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　　為指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)履行主體責(zé)任,，健全內(nèi)部管理制度機(jī)制，充分保障外賣送餐員合法權(quán)益,，4月30日,，市市場(chǎng)監(jiān)管局召集相關(guān)平臺(tái)企業(yè)及其配送合作商開展行政指導(dǎo)。

　　行政指導(dǎo)會(huì)上,，平臺(tái)企業(yè)重點(diǎn)介紹維護(hù)外賣送餐員合法權(quán)益以及企業(yè)合規(guī)建設(shè)相關(guān)情況,，并做表態(tài)發(fā)言和簽訂《互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)電動(dòng)自行車安全管理承諾書》。行政指導(dǎo)會(huì)還邀請(qǐng)專家講解電動(dòng)自行車安全管理指引,。

　　市市場(chǎng)監(jiān)管局副局長(zhǎng)吳永森強(qiáng)調(diào),，在保障外賣送餐員合法權(quán)益方面，平臺(tái)企業(yè)要做好三方面工作,。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),、扛起責(zé)任擔(dān)當(dāng)，落實(shí)主體責(zé)任,；二是健全管理制度,，加強(qiáng)培訓(xùn)監(jiān)督，落實(shí)安全措施,；三是改進(jìn)平臺(tái)算法,，優(yōu)化評(píng)價(jià)考核，落實(shí)人文關(guān)懷。

　　去年以來,，市市場(chǎng)監(jiān)管局嚴(yán)格落實(shí)屬地監(jiān)管責(zé)任,，督促指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)企業(yè)履行主體責(zé)任，重點(diǎn)從摸清底數(shù),、壓實(shí)責(zé)任、聚焦風(fēng)險(xiǎn)以及推動(dòng)黨建等四方面保障外賣送餐員合法權(quán)益,。

　　一是部門聯(lián)合,，摸底數(shù)、強(qiáng)服務(wù),。加強(qiáng)與人社,、總工會(huì)等部門的配合，摸清轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)黨組織設(shè)置,、黨員隊(duì)伍,、工會(huì)組織建會(huì)入會(huì)情況，掌握其數(shù)量,、分布,、配送站點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)模式,、經(jīng)營(yíng)狀況,、外賣送餐員人數(shù)等相關(guān)信息，建立信息臺(tái)賬,，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理,。目前美團(tuán)、餓了么平臺(tái)在全市共有配送站點(diǎn)78個(gè),，外賣送餐員約2.76萬人,。

　　二是壓實(shí)責(zé)任，明規(guī)則,、守底線,。綜合運(yùn)用行政指導(dǎo)、行政約談等方式督促網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)及其配送合作商落實(shí)主體責(zé)任,。具體包括：健全優(yōu)化協(xié)議規(guī)則,，合理設(shè)定績(jī)效考核制度，優(yōu)化平臺(tái)派單安全機(jī)制,，建立健全交通安全管理制度,；強(qiáng)化對(duì)配送合作商管理監(jiān)督，及時(shí)糾正配送合作商侵害外賣送餐員權(quán)益行為,；建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防控和矛盾處置機(jī)制,，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督；完善外賣送餐員溝通申訴“綠色通道”,，及時(shí)解決問詢和申訴等,。在此基礎(chǔ)上,，構(gòu)建政企日常聯(lián)絡(luò)機(jī)制，開展針對(duì)性監(jiān)督指導(dǎo),，解讀法律法規(guī),，提出合規(guī)性要求。

　　三是聚焦風(fēng)險(xiǎn),，強(qiáng)監(jiān)管,、保安全。推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)餐飲平臺(tái)落實(shí)食品安全主體責(zé)任,，履行法定義務(wù),，以技術(shù)+人工搜索方式持續(xù)做好網(wǎng)絡(luò)餐飲監(jiān)測(cè)，要求平臺(tái)落實(shí)食品安全巡查管理,；壓實(shí)食品配送環(huán)節(jié)食品安全責(zé)任,，加強(qiáng)外賣送餐員健康證明管理工作；通過送課上門,，加強(qiáng)外賣送餐員食品安全培訓(xùn),，提升其食品安全風(fēng)險(xiǎn)防控、個(gè)人衛(wèi)生等方面知識(shí)水平,；推動(dòng)使用“食安封簽”,，防止外賣食品配送過程污染，嚴(yán)格落實(shí)食品安全要求,。

　　四是凝心聚力,，強(qiáng)黨建，促先鋒,。以“暖蜂”促“先蜂”全面推動(dòng)外賣送餐群體黨建工作,，建立網(wǎng)絡(luò)餐飲企業(yè)黨支部1個(gè)，發(fā)展黨員10名,；推動(dòng)建設(shè)“暖蜂”服務(wù)點(diǎn)1374個(gè),，形成5分鐘“暖蜂”服務(wù)圈；聯(lián)合美團(tuán)平臺(tái)開發(fā)全市“暖蜂地圖”,，嵌入外賣送餐員端APP,，讓其就近享受“暖蜂”服務(wù)；打造先蜂善治隊(duì)伍,，提升外賣送餐員歸屬感和使命感,。在黨組織的引領(lǐng)下，共有2名外賣送餐員分別獲評(píng)中山市“最美建設(shè)者”和“食品安全宣傳大使”,。