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　　中山市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）以專利侵權(quán)糾紛行政裁決為知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)的重要抓手，積極探索將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”融入知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛化解,，近日成功調(diào)解一宗游戲游藝行業(yè)相關(guān)外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)糾紛案件,。

　　該案專利權(quán)人就被請(qǐng)求人涉案設(shè)備存在專利侵權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等方面爭(zhēng)議通過(guò)12345平臺(tái)提起糾紛處理請(qǐng)求,。由于案情復(fù)雜且涉及不同案由,、職能，中心經(jīng)研判分析,，立足共筑知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)同保護(hù)同心圓,，聯(lián)合屬地鎮(zhèn)街積極推進(jìn)多元調(diào)解工作,。

　　一是明確專利維權(quán)需求，實(shí)施聯(lián)合處置行動(dòng),。中心辦案人員收到投訴材料后,，第一時(shí)間向?qū)＠麢?quán)人溝通爭(zhēng)議情況及投訴目的，了解到專利權(quán)人與被請(qǐng)求人存在一定合作基礎(chǔ),，調(diào)解意愿較強(qiáng),。并知悉專利權(quán)人已就同一標(biāo)的物以不同案由向?qū)俚劓?zhèn)街行業(yè)主管部門提起投訴，辦案人員主動(dòng)聯(lián)絡(luò)相關(guān)屬地鎮(zhèn)街,，共享信息,，協(xié)同開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查工作，固定事實(shí)證據(jù),。

　　二是發(fā)揮行業(yè)部門優(yōu)勢(shì),，形成多元調(diào)解合力。現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)掌握案件基本案情后,，辦案人員初步判斷被控侵權(quán)產(chǎn)品與涉案外觀設(shè)計(jì)專利構(gòu)成相似的可能性較大,。據(jù)此，會(huì)同屬地鎮(zhèn)街相關(guān)部門就各自案由所查明的事實(shí)及相關(guān)法律依據(jù),，引導(dǎo)被請(qǐng)求人放下芥蒂,、產(chǎn)生調(diào)解意愿，并現(xiàn)場(chǎng)制定初步調(diào)解方案,，為后續(xù)促成調(diào)解夯實(shí)基礎(chǔ),。

　　三是釋法明理消除疑慮，積極溝通促成調(diào)解,。調(diào)解時(shí),，雙方當(dāng)事人始終不能就具體條款達(dá)成一致。辦案人員審時(shí)度勢(shì),，適時(shí)開(kāi)展口頭審理工作,，組織雙方梳理案件證據(jù)，就基本事實(shí)達(dá)成共識(shí),。經(jīng)反復(fù)溝通,，知曉雙方心理預(yù)期后，辦案人員找準(zhǔn)雙方對(duì)于調(diào)解協(xié)議條款的法律效力及是否構(gòu)成侵權(quán)自認(rèn)的內(nèi)在顧慮,，就此多次聯(lián)系雙方當(dāng)事人,，疏導(dǎo)對(duì)立情緒，耐心釋法明理,，詳細(xì)剖析案情,，解讀典型案例，闡述調(diào)解不成可能帶來(lái)的利害得失，引導(dǎo)雙方互諒互讓,，最終成功幫助雙方找到調(diào)解平衡點(diǎn),。

　　因雙方對(duì)相關(guān)法律法規(guī)不了解，案件調(diào)解工作曾一度陷入僵局,，辦案人員始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，靈活運(yùn)用多元調(diào)解方法，線上,、線下溝通多達(dá)數(shù)十次,，調(diào)解協(xié)議修改7次，在44天內(nèi)促成調(diào)解,，較專利侵權(quán)糾紛行政裁決的法定期限縮短一半,。最終被請(qǐng)求人依協(xié)議及時(shí)撤走涉案產(chǎn)品，雙方專利侵權(quán)糾紛得到圓滿化解,，圍繞涉案產(chǎn)品的其他糾紛問(wèn)題也隨之迎刃而解,，雙方化干戈為玉帛。

　　該案的成功辦結(jié)是中心推動(dòng)專利侵權(quán)糾紛行政裁決工作走深走實(shí),，切實(shí)化解群眾“急難愁盼”問(wèn)題的真實(shí)寫照,，也是中心在知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的積極實(shí)踐。