2024年“雙十一”將至,,各電商平臺(tái)正開展各類促銷活動(dòng),同時(shí)今年的“雙十一”也是2024年7月1日《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》正式施行后的第一個(gè)大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng),,為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,,中山市消委會(huì)提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)注意以下幾點(diǎn)。
一,、規(guī)則層出仔細(xì)算,認(rèn)清“套路”不糊涂,。
各大電商平臺(tái)推出的“官方立減”“跨店滿減”“回購禮”“津貼”等營(yíng)銷方式層出不窮,,購物時(shí)要了解各類商品優(yōu)惠券、紅包,、預(yù)付定金等的使用條件,、方法,規(guī)避消費(fèi)陷阱和風(fēng)險(xiǎn),。消費(fèi)者預(yù)付定金要慎重,,一定要仔細(xì)閱讀促銷活動(dòng)規(guī)則,對(duì)于不明確的地方,,及時(shí)向商家或平臺(tái)客服咨詢,。消費(fèi)者也可以提前關(guān)注商品的價(jià)格走勢(shì),注意核對(duì)實(shí)際支付價(jià)格,,避免踏入“先漲后降”“虛假折扣”套路,。
此外,,不少電商平臺(tái)近期還開通了“先用后付”功能,消費(fèi)者可以“0元”拍下商品,,到貨后再支付尾款,。消費(fèi)者在選擇這項(xiàng)服務(wù)時(shí),應(yīng)充分考慮自己的財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)習(xí)慣,,警惕由此產(chǎn)生的過度消費(fèi)和信用風(fēng)險(xiǎn),。
二、正規(guī)途徑選擇賣家,,謹(jǐn)防網(wǎng)購陷阱,。
應(yīng)選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)良好的平臺(tái),、網(wǎng)店,,切勿在非正規(guī)渠道購物消費(fèi),關(guān)注線上賣家公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可,,以免商品質(zhì)量或售后服務(wù)沒有保障,。網(wǎng)購時(shí)切忌被誘導(dǎo)添加個(gè)人微信,或其他方式進(jìn)行平臺(tái)外支付交易,,要高度警惕高額返利,、紅包、中獎(jiǎng)付費(fèi)等鏈接和二維碼,,不要隨意點(diǎn)擊非官方的陌生網(wǎng)頁鏈接和彈窗邀請(qǐng),,謹(jǐn)防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)。
三,、勿因“湊單”盲目囤貨,,按需購買不浪費(fèi)。
“雙十一”期間,,受各種促銷活動(dòng)刺激,,消費(fèi)者容易沖動(dòng)消費(fèi),購買超出實(shí)際需求量的商品,。消費(fèi)者要理性選擇商品,,不要因所謂“湊單”而忽略實(shí)際需求,切莫貪圖便宜而大量囤貨,。建議消費(fèi)者擬定購物清單,,根據(jù)需求購買,堅(jiān)持理性消費(fèi),,不要被低價(jià)所誤導(dǎo),,避免“沖動(dòng)下單”造成浪費(fèi)。
四,、不迷信“流量”不跟風(fēng),,直播間購物要謹(jǐn)慎,。
直播帶貨因其更加直觀的銷售方式備受青睞,但近年來幾家頭部帶貨主播陸續(xù)曝出負(fù)面新聞,,反映出潛藏的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn),。直播時(shí)通過各種營(yíng)銷手段易制造“低價(jià)”“爆賣”氛圍吸引消費(fèi)者的關(guān)注,建議廣大消費(fèi)者在直播間購物要理性,,仔細(xì)鑒別,,不盲目跟風(fēng)網(wǎng)紅主播,不要輕信營(yíng)銷用語,。且今年“雙十一”的時(shí)間延長(zhǎng),,消費(fèi)者也有更多的時(shí)間來比較商品、規(guī)劃購物清單,,避免在短時(shí)間內(nèi)匆忙決策,。
五、保留購物憑證,,依法維權(quán)有保障,。
消費(fèi)者網(wǎng)購時(shí)要提前了解退換貨政策,保留購物的聊天記錄,、訂單信息,、支付信息、促銷優(yōu)惠截圖等憑證,,作為消費(fèi)維權(quán)證據(jù),。一旦發(fā)生消費(fèi)糾紛,要盡快與賣家或購物平臺(tái)聯(lián)系解決,,協(xié)商不成可撥打12345政務(wù)便民熱線或登錄全國(guó)12315投訴舉報(bào)程序維護(hù)自身合法權(quán)益,。