案后回訪是推動(dòng)服務(wù)型執(zhí)法走深走實(shí)的重要舉措,。中山市知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心(以下簡(jiǎn)稱“中心”)貫徹落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管總局《關(guān)于牢固樹立監(jiān)管為民理念推行服務(wù)型執(zhí)法的指導(dǎo)意見》和市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)工作要求,積極探索“服務(wù)型執(zhí)法”方式,,在不影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,,持續(xù)開展案后回訪工作,完善執(zhí)法辦案閉環(huán),。在中心近期一次回訪中,,一宗已辦結(jié)案件的涉案主體對(duì)中心的服務(wù)型執(zhí)法工作表示充分認(rèn)可。
案情回顧
該涉案主體是去年6月中心受理的一宗高端裝備制造領(lǐng)域?qū)@謾?quán)糾紛案件的被請(qǐng)求人,,被投訴存在使用被控侵權(quán)產(chǎn)品的行為,。中心依法受理后,迅速安排辦案人員熟悉掌握案情,??紤]到涉案發(fā)明專利技術(shù)較為復(fù)雜,為提高辦案效率及精準(zhǔn)性,,中心辦案人員研判案情后立即會(huì)同廣東省知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心安排的技術(shù)調(diào)查官聯(lián)合開展現(xiàn)場(chǎng)取證和口頭審理,,向被請(qǐng)求人闡明涉案產(chǎn)品的技術(shù)特征爭(zhēng)議。因缺乏充分的證據(jù)證明侵權(quán)行為成立,,被請(qǐng)求人最終免除侵權(quán)責(zé)任,。為避免涉案產(chǎn)品后續(xù)再度陷入專利侵權(quán)爭(zhēng)議,結(jié)案后被請(qǐng)求人主動(dòng)向中心尋求知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益援助,,中心公益援助工作人員為被請(qǐng)求人“量身定制”了建設(shè)性的技術(shù)改進(jìn)策略,。
回訪幫扶
案子雖結(jié)束了,,但服務(wù)仍在繼續(xù)。今年2月,,中心辦案人員主動(dòng)對(duì)該案被請(qǐng)求人進(jìn)行上門回訪,。一方面,現(xiàn)場(chǎng)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,,強(qiáng)化案后跟蹤指導(dǎo),,向企業(yè)發(fā)放“關(guān)于防范知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的溫馨提示”的指南。另一方面,,從專利申請(qǐng)與保護(hù)細(xì)節(jié)以及技術(shù)研發(fā)如何避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等方面為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)公益普法咨詢服務(wù),。回訪中了解到,,企業(yè)吸取本案經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),,高度重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù),已主動(dòng)改進(jìn)涉案產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),,力求最大程度規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn),。
去年年底至今,中心已回訪7宗案件被請(qǐng)求人,,獲得良好反響,。接下來(lái),中心將堅(jiān)持服務(wù)型執(zhí)法,,持續(xù)探索完善案件回訪整改核查機(jī)制與困難主體幫扶制度,,建立健全“前段快速處置+后端長(zhǎng)效服務(wù)”工作閉環(huán),切實(shí)變“一裁了之”為“一幫到底”,,以回訪幫扶譜寫行政裁決“后半篇文章”,。