，公示期不少于7個工作日,。公示期內(nèi)如有異議,，須實名通過書面形式提出，市人力資源社會保障局應(yīng)及時書面答復(fù)處理結(jié)果,。

　?。┕冀Y(jié)果。公示期滿后無異議的或經(jīng)核查后異議不成立的,，在市人力資源社會保障局政務(wù)網(wǎng)站上公布誠信服務(wù)等級評定結(jié)果,。評定為A級、AA級,、AAA級,、AAAA級的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書，評定為AAAAA級的人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)頒發(fā)證書和誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)牌匾,，誠信服務(wù)等級評定結(jié)果一并反饋勞動保障監(jiān)察部門,。

第六章　監(jiān)督管理

　　第十五條　誠信服務(wù)等級評定工作原則上每年開展一次，誠信服務(wù)等級評定結(jié)果有效期一年,。

　　第十六條　對申評期間弄虛作假或獲評后不再符合評定條件的機(jī)構(gòu),，由市人力資源社會保障局取消其參評資格、誠信服務(wù)等級評定結(jié)果,，收回其證書及誠信服務(wù)示范機(jī)構(gòu)牌匾,，相關(guān)信息同步向社會公告，三年內(nèi)不得再次申評,。

第七章　附　則

　　第十七條　本辦法自2024年11月1日起施行,，有效期三年。