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　　為進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)認(rèn)證工作,，宣傳服務(wù)認(rèn)證對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的積極作用，結(jié)合2024年“質(zhì)量月”活動(dòng)安排,，9月23日,，市市場(chǎng)監(jiān)管局在廣東盈安環(huán)境科技有限公司組織開展“服務(wù)認(rèn)證宣傳體驗(yàn)周”知識(shí)講座，該公司管理人員,、技術(shù)骨干等參加培訓(xùn),。

　　此次講座由認(rèn)證機(jī)構(gòu)的服務(wù)認(rèn)證專家主講，圍繞服務(wù)認(rèn)證制度和定義,、服務(wù)認(rèn)證的特征和覆蓋領(lǐng)域,、服務(wù)認(rèn)證的基本功能和作用等基礎(chǔ)知識(shí)開展培訓(xùn)，并結(jié)合生產(chǎn)售后服務(wù)認(rèn)證講解審查實(shí)務(wù)知識(shí),，幫助企業(yè)了解開展服務(wù)認(rèn)證的意義,，進(jìn)一步熟悉掌握服務(wù)認(rèn)證知識(shí)，助力提升企業(yè)管理水平,。

　　近日，2024年全國(guó)“服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)在陜西省西安市正式啟動(dòng),?；顒?dòng)以“認(rèn)證推進(jìn)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展”為主題，通過現(xiàn)場(chǎng)展示與體驗(yàn)方式,，大力宣傳服務(wù)認(rèn)證成效,，彰顯服務(wù)認(rèn)證培育新型消費(fèi)、促進(jìn)服務(wù)貿(mào)易,、賦能鄉(xiāng)村振興,、推動(dòng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的核心價(jià)值。截至目前,，我國(guó)服務(wù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)數(shù)量已達(dá)到638家,，服務(wù)認(rèn)證有效證書合計(jì)76570張，全社會(huì),、全行業(yè)更加重視,、更加廣泛深入地開展服務(wù)認(rèn)證工作，在服務(wù)認(rèn)證的深度和廣度方面,，我國(guó)已經(jīng)走在國(guó)際前列,。

　　《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定，我國(guó)認(rèn)證分“管理體系認(rèn)證,、服務(wù)認(rèn)證,、產(chǎn)品認(rèn)證”三種類型。其中,，服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證,，包含我們常見的商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系、物流服務(wù)認(rèn)證、物業(yè)管理服務(wù)認(rèn)證,、汽車維修服務(wù)認(rèn)證等,。服務(wù)認(rèn)證的側(cè)重點(diǎn)主要是企業(yè)針對(duì)售后或者行業(yè)服務(wù)流程方面的客戶滿意度是否達(dá)標(biāo)。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知,、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，其本質(zhì)屬性是“傳遞信任,、服務(wù)發(fā)展”,，可以形象地稱為質(zhì)量管理的“體檢證”，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的“信用證”,，國(guó)際貿(mào)易的“通行證”,。