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　　隨著電動汽車、電動自行車的日益普及,，消費者駕車出行往往在路途中需要使用公共充電樁,。近期，有消費者向媒體反映使用公共充電樁的種種消費“煩惱”,。根據(jù)中消協(xié)梳理,，涉及充電服務(wù)的消費投訴主要反映充電樁服務(wù)費與電費費用標注不清，充電樁使用流程復(fù)雜,，充電設(shè)備存在計量爭議,，預(yù)付充值退費難，人工服務(wù)響應(yīng)慢等問題。

　　根據(jù)《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》等有關(guān)規(guī)定,，中山市消委會在此向廣大經(jīng)營者發(fā)出以下倡議：

　　一,、要嚴格遵守法律法規(guī)的規(guī)定，遵循公平,、合法,、誠實信用的定價原則，切實加強價格自律管理,，為消費者提供價格合理的服務(wù)事項,，確保市場經(jīng)營活動秩序規(guī)范有序。

　　二,、要充分保障消費者的知情權(quán)和選擇權(quán),，嚴格執(zhí)行明碼標價制度，清晰,、準確,、醒目地標示各類收費項目和收費標準，不得收取任何未予標明的費用,，杜絕亂漲價,、亂收費行為。

　　三,、要自覺承擔(dān)起公共服務(wù)設(shè)施運營方的社會責(zé)任,，定時對充電設(shè)備進行安全性能維護，簡化充電設(shè)備的使用流程和預(yù)付充值的退費手續(xù),，提高人工服務(wù)的響應(yīng)時效性,，從源頭上減少消費爭議的產(chǎn)生。

　　同時也提醒廣大消費者：在使用公共充電設(shè)備前應(yīng)充分了解充電服務(wù)場地和充電設(shè)施的各類收費項目和收費標準,，涉及預(yù)付充值時要清楚知悉充值使用要求及退費條款,，避免產(chǎn)生消費爭議；充電完畢后,，要及時斷開電源,，注意核對實際費用是否與標價相符，以免產(chǎn)生額外費用,。發(fā)生爭議時,，消費者應(yīng)保留好相關(guān)收費憑證作為維權(quán)證據(jù)，及時撥打12345熱線投訴反映,。